AI人工智慧帶來的衝擊，更甚工業革命、能源革命，已成為無法迴避的事實，如同工業革命之後，人們的體力活被機械取代，AI接手的則是腦力活，機器人甚至將搶走你我的工作機會，那人類還有什麼事可以做？ 這個不斷被爭議的議題，短時間之內似乎沒有標準答案。不過可以確定的是，當人們越是倚賴AI，關於情感、價值觀和品牌信仰的重要性，將越被不斷的高舉。 有這樣的感觸，是因為幾個月前，擔任日本G-Mark設計獎評審，在初選階段，我看到一件某研究單位送來的作品，是一個無人機上架設機關槍的精良武器，由於這樣的殺人武器，設計動機並不符合主辦單位的授獎宗旨，遭評審一致否決，但卻讓我嚇出了一身冷汗，進而想像，一旦包括臉部辨識等更多AI科技，落入毫無人性的恐怖分子手中，造成的「精準」殺傷力，可能比許多科幻電影上演的情節，更令人背脊發冷。 儘管，這是很極端的推測，但這例子卻說明了，再先進的科技，背後若缺乏從人性出發的良善價值觀，不但無法和美好生活畫上等號，更恐成為毀滅人性的幫兇。 AI不但無法扮演價值觀的裁判，更無法完成傳遞情感的任務。 舉例來說，另一半生日該送什麼禮物，或許AI可以協助你，分析另一半過去幾個月來，在FB上都跟別人聊些什麼、上網搜尋過哪些關鍵字，或逛街路徑和停留地點等大數據，據此產生生日禮物的最佳推薦清單，但AI沒辦法幫你決定，而可能比選禮物更關鍵的是，究竟是吹完蠟燭時送上，或睡前從床底下突然掏出來，哪一個時間點搭配怎樣的音樂和燈光，才能深深打動對方、留下完美回憶？ 和情感一樣，信仰也是當AI越發達後，人們會越重視的。 試想，當有一天，自動駕駛功能成為所有汽車的標準配備時，開賓士、保時捷、福特，或是Google Car上路，駕馭感不再是最大差別，車輛的功能大同小異，剩下唯一存在不同的，就是如同信仰般的品牌認同。好比拿iPhone手機的果粉，他們選擇蘋果絕非只因規格與性價比，更關鍵的往往是，表達自己對於該品牌彰顯的價值，感到認同的內在傾向。 由此觀之，活得更感性、更靈性，是面對AI帶來的巨變，最好的因應之道。