時間在去年十二月底,星展銀行集團執行長來台灣做例行性的業務視察。 星展銀行台灣區總經理陳亮丞帶著一級主管,準備跟執行長爭取預算投資「銀行數位化」(digital banking)。他盤算這是場硬仗;果然,大老闆挑戰連連。 「你們說建置行動銀行可以增加手續費收入,但是手機轉帳怎麼轉都會免除手續費,哪裡可以增加?」 「你們說可以行動開戶,就算開五十萬戶,請問平均每戶可以增加多少存款?...

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