Netflix《智能社會》揭開科技黑暗面：當你沒有花錢買產品，你自己就是產品

網路就像可怕的毒癮，你明明知道有害，但卻已經不能不用它了

其實我在另一個電影網站已經寫過《智能社會：進退兩難》的影評了，但我覺得我想講的東西還沒講完，所以這邊再多提一點我的想法，有兩個網站就是這麼的任性（延伸閱讀：【有雷影評】《智能社會：進退兩難》你沒有花錢買產品，那你自己就是產品。），反正我看完這部紀錄片的當下，是感到恐懼的，裡面有一些真的很酷的理論，是你好像知道，但你從來都不知道該怎麼去定義它。

而這些事情，年輕人都不一定會想去瞭解了，何況是自己家中的爸爸媽媽，利用心理學的概念將我們一步一步地變成他們的商品販售，我真的覺得這種商業模式可怕到讓人覺得這世界沒有希望，有些人可能覺得太誇張了，但這一點都不誇張，這些事情一直都在不斷的發生。

當你沒有花錢買產品的服務，那你自己就是產品

在紀錄片當中看到這句話，我覺得真的太有道理了，對啊，現在的臉書跟IG都是免費的，甚至連Google提供的電子信箱也都是免費使用的，這些「服務」之所以免費，是因為可以吸引到大多數的人來使用，然後你就會一直在這個服務上讓他們收集關於自己的資料，利用這些資料建立了一個模組，這模組就是自己，他們透過演算法來讓自己更瞭解自己，你有想過你心裡其實超討厭某個顏色，但你每一次在滑臉書的時候看到這個顏色就會停下來看個幾秒，這個幾秒就可能抓出，你其實喜歡這個顏色，但你不知道而已的這種隱性喜好。

我現在談的，只是顏色，如果是其他的事情呢？一個想殺人的社會邊緣人，透過演算法與模組算出他們可能犯罪的機率，然後對他施加一些不同的壓力，讓他真的去犯罪... 這不可能做到嗎？對我來說，如果一個人就在懸崖邊了，只需要一個人推他一把，網路的出現，讓推一把的這個人，不需要實體的人，只需要靠網路，就能達成這樣的事情，更別說政治議題，或是其他大型的議題都可以透過這樣的方式去影響與滲透，想到我就覺得，超、可、怕。

當這個模組建立起來，科技公司會知道你的喜好與需求，如果你比較敏感，你一定會發現，當你在Google上想要買一個刮鬍刀時，打開臉書的當下會出現許多刮鬍刀的廣告，而現在所謂的「精準」行銷，其實就是在做這件事情，抓住你的需求並打廣告，但你有沒有想過為什麼他們能做到這件事情。回到「當你沒有花錢買產品的服務，那你自己就是產品」這句話的意思其實就是如此，使用免費的服務，讓他們收集資料，接著那些想販售商品的廣告主付錢給科技公司，Google、Facebook不都是靠這個賺錢的嗎？

這些新功能的推出，價值在於買到你的注意力

那麼，他們的工作，就是要吸引你的注意力。Facebook推出許多新功能，最終的目的都是要你一直開啟Facebook來使用，標記照片、標記留言、限時動態等等，你有發現嗎？這些新功能的發明都是要你不斷的使用，雖然你可以更便利的分享你的生活，但同時，你也花了更多的時間在這個程式上面。

只要你停留得越久，他得到的資訊越多，當你在滑Facebook影片的時候，有沒有發現他們推薦的影片越來越是你自己喜歡的？因為背後的演算法會知道你喜歡什麼樣的內容，他們就會去更新與改良，一切的目的都是，吸引你的注意力。

你以為你在看你喜歡的東西，其實，你只是在看，他們認為你會喜歡看的東西。

但很多人認為，這些所謂的「社群軟體」只是工具

工具，我想大家對於工具的定義好像不太瞭解，工具是幫助我們的生活更便利沒錯，但工具不會跟你要東西，那些我們認為不重要的數據，在科技公司的眼裡可是寶，我們生活在這個便利的世界裡，凡事都可以用數據來定義，而當我們被化為數據時，這就只是排列組合機率的遊戲了，也是這些科技公司背後，不能說出口的商業模式。

在《智能社會：進退兩難》裡，有一個數據很驚悚，當這些社群軟體出現之後，自殺率竟然成長了100%，這個數據超可怕的。以前要霸凌別人，還要鼓起勇氣走到他面前去霸凌他，現在你只需要有手機，有網路，你就可以不弄髒自己的手，霸凌任何你想霸凌的人，我的意思是，網路的出現雖然便利了許多人，但雙面刃的效果卻是這些科技公司沒有發覺的。

《智能社會：進退兩難》提到了這點，真的很令人認同，沒有人告訴我們，我們發文在社群上時那些讚根本不重要，現在人認為那個讚就代表著認同，代表著被在乎，這些衍生出來的問題好像不是問題，而科技公司們沒有意識到這點，別說孩子們了，即便是出社會的成年人，都會因為看了太多其他人在社群上的貼文而感到悶悶不樂，多數都是感到自卑，多數都會讓自己更不滿意自己的生活。

我相信，這些程式被開發出來的原意是好的，但後續沒想到會是如此的進展。如果我們在隨意地把資訊給這些科技公司，那真的很難說哪一天會發生什麼事。

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責任編輯：梁喆棣