給管理者的11條金句：學著激勵好的人，對不起不好的人

1.以身作則勝千言

我有一個觀點：這個時代最高的領導力就是以身作則和視人為人。

很多管理者總是要求下屬，自己卻做不到。如果自己做不到，不能夠以身作則，自然不會有人信服，也不能聚人心，更不可能塑造出高戰鬥力的團隊。所以真正的管理工作都是從「管理自己」開始的，當你做了正確的事，你才能影響到他人。

2.靠團隊得結果，靠結果培養人

管理者一定要知道，管理者的首要責任，就是透過別人獲得好結果，透過結果培養人。

個人的成功不算成功，只有你的團隊成功了才是真的成功。所以，要做一名優秀的高管，你心中必須要有大愛，要願意培養員工、要樂於分享你的成功經驗，主動為團隊的發展提供機會、指導和幫助。

願意成就他人，當看到別人變得優秀，會從內心感到高興，而不是和員工比誰更厲害。

3.選人比培養重要

選拔重要？還是培養重要？選拔比培養重要100倍。如果選的人不對，培養是沒有用的，會浪費大量的時間和精力。

曾經我覺得什麼樣的人我都能培養出來，沒有培養不出來的員工，只有不會培養人的老闆。但等我創業後，才發現有一些員工很難帶，銅牆鐵壁什麼都不管用，激勵、考核、培養都沒有。本質上就是沒有選到對的人，才培養不起來。

只有選對人，做起事才會順，磨合的時間也會縮短。

4.大膽使用是最好的培養

有時候會覺得這個人好像還不夠成熟，能力不是最強，不能用他。

但很多企業發展速度非常快，根本不可能等到這個人完全成熟後才用，所以很多人才都是在使用過程中培養出來的，要開著飛機換引擎。

要大膽使用那些高潛力的人才，否則他永遠沒有嶄露頭角的機會。但前提是要做風險管理，你決定用這個人，要有把握他不會把事情搞砸。

5.苛求過程，釋懷結果

結果很重要，但過程也非常重要。馬雲以前說過「沒有過程的結果是垃圾，沒有結果的過程是放屁」，雖然話有些粗糙，但卻提煉出管理的精髓。

沒有過程的結果一定不行，因為沒有路徑可以複製。這次成功了，不能代表下次也能成功；沒有結果的過程一定是不好的，只要去剝洋蔥、一層層檢視，一定會發現這個人的過程是在做無用功。

一個有經驗的管理者追的永遠是過程，一個沒有經驗的管理者，總是在不斷追求結果。當你苛求過程，高機率會得到不錯的結果。要是你注重過程有到位，結果沒來，你也要釋懷。很多時候事情在我們的控制能力之外，這時候要學會接納。

6.流動的人心，不變的人性

做管理的第一件事要知道人性的弱點，和人性的優點。所有的管理者都要激勵人善的那一面，所有的制度都要抑制人惡的那一面，這叫不變的人性。

人心會變，當你發現所有人的心變了，不要失望，一個好的管理者要把得失心忘了。我培養任何一個人，內心深處是沒有期望的，我不期望他回饋我，我付出就可以了，抱著這樣的心態會舒適許多。

如果我培養一個人，內心有很大的希望、希望他能回饋我，萬一對方沒有回報你，會很失望，深深的拷問人性。

一個人由簡單到複雜很容易，但從複雜到純粹很難。去觀察那些在大企業內能做到高階主管的人，你會發現他們身上有一個特質：他們很至真至純，非常純潔，純潔不是傻，而是他們心如明鏡，但光彩照人。心裡一切都明白、洞察了人性，但還是在散發正能量。

7.大善乃大惡，大惡乃大善

管理者每天都在做決策，決策的時候你就應該有決策的優先級，什麼是對和錯的標準，你排第一的是什麼。

像是你裁掉員工會很痛苦，因為你開除他、他失去了一份工作，但他有家人要養。你開除這個人，在當下是一件壞事；但開除這個人，對你的公司、你的團隊都有好處，對他的未來也有好處。

所以，你還是要開除他，這叫大惡乃大善。對個人惡的東西，也許對組織是善的，因為每個管理者決策的第一順位是對公司有好處，然後才考慮到個人。

8.心要仁慈刀要快

「心要仁慈刀要快」。管理者到一定境界之後，內心會越來越像一個菩薩，沒有什麼糾結、一心向善、至真至純。

你的心很仁慈，但是你的刀要快。我見過很多主管開除員工的過程太讓人痛苦了，總是模棱兩可，想開除他，但心裡不忍又表揚他。殺了好多次，都沒有殺死。

等這個人出去之後，他甚至搞不清楚自己是被讚賞了，還是被批評了。3、4次後，你還是發現他不行，必須裁掉他。他不理解，老闆你不是稱讚我過好幾次嗎？

想清楚了要動手就要快，刀越快對員工越負責任。

9.疑人要用，用人要疑

在用人的時候，我們常說「疑人不用，用人不疑」。這樣的段位太低了，應該「疑人要用，用人要疑」。

疑人就是有瑕疵的人。所有的人都有瑕疵，尤其是能幹的人，在個性上有瑕疵也要用。但在這之前，你要考慮用這個人會不會翻船，這就是老闆的管理藝術了。如果用了這個人，連船都翻了，那麼這個人你不要用。

什麼叫「用人要疑」呢？無論是空降兵，還是剛晉升到新崗位的老人，目前做的事以前他沒做過，不要懷疑他；而是要一直陪伴，保證他不摔死。

一個新人到公司，或者老的管理者晉升到新崗位，他的工作能力沒人清楚、周邊同事他不熟，江湖上的水深水淺他不清楚、業務發展的歷史和內容他都不知道。

這時候作為他的老闆，半年之內不可以放手。你要給他發揮空間，但是你要給他正確的方向指引，這是用人時必須要知道的。

10.管理者的胸懷是委屈撐大的

每一個人做到管理者的位置，都有委屈。因為你上面有老闆，下面有員工。

有時候老闆會質疑你，覺得你工作不夠出色；你的下屬也不在你的位置上，他們很難理解你做的決定。但這是修煉自己的機會，當你受的委屈越多，你的能力會越來越強。

有委屈很正常，當你能承受別人不能承受的委屈，你的級別就會越來越高。你能扛多大的責任、承受多大的委屈，你就可以做多高的位置。

等你真正成長了，委屈就不算委屈了。胸懷是怎麼來的？就是委屈撐大的。

11.激勵好的人，對不起不好的人

做管理，我們可以做到對得起每一個人嗎？在企業經營中，我們一定要明確了解到，我們絕對不可能對得起每一個人。

如果你想對得起每一個人，那只有吃大鍋飯。大鍋飯看似每一個人拿的都一樣，非常公平。但實際上是最大的不公平，因為做得好的人吃虧，而做得差的人占便宜。

所以我們就理解了，作為管理者，我們不要想著對得起每一個人。我們不應該保護弱者，而應該保護強者。要大力獎賞做得好的人，對不起不好的人。因為懲罰和獎勵可以激勵所有的人，帶來整體績效的成長。

要知道，分餅的規則決定餅最終可以做多大，儘管那些分得少的人不滿意，但從效率的角度考量，這就是最合理最公正的安排。

＊本文獲微信公眾號「張麗俊（ID：zhanglijunCherry）」授權轉載，原文：想做好管理者，一定要知道這11句話

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