管理 | 領導馭人
小,也有力量!
「我不是主管,在裡面(共學圈)應該是最小咖,但不要因為自己只是小螺絲釘,就忽略自己的力量,」來自台中的郭維琳語氣堅定的說。
這一天,他代表膠囊製造商新歷芳公司,在商周書房的舞台上接受「卓越共學組織獎」殊榮,台下坐著他們公司的董事長、總經理,這兩位領導者慧眼讓原本只負責後勤行政的基層專員郭維琳,主持公司的共學圈,熱情的他用盡各種方法,果然點燃公司的共學氣氛。
這是一場特別的頒獎典禮:「商周學習馬拉松競賽」。
不分年齡職階,打造平等對話空間
過去一年,共有六十多家企業、一萬四千名用戶加入「商周共學圈」行列,我們選出最認真推動共學的六家企業和個人,和我們分享共學心得。
得獎企業裡,有國際科技外商、本土半導體大廠,也有中小型傳產和生技公司…,雖然各自的產業、背景不同,但相同的是,我們都是彼此的「同學」,不分年齡、職級,卻同樣因為共學圈而有了意想不到的成長。
我一直以來相信,知識,一個人學可以,但如果是一群人學,一定會更精彩!就像現在每天早上,我最期待的就是點開「商周Plus」 App,看共學圈裡的圈友發文,哪些不同觀點在這裡激盪,即便只是一則留言,都能給我許多的啟發。同樣的,我在這些企業身上,再次見證了共學的力量。
很多企業老闆希望員工也能一起讀,確保公司的語言與知識能與自己同步。這正是我們推出共學圈的初衷,讓企業透過商周的內容與社群互動,打造開放、平等的對話空間,進而找到放下歧見、凝聚共識的方法。這是我所信仰的價值,也是我在這群企業身上發現的不一樣。
從中了解員工想法,養成同理心
頒獎典禮上,得到「最佳學習型組織獎」的喜特麗總經理侯劭諺就說,他因為來商周CEO學院上了好幾年課,才了解什麼是站在巨人的肩膀上看世界,也因此想把這些寶藏,分享給公司員工。
所以他導入共學圈,鼓勵員工讀商周、發表心得,沒想到,這竟成為他了解員工的另類管道,久而久之,也從中看見大家的改變。
「有同事以前很剛毅木訥,你跟他講什麼都被句點,但現在他可以長篇大論,跟你說他的看法和觀點。而且透過閱讀,他也多了同理心,有換位主義,不然過去都是本位主義,只要有一點小不滿,就會一直跟你槓上。」
總部在美國,做電子元件分銷的安富利訓練發展經理邱靜怡也分享,公司一次採購了九百六十個共學圈帳號,給台灣全部員工使用,「一開始,我好像拿了一個石頭砸自己的腳,同事沒有時間學習,不論什麼好菜端到他們前面,都說:『我不餓。』」
為了讓員工願意吃掉眼前的好菜,她開始推動部門學習計畫,讓各部門自己訂目標,一個禮拜想讀幾篇文章,如果三個月都達標,公司就給獎金,再搭配部門主管定期發「請你讀」,指定閱讀文章和回覆,建立主管與下屬間的雙向溝通機制,才逐漸把使用率帶上來,還因此拿下這次競賽的「創新推廣獎」,「其實獎金很少,但大家為了面子,都不願意輸!」
像半導體封測大廠京元電子,也是由主管建立導師制度,輪值在共學圈裡分享文章、發請你讀,「主管跟同事多了交流管道,感受他們學了什麼,也更能站在彼此的立場思考,減少很多摩擦。」
沒有規定KPI,員工反而更投入閱讀,也讓京元電成為這次競賽重量級企業組的雙料得主,一次拿下「最佳學習型組織」、「卓越共學組織」兩項大獎。
因為學習被看見,得到升遷機會
另外,新歷芳員工雖然只有一百多人,卻讓基層員工也一起讀。另一位代表出席領「最佳學習型組織」獎的副課長葉振璿就說,他正是因為用共學圈用的很認真,今年初才從夜班組長升任副課長,「裡面的文章非常好,我就開始分享,也在裡面的長官注意到我,我才有機會升到副課長。」
對他來說,共學圈打破了主管和下屬之間的隔閡,很多員工都有想法,但不一定有地方發表,有了共學圈,他便透過分享虛擬貨幣、安靜離職等趨勢報導,讓主管看見自己感興趣的議題和想法,「我相信,每件事沒有標準答案,每一種回答都是好的答案!」
郭維琳也靦腆地說,一開始,他也不太敢分享,但轉念一想,公司既然給這個資源,自己就該有所回饋,「我就開始把覺得不錯的文章分享出去,幾次分享之後,總經理發現了我,他指定我當共學圈主持人,要我多發文,帶領氣氛。」
變成主持人後,他無所不用其極推動大家用共學圈,一下次私下傳line訊息拜託,一下子當面苦口婆心提醒,只希望在圈裡建立沒有壓力、沒有主從上對下的關係的學習氣氛,才好不容易讓同仁卸下心防。
「身為主持人必須大量閱讀,我讀了很多文章,挑了很多文章分享,慢慢大家也會上去按讚、回應,一點一滴走過來。直到現在,我們什麼都可以討論,裡面發言不在乎對錯,不在乎觀點衝突,因為衝突才有火花。」
他笑說,看到自己的閱讀排名被其他同事擠下來,反而不難過,還很開心!因為同事的閱讀率、互動率都比以前高,更讓他備感窩心,「我不是主管,在裡面應該是最小咖,但不要因為自己只是小螺絲釘,就忽略自己的力量。」
老闆和員工共讀,讓團隊一起進步
商周CEO學院的鐵粉學員,康博集團董事長吳俊毅也對教育訓練很有心,這次,兩位員工也拿下了「個人組書卷獎」,「競賽不是主要目標,而是透過這個過程,所獲得無形的價值,可以帶到任何地方去,這是最大的收穫。」康博集團稽核長吳佰成說。
另一位得獎者康博診所總經理葉芳竹也笑著說,她讀商周的年資,就跟工作一樣久,整整滿十六年了。很久以前她還只是個小主管,上班前剛翻了最新一期商周,沒想到,才剛上班,就看見報導中的人物走進公司,「從此我就這樣多了很多話題跟客戶交流。」
「我們和老闆一起學習,用這樣的平台交流,不只他在學,我們整個團隊也一起進步,我們很多主管都會分享,看了文章存起來,等到有空再慢慢閱讀,甚至幾個月後看又有不同感受和獲得。」
「無知乃是罪惡,知識是我們藉以飛向天堂的翅膀,」劇作家莎士比亞曾說。
過去,商周就是那雙帶我飛向天堂的翅膀,替我長知識,也長見識和膽識,現在,期盼能有更多夥伴加入我們,手牽手走在學習的路上,因為同在,而不孤單。
因為學習,而被看見!一起加入商周共學圈的行列☛https://campaign.businessweekly.com.tw/form/bw/71&Ftag=magz
立刻按讚郭奕伶粉絲專頁,看執行長們的商業智慧和日常學習 ☛https://www.facebook.com/BW.CEO.YILING.KUO
商學院沒教、頂尖CEO不外傳的know how 都在這裡,讓商周集團執行長郭奕伶陪你打出一場場的勝仗!
立刻加入郭奕伶粉絲專頁,看執行長們的商業智慧和日常學習 ☛
https://www.facebook.com/BW.CEO.YILING.KUO