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一位不靠演說激勵球隊的教練,用一張小卡創造10年不敗紀錄
1.鮑伯.賴杜索是美國拉薩高中的美式足球教練,他在1992年至2003年間締造了該隊10年不敗的連勝紀錄,被美國運動媒體ESPN評為「史上最偉大的預科高中美式足球教練」。
2.鮑伯.賴杜索教練成功的秘訣,並非如典型的領導者一樣,習慣用強硬的措辭和充滿感染力的熱情來鼓勵球員,而是用一張3×5英吋卡片。
3.鮑伯.賴杜索教練每週讓球員在這張卡片上寫下自己為打球設定3個層面的目標,並在週末由球員互相檢視,自我激勵。
你聽過鮑伯.賴杜索(Bob Ladouceur)這個名字嗎?美國運動媒體ESPN將他評為「史上最偉大的預科高中美式足球教練」。他的故事實在太令人驚嘆,還被翻拍成好萊塢電影《攻無不克》(When the Game Stands Tall)。
賴杜索教練帶領德拉薩高中(De la Salle)斯巴達隊,長達35年之久。在這段期間,他創造了20個完美賽季,並在1992年至2003年間,締造了難以置信的連勝紀錄。沒錯,他的不敗紀錄維持了整整10年。不管做哪一行,技冠群雄已經很難,但一直保持領先又是另一回事了。要如何做才能讓一群由17歲孩子組成的隊伍,維持獲勝的渴望,同時接受追求卓越奮鬥不懈的理念?對賴杜索教練來說,答案有很大一部分,來自1張區區3×5英吋大小的卡片。
在我們透露卡片的祕密之前,可以先做一點觀察。賴杜索教練的理念本身,沒有什麼特別之處,他希望球隊秉持的信念,跟你聽過任何一支球隊提倡的都一樣——「自己為自己負責」、「把球隊的事擺第一」等。但他與眾不同的地方是,他有辦法讓這些球員願意為了理想,付出極大的努力。
運動教練都是如何激勵球員的呢?他們很可能使用「鼓舞型領導」(Inspirational leader)的方式,這類的領導者總是對勝利孜孜以求、要求很高,習慣用強硬的措辭和充滿感染力的熱情,推動球員達成目標。我們可以想像這樣的教練會在中場休息時間演講,讓球員比以往更相信自己辦得到。這看似跟我們對影響力要如何發揮的普遍認知一樣:教練就是改變的泉源,他們要把熱情跟信念灌輸給球員。
但是賴杜索教練完全不是這類型的人。也許他最有影響力和說服力的方法,就是來自那張3×5英吋的卡片,他和學校成員都將之稱為承諾卡。
使用方法如下:賴杜索教練每週都會將球員分成2人1組,下週再換人搭配。球員必須在卡片上寫下自己為打球設定3個層面的目標,像是:
- 健身目標:我要如何變得更強壯?
- 練習目標:我要提升哪些技巧?
- 比賽目標:我想在比賽中達成什麼目標?
每到週末,球員都會互相分享承諾的事項,並且反思自己是否有履行承諾。如果沒有,他們會問自己:「為什麼沒有呢?下週要怎麼做才能更好?」
就像吸菸者為自己宣讀內容一般,球員的成功不是來自於教練的激勵,而是自我勉勵。教練沒有告訴他們怎麼做才能進步,而是設計了一種每週例行模式,鼓勵球員自我做出追求卓越的承諾。
史上最成功的高中美式足球教練,用著鼓勵球員自我激勵的方法。從球場上的結果顯示,自我說服可以讓球員把更多心思放在達成承諾上,而不是只顧著參賽。
賴杜索教練的故事證明了自我說服的力量,很鼓舞人心。但這是有條件的:打從第一天開始,教練跟球員就目標一致,球員本來就想贏得勝利,不需要靠人說服。
但若是碰上跟我們意見相反的人時,自我說服還會有用嗎?還是說這只是一種增強決心的技巧?事實上,自我說服不僅可以對反對者起作用,而且往往還是唯一奏效的方法。
《心理摩擦力:為何人們抗拒改變?不是你不努力,是你不懂人性阻力》
作者: 大衛.尚塔爾(David Schonthal)、 洛蘭.諾格倫(Loran Nordgren)
譯者: 張斐喬
出版社:三采
出版日期:2023/02/24
作者簡介
大衛.尚塔爾(David Schonthal)
凱洛格管理學院創新與創業學程的得獎教授
除了學術研究之外,也投入設計、創新顧問和創投基金等領域,在世界各地促成超過200多項新產品與新服務的創造與推行。
洛蘭.諾格倫(Loran Nordgren)
凱洛格管理學院教授
透過研究與教學,致力於探索使人採納新點子的心理動力,以及人們為何會產生抗拒的心理摩擦力。曾榮獲多種研究和教學獎項,也與世界各地的企業組織合作,探查關於行為改變的問題,而他把這種方法稱作「行為設計」(behavioral design)。
責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤
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