總是遇不到職場伯樂？這個習慣，會讓有本事的前輩「不想在你身上浪費時間」

為自己找個好的職場導師Mentor，真的很重要，我自己就因此深深受益。

進入職場後，要遇到和你交心的朋友，不如在求學時代容易。人與人之間存在利益糾葛，想要找到一個好的職場Mentor，更是難如登天。但若什麼事情都得靠自己摸索的話，往往會四處碰壁，等到你終於搞清楚職場是怎麼一回事時，只怕早就歷經滄桑、一蹶不振了。

我很幸運，幾乎在每一家公司都遇到很好的Mentor，反倒是我的直屬主管未必讓我印象深刻。比較特別的是，雖然我沒有刻意去找mentor這樣一個角色，他們通常不是我的直屬主管，但他們帶給我的正面影響，甚至比我的直屬主管們大的多。

最近收到讓我震驚的消息，一位對我照顧有加的前輩突然過世了。我有幸和那位前輩共事的時候，正是我剛開始接觸業務工作不久的職涯階段，很感謝他在那時主動扮演我的Mentor，成為我未來人生路上的良師益友。他的處世風格和我大不相同，但他對我的職場生涯乃至個人修為，都有難以磨滅的正面影響。

我想與大家分享，這位前輩擔任Mentor時，發揮哪5項重要的作用。

1.啟發

Mentor和直屬主管有什麼不同？就我的經驗來看，後者偏重於工作上的指示及指導，但前者卻更能帶來指引和啟發。

何謂啟發？就是與其只告訴你一件事怎麼做，Mentor能透過各種不同經驗的分享，讓你懂得從另外一種角度去看事情。他的出發點不是「我的做法最好，所以你應該照我之前的方式」，而是即使他分享過去的經驗，仍期待我不只是聽懂而已，而是能主動分析當時為什麼那樣做？現在有什麼不同？有沒有不一樣的作法？假如有的話，各種作法的利益得失又會是什麼？

對我來說，老闆或主管反而更急功近利的要求成效，即使寫了一堆提案，他們也不見得想要聽你說那麼多；因此，有位前輩願意這樣激發我思考，讓想像馳騁，不用繁文縟節的寫一大堆報告，對當時的我帶來很大幫助，讓我把批判性思考練得更犀利。

這種有人願意加持、但成功卻操之在我的成就感，其實是難以取代的。

2.激勵

每個人都會在工作時感到挫折，即使外在看起來意氣風發，但肯定也會有低潮和洩氣的時候。

如果願意主動找人聊聊、甚至尋求協助，那問題還不大；但像我這種習慣死撐著的人，就很容易內傷，處理不好的話還可能在心中留下死結。這位前輩總是不忘激勵我、給予建議，或單純幫我打氣，甚至只是講個笑話，都對當時的我都意義非凡。

激勵不只是向對方説：「你很棒，你一定可以的，好好加油！」而是不論我遇到哪些挫折，他總看到我身上好的那一面，並不吝於給予肯定和讚美。也就是說，他不是用口頭「告訴」我很好，而是讓我自己「相信」自己真的很不錯。

3.引導

人都有做得好和做得不好的時候，當我們發現有同仁做不好時該怎麼辦？假如你心中浮起的第一個念頭就是去斥責他，那可能未必是最佳方式。罵人一時爽，但對改善現狀並無助益，被指責的一方還可能因此灰心喪志，淪為「安靜辭職」的狀態。

但是，為了擔心打擊同仁的自信心，難道我們只能一味稱讚、不能指責嗎？當然不是。許多人認為Mentor的其中一項任務是「指導」，但我從那位前輩身上學到，與其指導，不如引導——無須指責對方為什麼會做錯，也無須指導對方該怎麼做，而是引導對方看出自己的問題，甚至能從更大的格局發現自己不足的地方，更能讓人願意接受，因此受益。

4.關心

Mentor要做到以上3點，必須出自於真心對他人的關懷，否則出發點若只是為了自己，雖然會讓你得到他人崇敬，但未必能成就對方。這也是我對這位前輩最感念的地方，因為他和我非親非故，更何況我的成功，非但會為他的工作帶來任何實質上的好處，甚至我們是處在競爭公司同一塊資源的狀態。雖然這位前輩不會因此手下留情，但他對我的真誠關心卻始終沒少過，不但讓當時的我相當訝異，也讓今日的我深深覺得值得效法。

5.協助

世事很奇妙，當你汲汲營營只求私利時，未必能把自己的利益最大化，更無法讓其他人的利益極大化。對談判稍有認識的人都應該知道，這個世界不該只有分配型的固定思維，我們應該要有能力找出讓更多人都能共享其利的方案，而且未必需要其中任何一方讓利給另外一方。

這位前輩連公司內有直接利害關係的情況下都能如此了，想必在廣大的社會中與他人相處，也能帶來更多正面貢獻，也不會擔心為自己帶來什麼損害。其中的關鍵，是你相不相信自己說的這一套。

以職場生涯而言，當我們只想著成就自己，總有一天會高處不勝寒；相對來說，當我們想的是成就他人，而且真心希望他們成功，無形中也在成就自己，因為自己能在更多方面得到收穫。就拿我自己來講，雖然和前輩的境界還差很遠，但我很高興自己還未到中老年就當過總經理，連我帶過的幾個人都成為總經理了，對於培育人才有些貢獻。

遇到職場貴人相助時應注意的4個重點

市面上講當Mentor的書和文章很多，但分享被指導、引導者Mentee的資訊卻很少。就讓有幸被這位前輩當成Mentee的我，向大家分4個Mentee應該注意的事項。

1.抱持開放心態

當Mentor並不容易，不是每位Mentor都能像我的前輩一樣懂得拿捏，有時不免會講出一些讓你不是滋味的話。假如你始終是個玻璃心，甚至抱著不願開誠佈公的封閉心態，只能說，神仙來了也幫不了你。與其先求Mentor凡事都講得對你胃口，不如先讓自己保持開放心態，好好吸收別人給你的提點和指引。

2.具備獨立作戰能力

不要以為有個人願意關心你、傾聽你，就可以把對方當神父整天聽你告解，把情緒垃圾都往對方倒。這對你的Mentor不公平，也對你的成長毫無助益。因此，設法讓自己具備獨立備戰和應戰的能力，不要養成依賴的習慣。

3.拿出引以為傲的表現

當Mentor願意成就你而非成就他自己時，對他最好的回報，就是要拿出一份像樣的表現，讓他引以為傲。如果你認為職場生活就只是幾個人相互討拍取暖，沒事罵老闆、或把責任推到同溫層以外的人身上，你需要的不是一個好Mentor，而是需要一群狼狽為奸的同類而已。

請注意，你越是這樣，越無緣遇上那些會願意幫助自己的人，真有本事的人不會願意把心思浪費在你這種人身上，請好自為之。

4.傳承提攜後進的精神

我幸運遇上好的mentor，因此更該把提攜後進的精神傳承下去。雖然我的個性和特質都和Mentee們大不相同，我採用的方法也不一樣，但我願意讓自己成為成就他人的Mentor，讓更多人因為我的存在而得到成長與收穫。

獻給我的大哥Eric，我會繼續努力，希望祢在天上也會以我為傲。

＊本文獲《一談就贏・鄭志豪的談判教室》同意授權轉載，原文：改變一生的職場導師，扮演好Mentor角色的5項具體作法，以及做個好Mentee的4點須知

作者簡介＿鄭志豪

鄭志豪
「一談就贏」課程創辦人，曾任知名外商亞洲區業務主管、知名連鎖餐飲總經理，現為講師，專長為針對各類型企業的談判、銷售、及團隊管理課程。通過美國哈佛大學談判學程（Harvard PON）、歐洲工商管理學院銷售管理（INSEAD LESF）認證。

臉書粉專：鄭志豪 Do The Right Thing

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤