過去，台新銀行為轉型而推出的數位品牌Richart，總被認為是「甜蜜的負擔」，雖然帳戶數是全台第一，但因為用戶年輕，很難找到獲利方程式。台新銀行總經理尚瑞強過去便曾對商周直言，自己不知道、也沒把握數位品牌何時可以獲利。
但如今，該銀行竟然成功翻轉了命運。
台新銀行數位金融處暨支付金融處資深副總經理黃天麟透露，Richart開始獲利了！
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商業周刊
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摘要
1.台新銀行的數位品牌Richart開始賺錢了！4招讓年輕人愛用它理財，不僅帳戶數拿第一，更實現獲利。
2.敏捷管理乍看複雜，但其實底層邏輯是搞懂資源配置?看Richart怎用「減法開發」讓2年歷程變2週？
3.你的客戶觀察還停在問卷或口頭就落伍了！想更懂客戶痛點，改善產品體驗，必知的10項觀察法大公開。
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