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數位永續雙軌並進 淡江大學透過EVOX整合Teams樹立智慧校園標竿
因應日漸激烈的競爭環境,自1992年起,淡江大學積極推動教學與行政品質的提升,並為日後的數位發展及綠色減碳奠下殷實基礎,樹立永續智能校園的標竿。
隨著5G技術引領各界進入智慧應用時代、國家零碳政策與人才發展也蔚為顯學,引領數位轉型及綠色永續風潮吹入校園。在大學社會責任(USR)及聯合國永續發展目標(SDGs)的實踐上,淡江大學不僅繳出一張亮眼成績單,在英國《泰晤士高等教育》「2022年世界大學影響力排名」中,全球排名更為301-400名、國內第10名,更在SDG7可負擔的潔淨能源指標排名全球第21名、且在中長程校務發展規劃SDGs目標,也將ESG納入校務永續性趨勢指標。
「AI+SDGs=∞」 數位轉型和淨零碳排是關鍵
細數這些殊榮,並非一蹴可幾的成果,淡江大學總務處總務長蕭瑞祥表示,「一切都是從淡江啟動及落實全面品質管理策略(Total Quality Management, TQM)開始,可以說節能減碳、數位轉型都是在這個大傘的架構下開展。」
將近三十一年前,淡江創辦人張建邦博士引進全面品質管理(Total Quality Management, TQM),鼓勵全校同仁建立積極價值觀,願意主動發現及改善問題,透過創新工具適應社會改變,為淡江日後教學及行政品質的提升奠下良好基礎,「TQM有個重要的精神就是持續優化改善,而在葛煥昭校長的領頭下,更揭櫫當前淡江所推動的「AI+SDGs=∞」核心理念,除了用AI技術與雲端服務做為創新轉型的策略工具及校務發展,還加速加值實踐SDGs。」蕭瑞祥說。
從教育使命出發 創造有感的數位永續校園生活
舉例來說,淡江積極參與經濟部能源局之節能績效保證專案(ESPC),汰換圖書館空調冰水主機為磁浮離心式,並增設教室智慧化節能控制系統外,也積極建置太陽能光電系統,於淡水校園體育館、游泳館屋頂設置太陽能發電板,每年平均可發電54.5萬度,等同種植樹木約23,130棵,並升級節能監控系統,加入AI預測尖峰用電時段,開發提前預警功能,並做降載之相關等應變。蕭瑞祥不忘提及,「同仁能夠透過太陽能監測APP,隨時看到校園各區用電資訊,這個作法讓淡大全體師生、教職員對於節能減碳更有感,同時激發大家的參與度。」
EVOX有感降低校園碳足跡 交換機用電量直接歸零
於校園通訊網路範疇,淡江經由遠傳與易得雲端(EVOX)合作,進行校園雲端系統的規劃及執行,建置雲端交換總機以SIP傳輸技術,讓校園電話系統不受傳統話機之束縛,達到分機隨身,溝通快速,並更新高效傳輸且更節能的次世代校園Wi-Fi基礎設施環境。另外,EVOX是運行於AWS的雲端服務,不僅可省去傳統交換機的硬體成本與電費,還能有效地降低90%的碳排放,有助於校園的節能減碳。蕭瑞祥說,「相較於一般企業,學校在更換系統的挑戰更加複雜,影響層面也廣,導入的系統除了要具備專業功能,切合需求外,靈活有彈性的擴充機制及友善後台介面也很重要,而從2022年12月系統上線後,不僅教職員使用狀況漸入佳境,EVOX團隊給予的協助及積極認真解決問題的態度,也符合TQM的核心,持續優化品質及滿足使用者感受。」
EVOX無痛整合Teams 讓教職員溝通更便利
強調改變並非要大破大立,而是要以無痛的方式循序漸進優化工作效率及使用者體驗,蕭瑞祥有感地分享,「學校以微軟Teams打造智慧校園的溝通管道,但由於校務成員複雜,除正式教職員外,還有約聘人員、警衛、清潔人員等,並非每個人都適合配置Teams帳號。在EVOX團隊協助下,不僅整合EVOX與Teams,讓教職員能用Teams以學校代表號對外聯絡、接打電話外,由於EVOX是純雲端服務,具備相當的彈性和使用者友善特性,常在外走動的教師或工作人員使用手機版Teams App就能接打電話,而常在辦公室的行政人員則能使用桌上型IP話機來通話,各依所需選擇適合的裝置,不用被迫強行改掉原有的使用習慣,以最無痛、漸進式的方法落實數位轉型及減碳的目標。」
此外,EVOX線上後台使用介面友善,無需專業IT背景的人也能輕鬆設定,過去在招生期間,行政人員總有應接不暇的電話,透過線上調整問候語及自動語音選單,就能透過客製化服務精準分流外,還可隨時查閱通訊記錄。而除了淡水校區外,EVOX的多據點功能也能串連台北、蘭陽校區的總機,無需個別拉電話線及設置總機,還能以不同區碼學校代表號對外溝通,及代接其它校區電話,大幅減少設備裝置、維修、替換及人力成本!
有鑑於各行各業都需要永續及科技的跨界人才,淡江除了積極培育外,也持續進行產學媒合,搭起交流的橋樑,「而凝聚成功的節能減碳應用,將其發展應用模組化,回饋給產業,形成良好循環外,最終仍是要回歸初心,透過實現智慧校園應用,為全校師生打造更安全舒適、貼近ESG理念的學習環境。」蕭瑞祥強調。