市值逾五千億美元的騰訊，以其強大的社群軟體與互聯網服務聞名，其主力商品微信用戶數超過九億、QQ用戶數超過八億，從PC時代到手機時代，該公司的新產品均能抓緊趨勢轉折，關鍵就在於從用戶需求出發，能聆聽客戶說出的需要，以及洞察客戶沒說出的渴望。其產品從發想、設計、行銷、反饋，形成一個良性的改善循環。作者李立曾任職騰訊多年，親自參與多項產品開發，這些實戰所學到的經驗，均完整呈現於本書。 管理大師彼得...

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