剛收假，最不該「開會討論接下來的工作」！聰明主管的收心3妙招

剛開工，就有主管很憂慮地問我：「河泉老師，才開工沒幾天，感覺年輕同仁的心還很浮動，甚至還有人跟我說有點想離職，怎麼幫助他們盡快投入工作？」

背景環境

1.長時間放鬆，難免心生動搖

年輕世代在連續長假期間，看到許多社群都在討論工作的甘苦、人力銀行拋出大量的徵才廣告，加上過年期間長輩親友對於工作的指指點點，都有可能影響這群年輕人的想法。

2.連假之後，需要提振士氣

隨著休假時間變長，新世代回到工作崗位的過程相對煎熬，個人熱機的時間變長，投入的速度也比過去來得慢。

主管先不要這樣說

「我們來開個會，討論接下來的工作」

「新的一年，是不是該有朝氣一點？」

「都上班了，為什麼還不能收心？」

「放了這麼久的假，該認真上班了吧？」

解決步驟1.關懷休假期間的狀況

A.主管要學會「先私後公」

休完長假後，跟同仁聊兩句是正常的，至少關懷一下過年去哪裡玩，或者和家人相處的情況。聰明的主管通常會先拋磚引玉，先聊聊自己過年的狀況，再設法引起同仁回應。當部屬有回應之後，主管千萬不要覺得就可以告一段落，這會把剛點燃的關心火苗又撲滅。

如果同仁聊得很開心，主管不妨趁機多聊幾句，以輕鬆的方式了解同仁，一方面減少同仁的防衛心，二方面可以多了解同仁的私下狀況，對於將來「處理年輕同仁的心情」會有非常大的幫助。

B.避免讓同仁覺得虛情假意

主管若是問候沒兩句，就立刻切入工作正題，甚至板起臉來交辦工作，反而會讓同仁覺得主管只是做做樣子，不是真誠關心。或許主管的用意是想趕快幫同仁收心，但這樣的感覺比不問候更糟糕。

C.順便把脈一下「過年期間的狀態」

休假期間，人會出現很多雜念，有些可能對於工作有幫助，但是擁有殺傷力的也不少。在放完假簡單哈拉的過程中，如果同仁的回應正常，該有說有笑的地方也不少，這麼表示同仁至少狀況還OK。

但是如果主管發現同仁愛理不理，有一句沒一句，並且閃躲主管的關心問候，甚至保持距離，不敢和你對到眼。這時候就必須提高警覺，主管最好先有個心理準備，知道如何因應，最可能的情況是：同仁沒多久就會到你辦公室，講出讓你嚇一跳的事情。

解決步驟2.聊聊去年表現最好的地方

A.激勵士氣是年後主管的重點

通常放完長假，士氣都是低迷的。年後同仁的心情還在恢復的過程中，主管的適度打氣很重要。有的主管會在開工時發個紅包，有的主管會先放下身段拜個晚年，也有的主管會先請大家吃個飯提振士氣。

主管們選擇什麼方式都OK，但是切記避免「什麼都不做」，新年畢竟有新氣象，主管在開工前幾天的所作所為，同仁都看在眼裡，你有精神，大家就跟著努力，你沒精神，大家也跟著喘息。

B.人會因為被稱讚好的地方而提高努力

除了上述的做法，還有一個非常好的方式，那就是除了「團隊互動」以外，也增加「個人互動」的機會。過去在銀行帶大部隊的時候，我通常會在團隊互動之後，把同仁一個個找來聊聊，一方面會先發個小紅包，增加個別聊天的正當性。

在同仁拿到錢很開心的時候，再順便聊聊同仁「過去一年做的最好的事情」。記住只講好的事情，讓開工的關係溫度持續上升，順便謝謝同仁的幫助，強調去年他對團隊的貢獻，也喚醒他對於工作的成就感和那份在乎的心，接下來的工作就會順暢許多。

解決步驟3.陪他盤點年後工作

A.問同仁有沒有工作上要協助的地方

如果雙方聊得愉快，主管不妨先說「接下來的工作，有哪些需要我協助的地方？」通常會讓同仁有溫暖的感覺。當同仁提出需要協助的地方時，雙方其實也在釐清「接下來要做的工作事項」，但是這樣的切入會比「要求同仁單方面說明他該做的事情所有順序」的感覺更好。

B.讓同仁感覺自己的未來和公司有一致性

在專欄裡我不斷提到一個重要的概念，那就是「年輕世代在乎的是自己的未來，而不是公司的將來。」最棒的主管是在詢問新年的工作時，能夠同時關心同仁自身，避免讓同仁覺得「自己只是公司的棋子」。

而且才剛過完年，年輕人一定會想想自己的未來，這個時候如果能夠「先關懷同仁的未來，再順便置入公司的將來」，怎麼樣做到對雙方都好，就是英明的主管該展現的智慧。

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責任編輯：易佳蓉
核稿編輯：李頤欣