台灣兩大超商,竟同時在九月二十五日,上線外送服務,形同啟動「超商╳外送」的下一階段戰爭。

全家大張旗鼓宣布,在Uber Eats設立「全家專區」,從此消費者打開App,便當、泡麵或冷凍食品都能直接送上門。統一超則攜手台灣大車隊旗下的全球快遞,雖未正式發布新聞稿,不少門市卻已張貼「美食外送新登場!」字樣的海報。消息一出,頓時引發零售業熱議。

大家好奇的是:超商已經是距離消費者最近的通路,有必要直接把東西送進你家嗎?明知外送勢必擠壓到實體零售,展店數最多的超商首當其衝,為何仍堅持跨入這場戰局?難道不會自己打自己?

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