什麼叫作Tough？這是台北富邦銀行總經理程耀輝跟我分享的一堂課。
在哈佛大學的課堂上，教授說：「一個優秀的領導者要夠Tough。」只見台下上百位CEO的嘴角不自覺上揚，包括程耀輝在內，很多人心想：嘿，今天能坐在這裡的人，誰不Tough！
教授接著說，我所說的Tough，可不是你們所想的那種難纏的、剽悍的、嚴厲的；我說的是「堅毅」，如果用中文來講叫作「泰山崩於前而面不改色」。更具體的說，當一個人在面臨巨大的、負面的事情時，如何面不改色，展現他的堅毅與強韌，這是一個優秀領導者必須具備的素質。
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