女性有個尤其擅長的特質，企業最愛、AI完全不能取代

AI在未來可能會取代許多人的工作，因此讓企業越來越重視AI做不到的技能。哈佛商學院和法學院教授發現，過去在判斷人才時常忽略的條件是「合作能力」。懂得跨團隊協作的人非常罕見，這種人才在將來擁有最大的競爭優勢。

軟技能讓人與同事能進行有效溝通、建立連結，這些技能包含：情商、領導力、溝通、解決問題、適應能力、時間管理、團隊合作和解決衝突等指標。

具備軟技能的人，為企業帶來很大的幫助。不僅能改善團隊精神、促進協作、提高生產力、改善公司文化，也提供更佳的客戶服務。擁有強大軟技能的員工更可能積極進取，工作成效更好，營造優良工作環境。不過軟技能與技術技能不同，技術技能可以透過工作或培訓練起，但軟技能是個人特質，很難培養。

企業可能會無意中提拔很有自信、散發光芒的員工，但這些人往往卻缺乏支持下屬成長和成功的能力，讓職場變成有毒環境。職業專家認為，具備軟技能員工組成的團隊，就像台運作良好的機器。如果企業招聘時，優先考慮軟技能，可避免很多可能會發生的問題。

女性領導者更懂得如何溝通協作

但這類人才特別少。哈佛法學院職業專家Heidi Gardner認為，協作技能在職場上出奇的罕見，尤其在男性中更是。麥肯錫於2021年研究發現，與同層級男性相比，女性領導者花在溝通協作的時間，約是男性領導者的2倍。

這個情況可能來自性別生理差異。神經科學認為，關鍵在女性催產素與男性睪固酮的多寡。催產素會刺激女性進行協作與合作，而睪固酮則刺激男性投入競爭，因此女性在人際交往時有更多同理心、合作和信任。女性更具有參與性的領導行為，並強調團隊合作、人際支持。雖然這可能是荷爾蒙差異造成的結果，然而合作溝通正是當今企業需要的技能。在Google任職10年的前副總裁Claire Hughes Johnson也表示，他最重視有自我意識和合作技能的人才。

男性缺乏合作性有另一種解釋，哈佛商學院教授Boris Groysberg研究發現，男性員工常常將專業視為理所當然。自我優先的態度，讓他們不願保持開放的心胸接納他人貢獻。

這並非說所有男性都好勝、所有女性都喜歡合作，或男性不能合作，女性不喜競爭。職業專家只是要強調，優秀的人不能只關注自己的成就，應努力成為合作者。

參考資料：CNBC、David Shindler

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＊本文獲「科技新報」授權轉載，原文：天賦異稟不稀奇，專家：真正罕見人才是協作者

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤