常有朋友抱怨，家裡的孩子難溝通、很叛逆。他們的說法通常是：「明明有道理的事，又是為他好，他偏偏不聽，真不知該怎麼辦？」這說法我再熟悉不過，因為小時候長輩們就是這麼說我的。 如今我勸朋友的說法是：也許你該想想看，他是否感受到你的真愛？他想不想變成和你一樣？如果一個你不想變成和他一樣、又不覺得他真心愛你的人，對你長篇大論、又叫你做這、做那，你會聽他的嗎？答案再清楚不過，不用再懷疑。 同樣的情境，搬到職場也通。上期《商業周刊》封面故事「如何面對史上最難管的一群人！」，講到八○後的年輕員工多麼難溝通、又叛逆，企業高階主管怎樣如臨大敵、束手無策??，和多數人家裡發生的事不是很像嗎？ 這報導讓我印象最深的，是二十五歲的婁楠石說的：「現在社會太缺乏愛??我想把它變成很有愛的組織」、「如果我們這一代人做得比較好一點，或許可以改變上一代的一些氛圍。」 看到了沒有？年輕人看到上一代人不懂得「愛」，也不想變成上一代的「樣子」，因此想用他們的做到，來改變上一代的我們。有關家庭的一句名言「孩子是父母的鏡子」，放在企業也適用，可改為「員工是老闆的鏡子」，尤其是八○後的年輕員工。用感恩的心向孩子學習，是父母最該做、卻最少父母做到的事。企業老闆和主管們也一樣。 年輕人不想變成我們的樣子，提醒我們該看看自己到底弄成什麼樣子了？有關這件事，談細節會引起太多爭論，我建議直接談底線：「人能在地球上活多久？」所以命題只有兩個：其一，如果我們（如今的掌權者）照上一代的方式活，人能在地球上活多久？其二，如果下一代照我們的方式活，人能在地球上活多久？答案應該爭議不大：如果我們按上一代方式，或下一代不按我們方式活，人都能在地球上活更久！ 誰闖了大禍？誰該向誰學習？難道還不清楚？當今世界的掌權者，比過去世代和下一代人都更不懂得愛，不夠愛自己，不夠愛別人，更不夠愛地球。然後大家居然在抱怨「下一代很難管理??」，在研究「如何領導下一代」。 別鬧了，老闆和主管們，最需要改變的，其實是你自己。開始慚愧，開始反省，開始學習，開始虛心接受「被領導」罷！除了贖罪和改過，我們其實沒別的事可做。也許有一天，當組織裡的年輕人開始覺得你付出了真心，開始覺得「變成你這樣子也不錯」，他們就會和你在一起了。