遇到難約束但有創意的員工？給他空間，竟產生意想不到的結果

公司要能成長就必須納入年輕又有創意的員工，但是有創意的員工卻很難管理，如何激發他們，為公司做出貢獻？

在職場裡，我們都知道那些愛搞怪、無厘頭、有不同意見的員工很令人頭痛，但是有時候他們偏偏又是團隊中特別有創意的人，這樣的人也特別有意見和觀點，遇到這樣的員工該怎麼辦？應該要壓抑他讓他謹守紀律，還是睜一隻眼閉一隻眼，為了擁有他的創意？

我從來不覺得紀律和創意這2件事情有衝突，不能同時擁有。其實真正的創意反而必須在紀律中完成。領導者必須給他們框架，在框架裡講求自由，絕不能超出底線，否則難以服眾。年輕人耍創意，他們同時也喜歡有制度的企業，能講好遊戲規則、說服他們，這樣他們是會講理的。

不要怕給年輕人舞台

對於這樣的員工，我們必須保有一些彈性，給他一點空間，但是又不能妨礙組織紀律，所以在小事上讓他自己做主，但是在重要的大事必須要求他遵守。譬如衣服穿著、工作地點，可以給予彈性自主的空間，因為他們大多數需要個人識別（identity），有與眾不同的辨識度；但在重要的專業上譬如效率、期限、專業上則是要要求。

對於跳tone、耍酷的年輕人，不是一味的管教他，反而是給一個舞台讓他們好好發揮，將他們的活力與熱情燃燒在工作上，他們反而沒有時間作怪。我之前有一位員工非常喜歡說話、愛表現，尤其跟客戶溝通很有一套，常逗得客戶很開心；但他的主管就覺得，他難以管理，又不夠專業，每次會議上他要發言時，主管就會刻意制止他。

過不久之後，這位員工變得悶悶不樂，失去往日的活力，工作表現也變得不起勁，終於提出辭呈。後來幾年後我遇見他，他到中國發展，變成了有名的專業講師，擁有眾多粉絲群，行程滿檔。

這件事讓我覺得，優秀的主管要懂得挖掘下屬的優勢，激勵他，讓他們適才適所。但這件事不容易，作主管的都要克服心理上害怕下屬不聽話的恐懼，主管要能夠有足夠的自信，才能處理下屬的不同想法。然而另外一個角度，對下屬而言，就算處在低潮，此處不留爺，生命自然會找到出路，是人才，就會找到適當的土壤生長。

對規定不用太執著

創意多的年輕人就像過動的孩子，他的精力無從發揮，要幫他找一個管道抒發，否則他的活力就變壓力。我在與這些年輕人相處的過程中發現，當他們找到自己的舞台以及熱情，他們就變得很有責任感，而且沉穩起來，因為他們也希望被當成「大人」看待。

給舞台和講紀律要同時進行，最好針對他們的優點賦予任務，給任務時就規範好目標和遊戲規則，希望產出什麼結果、期限是何時、資源有哪些，什麼可以做，什麼不能做，這些溝通清楚後就讓他們用他們的方式去表現，他們所產出的效果往往比會我們想像的更精采。

管理上對於有創意卻比較隨興的員工，更應該一開始就將公司規章溝通清楚，這樣他們犯規時才有依據可循。但只要是公司規章沒規定的就不要太執著，譬如你覺得他們講話沒大沒小，或是穿著吊兒郎當，這些都是很主觀的意識。這些東西在社群年代，自有一套審美觀和行為語言，倒不如專注於他們的專業表現和產出。

以前我身處創意產業，也經常遇到這樣創意的人才，他們最在意工作自由度與自主權，他們不屑死規章。如果硬要他們遵守一些公司規定，譬如穿著打扮或是上下班時間，那他們肯定會覺得窒息。所以要讓這些創意人才有所發揮，倒不如抓大放小，在大方向上給予目標、告知評量方式，專注他們產出，而不是規定枝微末節的小事情。

不用舊思維綁架自己

現今的社群年代，有很多網紅或YouTuber一夕成名，其實就是新世代年輕人的雛型。他們的思維單純，不要別人説冠冕堂皇的規則，和似是而非的道理，他們自有判斷能力。只要給他一個認同的目標，就可以很專注，發揮得很好。

有時候是我們綑綁了自己，用我們的思考綑綁年輕人。自以為為他們好，卻小看他們的潛力。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：林易萱