管理最易踩的雷：一個方案「人人叫好」，你卻沒察覺其中危險

今年公司的晨間打卡活動，目前已經執行超過100天了，今天早上討論的主題是「好人與好主管」的議題，我對好人與好主管間的差別源自於2008-2009年間，有一次老闆跟我說的話。

他說：「一個凡事面面俱到的人，通常不會是個好主管。如果一個人做出的決策人人都叫好，沒有人反對，那通常不是什麼好決策。」

我剛開始覺得這個說法有點奇怪，會做人不就是如此嗎？不過當時我還是提出了我的疑問：「面面俱到，不就代表他能兼顧許多事，怎麼會不好呢？」

老闆說：「如果做決策時總是先想著不得罪人，那就很難做出好決策，當主管尤其如此。你手上握有的資源比別人多，做錯決策的代價比別人高。如果你不把做正確的事放前面，而一直想著怎麼不得罪人，怎麼明哲保身，那你就不可能幹什麼大事。」

「面面俱到」的代價

很多決策都涉及改變，也涉及選擇，而改變跟選擇都會讓有些人覺得自己受益，有些人覺得自己受害。面面俱到不是做不到，但你若將心思過多的花在這些地方，你的精力其實是被嚴重耗損的。

舉例來說，當我在負責產品時，我可能接受到A業務部門的需求，而暫緩了B業務部門的需求，但我又很希望能跟B業務部門的主管維持好關係，我可能會動用我私人的關係來協助B業務部門搞定他們當下在意的事，以維持我們之間的良好關係，我做到了面面俱到。

但這畢竟不能持久，因為我不可能用同樣的模式去照顧到更多的人。長期來說，這也會分散我的精力，讓我無法專注於把最重要的事情給做好，偶爾可以，但長期來說這並不妥當。

不必要的妥協，分散資源

後來帶的人比較多，經常會碰到一些主管或PM是屬於濫好人型，他們喜歡做到面面俱到，所以對工作會有很多不必要的妥協，例如分散資源給所有合作部門，或者統合各部門需求後弄一個四不像的東西出來。

我會告訴他們：「因為你想面面俱到，所以團隊的績效被放在最後了，你的團隊跟你幹了半年，結果做一些四不像，無法創造效益的東西出來，你覺得這說得過去嗎？」

你可以同時是個好人跟好主管，但一定要意識到自己的好人心態背後，需要付出的代價究竟是什麼。

責任編輯：李頤欣

核稿編輯：易佳蓉