管理 | 領導馭人
Z世代最討厭主管的3個行為,小心別踩雷
- 年輕人不喜歡的主管行為有3種:透過資訊落差展現權威、讓下屬揣測意圖,或強迫下屬照指令辦事,這些行為被稱為「帝王術」。
- 作者認為一個好的領導者,不能只懂得權術,也必須展現出對員工的關心和同理心。「心」與「術」缺一不可。
最近看到一篇文章,提到年輕人不喜歡的主管行為有以下3種:
- 掌握資訊落差,好展現權力。
- 話說不清楚,要下屬揣摩。
- 要對方照自己的方式辦事。
以往常常把這3種行為稱為「帝王術」,但到了現代職場,還在用這種方式真的很過時。畢竟現在的資訊十分容易傳遞,一個「轉寄」、「截圖/錄音」的動作就能把事情公開,想藉由「資訊落差」來創造權威,也不是那麼容易了。
於是出現另一種建議,主管應採取以下3種「走心」作為,就可以收買人心,讓員工埋單:
- 表達關心。
- 說到做到。
- 耐心傾聽。
但又有朋友抱怨,如今公司文化強調「公平」、「不擺架子」,就是用上述方式來對待下屬。但不知是否因為這個緣故,讓他的員工變得很難指揮,態度也不好,搞得好像他是下屬,員工才是主管。
這樣的矛盾,讓我想起很久以前我和主管們分享關於「心術不正」的看法。
一個好主管,不僅「心正」也「術正」
我常告訴主管們,如果一個人重於權術,卻沒有正直的德性,他就是「心術不正」的人。這個論點強調的是「心」,所以就算主管在馭人的權術和手段上多麼爐火純青,只要不存好心,基本上就是個「心術不正」的主管。
但我們也要注意,如果一個主管只有「心」,人很好心也關心下屬,但不懂得如何指揮團隊,也就不知如何帶起績效。換句話說,給他權柄卻不會使用,這樣的主管更像是在票選好人好事代表。
因此,如果不懂「術」——權術的正確使用方式,也可以稱之為「心術不正」的一種,只不過這種主管是不懂「權術」的爛好人,沒辦法幫公司培養工作認真又忠誠的接班人。
所以,一個優秀的領導者,應該擁有關懷同仁的「同理心」,也能適當使用「權術」找到優秀又認同公司的潛力人才。他是個可以建構起超高績效的團隊,又能讓團隊同心同德一起努力的好主管。
而不是「私心自用」,只懂得鞏固個人權勢,不論操守的偽君子;或「不懂方法」,總是一味仁慈卻不管紀律的爛好人。
「擔任主管」是一種入世的修行,不僅要承擔起柴米油鹽,讓這些資源豐盛無缺,又要傳遞文化、扛起承上啟下的重任。主管要避免「心術不正」,首先是心要正,術也要懂得正確使用,這樣才是真正「心正術正」的領導人。
*本文獲「劉文帥」授權轉載,原文:「心正術正」的主管之道
責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤
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