兩大中國科技巨頭馬化騰、馬雲的事業足跡,早已踏上台灣。許多台灣人會上淘寶網、蝦皮購物做買賣,在手機上玩騰訊的遊戲,連日前宣布來台招募司機的中國最大叫車軟體公司滴滴出行,背後大股東也包括騰訊和阿里巴巴。 此外,從你家樓下的便利商店、夜市到各大觀光景點,更是雙馬在台灣戰得最激烈的領域:行動支付。 在中國身為後進者的微信支付,四年內已吃下中國行動支付市場近四成的市占,進逼老大哥支付寶。這場肉搏戰,也跨海而來,短短兩年內,全台已有超過四萬家商店,默默掛上綠色的微信支付和藍色的支付寶Logo。 短期比合作店家數量 長期著眼國際電商、社群 隨著消費力強大的一億二千萬名陸客在全球走透透,中國支付兩巨頭也跟著出海,短期比的是誰談下更多海外店家、服務陸客更周到,長期就看誰能在國際市場藉由支付布局,延展各自的核心本業:電商和社群。 時間回到二○一五年,正當國內的行動支付業者如雨後春筍般冒出,PChome旗下的Pi付、街口等業者陸續上線,下半年,支付寶和微信支付也一前一後來台。由於兩岸各有法規限制,只有陸客能在台灣商店使用中國支付工具,雙馬在台致勝關鍵之一,是比誰能找到最多、最有力的國內銀行業者合作。 台銀行業者沾光 推金流貸款,開發潛在本地客戶 目前支付寶陣營的戰友有玉山、元大、台新等,微信支付陣營則較多公股銀行站台,例如第一銀行、華南,以及民間的新光、台北富邦等共八家銀行。兩強提供平台和優惠補貼,由國內銀行負責在地商家推廣和結單。銀行業者雖可賺取部分手續費,但同時也須組織部隊,在全台各地逐家逐戶說服夜市小販和連鎖商店採用支付寶或微信支付,還得到處貼支付掃描用的QR Code,並不輕鬆。 二○一七年十一長假來台陸客數量雖回溫,但整體而言,上半年陸客仍較前一年同期減少逾四○%。在陸客減少、手續費分潤又微薄的情況下,台灣銀行業者做這門生意打的算盤是什麼? 「支付寶是我們的敲門磚,讓我們有機會去做其他的商戶服務,不只支付,甚至包括金流貸款。」玉山銀行數位金融事業處資深協理劉美玲說。藉著推廣支付寶,在店頭建置系統,玉山也順便推廣自家的電子錢包,不只經營商家,也經營本地消費者,一箭雙鵰。 而對第一銀行來說,除了同樣藉機開發潛在客戶,也希望透過和微信支付合作,洗刷公股銀行較為傳統守舊的形象。為此,一銀高層甚至親自出馬上陣,率先談下陸客必去景點─台北一○一購物中心,導入微信支付的合作案。 在台各有四萬商家擁護 支付寶國際化強、微信支付做法開放 在銀行業助攻之下,微信支付和支付寶兩年多來,各自談下了將近四萬名商家(編按:部分重疊),乍看勢均力敵,但不願具名的銀行業者透露,支付寶在境外布局較早,微信支付因仍在中國境內砸資源搶當龍頭,國際化推廣力道不如支付寶。 同時和這兩家合作的軟體業者也說,相較於支付寶在每個海外市場皆部署大量人力,或投資、購併當地支付業者,取得當地牌照,微信支付的國際推廣人員數量明顯較少,非常仰賴第三方合作夥伴。 不同的國際化策略,背後是雙方不同的經營邏輯。微信支付依附在微信之下,支付寶則是獨立App,相較於社群軟體有文化壁壘,阿里巴巴旗下的淘寶和天貓更容易國際化,只要當地人有購買中國商品的需求,便會申請支付寶,讓支付寶在海外的曝光度更高。 但支付寶要求各銀行業者簽署排他條款,也使得某些銀行卻步,相較之下,微信做法較為開放,因此如前述合作軟體公司在做海外業務推廣時,也會優先說服銀行業者導入微信支付,而非支付寶。 隨著支付寶二○一七年在香港推出第一個中國海外版,讓香港人使用,未來,若微信支付和支付寶能突破兩岸法規,開放台灣民眾使用,加入Apple Pay、Line Pay等國際業者在台戰局,雙馬之爭必然更有看頭。