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要他準備點心、卻來東坡肉!面對特立獨行的下屬,好主管會怎麼做?
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要他準備點心、卻來東坡肉!面對特立獨行的下屬,好主管會怎麼做?

要他準備點心、卻來東坡肉!面對特立獨行的下屬,好主管會怎麼做?
有些人做事認真,但思維較特別,因此常常交出與主管期望有落差的成果。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:文心藍
摘要
  1. 職場上因為特立獨行、思維怪異,而被同事或主管討厭的人,並非一定不適任工作。
  2. 身為主管,可練習無所求、無保留接納他們原本的樣子。

做了幾十年的資深主婦,我的廚藝沒有隨著年資出神入化,只有幾道家常菜,能夠達到出桌就清盤的熱烈程度,紅蘿蔔炒蛋就是其一。 

這道菜,吃起來家常,於我而言,並不尋常。

我媽做菜不愛放紅蘿蔔,頂多在精燉牛肉或排骨湯中,略增些許以添顏色,但從未做過以紅蘿蔔為主角的菜色。因此,第一次在國中學同學家的餐桌上吃到紅蘿蔔炒蛋,頗有驚為天人的震懾。

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曾是求學階段的異類

中學,我讀的是遠近馳名的女校,又受了爸媽的特殊請託,被安排進入各方好手齊聚的資優班就讀。在舉目皆天才的環境當中,我很快就暴露出驚人的愚笨,並旋即意識到一個可悲的現實:就算我夜夜K書到天亮,利用課餘的每一分鐘來背誦生字或演算方程式,我都不可能考贏班上的任何一個人。

我的同學們,不需要補習,作息也比我規律,有人堅持晚上9點一定要就寢,有人下了課之後尚且可以學油畫、熱舞或圍棋。我卻什麼也做不了,光是把書念好就已經很吃力。

掙扎了半學期,我乾脆放棄,反正再怎麼苦讀,都是最後一名。我索性不讀,至少心裡不會覺得有那麼多冤屈。於是,我成了班上的離群份子,班導師板起臉來訓斥我混吃等死。眼見我沒有悔過的意思,大家慢慢將我歸納為不受教的異類,走到哪裡,哪裡就像摩西分海一樣,以我為中心、鳥獸散去。

一盤紅蘿蔔炒蛋,接納我的特異

只有一個同學,不這麼做。她總在我分組落單時,自動將我歸入她的分母群,也會在我一個人流連外掃區域、隨時準備翹課的關頭,中氣十足的出聲大喝:妳給我站住 ! 

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我一直很喜歡她的名字,有一個意味深長的「盟」字,盟約的盟,講義氣、重然諾,對自己、對朋友皆如此。

好比她不時提醒我:「妳不是笨,只是學習的方式與我們不同。妳有大家都比不上的才華,沒人像妳這麼會寫。為什麼要因為自己的不同,把自己都放棄了?」在此之前,我不曾想過,原來我和我自己之間,也存有一份無形的盟約,我還以為,只要向父母交代得過去,我的一生就算交代得過去了。

盟把我帶回家裡,和她一起溫習功課。雖然我的程度,已經到了腐朽而難返的地步,她一點鄙棄之情也沒有,耐著性子教我基礎代數、重新熟悉化學元素週期表。晚餐時間到了,她挾我一起上餐桌,就是在那時,我初次嚐到了紅蘿蔔炒蛋的滋味。

盟來自道地的台灣家庭,和我打小混跡的外省眷村,有很大的差異,連菜色的口味也南轅北轍。我家講究煨煮,重視湯水慢烘;盟家多用快炒,火侯與油鹽的掌握,往往轉瞬即起、覆手可收。

所以我吃進嘴裡的紅蘿蔔炒蛋,真是妙不可喻。保留著紅蘿蔔微韌的嚼感,又不顯得太生;蛋滑腴美、周邊焦香,映襯出紅蘿蔔的甘甜,如此質樸無欺。

看我一連夾了好幾筷,盟的媽媽不動聲色的將整盤紅蘿蔔炒蛋挪移到我面前,卻沒刻意說什麼殷勤勸飯的話。就好像我也是盟家的孩子,毋須客套,喜歡吃、通通拿去吃。

不久,盟的午餐飯盒,三不五時就出現這道菜,盟會原封不動、整份舀進我的飯盒裡:「我媽說,這是妳的菜。妳要負責把它吃乾淨。」

職場上的怪人,就是不適任嗎?

求學時代遭受的排擠,直到我出了社會、有了家庭,仍偶爾在惡夢重現。我自冷汗涔涔中轉醒,總還嗅得到紅蘿蔔炒蛋的香氣,一直停留在我腦海裡,沒有散去。那是我人生中,第一次感受到無痕跡、無所求且無保留的接納。

雖然,一盤紅蘿蔔炒蛋的善意,並沒有讓我變成一個潛心向學的人,倒在我進入職場之後,漸漸醞釀出意想不到的作用。面對「慢」或「怪」的人,我願意變成「盟」的角色,來思索我該怎麼展現支持?如何與他共事、激勵他勇敢拚搏,追求自我實踐?

有一次,我帶到一個年輕下屬。在我之前,他被「轉手」過很多次。我私下查訪原因,前手主管們個個流露出「不好說」的神情。他看起來自信、朝氣,再正常也不過,到底是為什麼?

我沒有疑惑太久,便知道了原因。我請他幫忙客戶記者會需要的茶水點心,他不一會兒就完成了,我滿心嘉許的打開檔案,卻立刻跌破眼鏡。我看到了什麼?茶水點心不應該是黑森林蛋糕、起酥蛋塔之類的,為什麼我看到了東坡肉、還有荷葉燒雞!

隨即喚他過來質問,「你覺得點心的定義是什麼?」我按捺著快要爆發的火氣。

「喔,我覺得讓大家吃得飽,比較有禮貌啦!而且我都是選擇飯店招牌的菜色喔。」他的口氣仍然一派天真。

「你沒有回答我的問題,點心的定義是什麼?或,我這樣問好了,記者會的茶點,要扮演什麼功能?」我不自覺越講越大聲。

他站姿端正的想了1分鐘,「我還是覺得讓大家吃飽,是有誠意的做法耶。而且那天據說有很多活動,記者趕來趕去,一定都沒吃東西。」

旁邊的同事聽到了我們的對話,立刻傳來訊息:「你看吧,他就是腦子有問題啦,抓不到重點。吃飽是記者會的重點嗎?」

學習接納他們原本的樣子

看到「腦子有問題」這幾個字,我一下子回到了中學時期的冷峻教室,當時,老師也是這樣說我「腦子有問題」。但從來沒有人細心跟我解釋,為什麼我的舉措和回應,會是一個問題?那正確答案是什麼?難道不能有其他回答嗎?

我登時放軟了語氣,花了好多時間釐清彼此與說明自己的觀點。我感謝他點醒我關於「人性」的需求,讓記者吃得好一點,的確有可能筆下多佔點便宜;但媒體永遠是「狼性」優先,好的內容才是足以讓他們感到飽足的牛肉,點心不過錦上添花而已。

那次,他順了我的決策,但之後的每一次,他依然不斷在各種大事小事上,屢屢跌破我的眼鏡。除了他,我還遇上不少被人稱之為「天兵」的年輕新人,每每讓我眼界大開。

這反映出我這一生,除了特立獨行,亦會經歷許多旁人難以理解的極端人事。年輕時,我媽常說,妳身邊怎麼盡是些三教九流的怪人,可見妳的身心與行事,有多不端正。

我曾苦於不能端正,現在,反而慶幸生命對我額外加恩。正因為我經歷過歪斜、扭曲的歲月,這些怪人都不會令我側目,比起妄自矯正他人,我更能學習謙卑的接納他們原來的樣子。

每當我想要出手干涉、導正,我就會再做一次紅蘿蔔炒蛋給自己。望著一家人歡喜動筷的模樣,提醒自己,給予無痕跡、無所求、無保留的接納,支持對方和圓滿自己。

世界不只有中心熱點,也有偏遠且冷的邊緣處。尊重每個人來的地方、想去的位置,是盟用一盤紅蘿蔔炒蛋,教會我的事。

*本文獲「職場裡的人類圖」授權轉載,原文:《紅蘿蔔炒蛋》

責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤

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文心藍
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資深傳播人,準人類圖分析師。在公關行業謀生,歷經代理商、客戶主,本土與外商的職場修羅,遍遊消費、電信、醫療、遊戲、保健等產業江湖。

江湖之外,仍未忘情作家夢,以文心藍為筆名,出版首本著作「不辜負自己,就是最好的人生」。並於中年後半,以實踐人類圖開展全新支線,期待結合所學所見,刻劃職場遊歷作為借鑒,鼓舞每位工作者,忠於本我、適得其所。

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