十二月三日,中國浙江烏鎮舉行一年一度中國網路界盛事「世界互聯網大會」,一場晚宴上,一張看似和氣的大合照,暗暗透出煙硝味。 照片裡有騰訊董事長馬化騰,以及小米創辦人雷軍、聯想董事長楊元慶等十六名企業家,所有公司市值或估值合計超過人民幣四兆元(約合新台幣十八兆五千億元),被中國網友戲稱為「東半球價值最貴的飯局」,或稱「騰訊宴」,因座中不少企業是騰訊直接或間接投資對象,相當於中國網路業的半壁江山到齊。 說是半壁江山,因這場飯局獨缺阿里巴巴董事長馬雲。馬雲沒出席,頗有王不見王的意味。 近兩年,隨著騰訊市值超過阿里巴巴(以下簡稱阿里)、縮小與阿里的營收差距,以及中國網路人口紅利漸消失,雙馬競爭早已跨出電商和社群,在O2O、新零售等領域短兵相接。 到底,騰訊和阿里誰更有可能在未來勝出?從人工智慧、國際化和投資布局三領域分析,雙方各擅勝場。 AI戰:阿里新零售vs.騰訊智慧醫療 人工智慧是未來五至十年最重要的科技產業趨勢,阿里在此布局較騰訊早,曝光也多。但跑得快,並不代表阿里能一路維持領先,畢竟騰訊最擅長的就是先觀察市場,再後發先至。 阿里早在二○一二年便組織人工智慧團隊,近年來陸續推出語音助理小蜜、智慧音箱天貓精靈和無人商店等應用,並在支付寶和淘寶等App裡導入聊天機器人。二○一六年,人工智慧程式「小Ai」成功預測出歌唱比賽《我是歌手》的冠軍,一七年,天貓雙十一晚會甚至請機器人主持。 相較於阿里積極對外宣傳在人工智慧的布局,騰訊不僅低調,也慢上許多。直到二○一六年,騰訊才成立人工智慧實驗室;當京東、阿里和小米陸續推出智慧音箱,騰訊遲至二○一七年底才推出。這與馬化騰的產品開發理念有關。 在二○一七年貴陽大數據博覽會上,馬化騰、馬雲和百度董事長李彥宏三人就人工智慧提出不同看法。李彥宏認為技術是推動人工智慧時代的關鍵,馬雲認為數據才是,而馬化騰則認為以上皆非,關鍵是應用場景,也就是市場,「計算能力和大數據都是可複製的,但是市場和人才是不可複製的,這是一個核心點。」馬化騰說。 換句話說,馬化騰還是想要後發先至,看到市場才行動。 目前他看到的潛力應用場景之一是醫療。過去三年,騰訊已投資至少九家醫療領域的新創公司。馬化騰表示,未來騰訊會跟醫院合作,用人工智慧分析醫學影像,及早治療。二○一七年十月,騰訊已有三家線上「企鵝診所」開張,不僅「共享」全中國的兼職醫生,還可線上諮詢看診,並建立用戶從出生到死亡的數據庫。 騰訊覆蓋十億人口,阿里旗下支付寶加上電商用戶也不相上下,數據是訓練AI的燃料,因此雙方在數據量堪稱平手。但未來AI最廣泛應用場景是什麼?是阿里壓寶的新零售,還是騰訊壓寶的智慧醫療?仍待觀察。 國際戰:阿里經驗多vs.騰訊受限 阿里和騰訊的另一個未來戰場,不在中國,而是在海外,比誰更能走向國際,帶來新的成長動能。 其中,阿里的出海動機比騰訊還迫切。根據中國國家統計局,二○一六年中國線上零售額增速較一五年降低七.一個百分點,因此阿里除了積極布局新零售,國際化也比騰訊早。 「微信在中國以外沒有人要用,淘寶在中國以外的地方,要跟中國買東西的人還是很多。」威購金融科技總經理許世杰說。 此外,中國受限網速和手機容量,用戶較偏好多合一App,但歐美用戶喜歡用單一App完成單項任務。而微信和QQ始終揮不去受中國政府監控訊息的陰影,也使其國際化之路不如阿里的電商順利。 購併戰:阿里多元化vs.騰訊重互補 最後,從兩大巨頭近年來的投資購併布局,可一窺雙方對未來的想像。 據投資購併專門媒體《Mergermarket》統計,過去五年來,在中國網路三巨頭BAT(百度、阿里、騰訊)中,騰訊花最多錢購併企業,比阿里整整多出兩百億美元以上。 騰訊的投資目標是為了搭建生態圈,因此重互補實用性,較不著重於新興科技。這和馬化騰曾說的「半條命策略」相呼應:交由合作夥伴去做騰訊不擅長的事,他們掌握了騰訊的半條命。 例如騰訊入股中國第二大電商京東和第三大電商唯品會,微信提供京東流量,京東則專心於建設物流和倉庫,販售商品。電商重營運,社群重產品,前者是騰訊不擅長的,因此由京東去做。 阿里的投資領域較騰訊多元,從新興科技到傳統行業如海爾電器、肯德基無所不包。如同馬雲所說:「阿里的投資策略將轉向重資產。」阿里近年來收購不少線下和傳統行業資產,目的是要利用阿里的電商行銷數據,改造傳統行業。 而隨著雙馬布建的生態圈越來越大,不免將在更多領域正面對決。結局也許不會是一場零和遊戲,而更可能是一場三戰兩勝制的摔角賽,比誰輸得少,而非誰能全贏。