商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
熱門關鍵字
熱搜內容
現正閱讀
該怎麼帶「為了鮭魚改名」的新世代?老闆們該知道的6個方法!
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存

管理 | 領導馭人

該怎麼帶「為了鮭魚改名」的新世代?老闆們該知道的6個方法!

(來源:Dreamstime)
撰文者:李河泉
摘要

面對「新世代生態」,主管帶人要注意以下方法:

1.正面看待創意及獨特性,幫助他們發揮自己的價值,也要讓他們了解自己為何而戰。

2.有好的成效時要即時給予肯定,決策時引導思考、並在出狀況時陪同善後。

3.遇到負面情緒,要正面紓解不要打壓。

事件發生在2021年的3月中,某家日系的迴轉壽司餐廳,在台灣舉辦「ㄍㄨㄟ ㄩˊ」鮭魚同音或同字的一連串優惠活動,引發了全台灣超過331位年輕族群申請改名。

據悉,這群改名者的年齡區間大多落在18到23歲之間,已經是「剛進入職場」或「即將進入職場」的年紀。不管新聞媒體從什麼角度報導,主管們不妨有兩個思考面向:

  1. 「鮭魚之亂」真的是偶發事件嗎?
  2. 「如果這群人進入職場,該用什麼樣的方式面對甚至帶領?」

看到這邊,如果主管您很霸氣的說:「我們絕對不會用這類(改過名)的學生!」,我很佩服您的決心和毅力,但是請先別生氣,不妨先了解這群孩子們背後的動機。(我絕對不會告訴您,只要「您覺得」悖離傳統和離經叛道的人絕對不用,或者不好的絕對不用,那麼……可以用的人有可能越來…越少……)以下有三個思考點不妨請大家想想:

廣告

思考點一:如果優惠吃鮭魚的條件,改成「穿著鮭魚裝」即可,會不會有這麼大的關注度?

假如條件改變,如果日系迴轉壽司推出的活動是「只要穿著鮭魚的服裝,或是臉上畫出鮭魚的圖案,就可以免費飽餐一頓?」即使有這麼多年輕人打扮成各式各樣的鮭魚,會不會引起社會這麼大的注視?

可能不會,因為社會的關注度(包含國外)大多落在於「年輕人怎麼可以『只為了鮭魚壽司』就去改自己的名字?」

思考點二:多數年輕人改名的動機是?

改名的幾乎都是年輕人,別單純的認為新世代很難理解,能不能試著去了解這些年輕人背後的動機:這些行為真的是偶發事件?還是背後有某些共同的涵義?

其實如果試著去理解這群年輕人,就會發現不外乎有6種可能的動機:

廣告

  1. 想展現自我獨特性:年輕不就該瘋狂
  2. 受到大家敲碗起鬨:你以為我不敢改名嗎?
  3. 想免費便宜吃好料:有高檔食材幹嘛不要
  4. 唸書(工作)已經很辛苦了:總要有些小確幸犒賞自己
  5. 名字可以改3次怕什麼:先衝一波再改回來就好
  6. 別讓壽司店笑我們笨:以為用這個策略就沒人能吃到免費鮭魚了嗎

主管不妨靜下心來仔細想想,上面6種可能的原因,究竟是

  1. 單純事件偶發?
  2. 學生的稚嫩心態?
  3. 即使在公司也越來越顯露的「新世代生態?」

如果是1或2,那麼就不用擔心,可是如果是3呢?請往下看。

思考點三:改自己名字又如何?當年和現在有何不同?

如果回到20-30年前舉辦這個活動,主管們會不會「搞不好也想」參加?這陣子我問了許多「不那麼年輕」的主管,如果年輕時看到這樣的活動,會不會也「衝一波?」得到最多的答案就是:「怎麼可能?想都不敢想,如果改名一定會被我爸媽打死!」

問題就出在「過去怕被打死,為什麼現在不怕?」為什麼怕被打死?因為在2015年5月以前,每個人的姓名只能改一次,不會為了一次享受,直接「一次鮭魚,終生鮭魚」,應該直接就被老爸作成鮭魚丼。

很有趣的是這次3百多人改姓名,為什麼幾乎沒有聽到「會被爸媽打死」諸如此類的答案?(當然可能有些這樣想的年輕人,就因此終止了計劃)這次事件當中「當事人的爸媽和子女有沒有因此產生衝突」,似乎沒有看到太多新聞的著墨,反而看到新聞報導出現了「媽媽陪同女兒去戶政共同改名的情形,這也是和過去截然不同的地方。

想像一下,如果20年前出現這樣的狀況,會有多少新聞媒體報導「小孩自行決定改名和爸媽發生衝突,父親暴跳如雷,母親苦勸不聽,小孩離家出走…...」

仔細觀察可能發現,近年來父母和小孩「在家中的地位幾乎已經翻轉」,基於尊重和疼愛小孩的立場,過去老一輩父母對於小孩「權威式的實質控制力」已經出現重大反轉,甚至在家中的地位,逐漸演變成是「小孩說了算」。

結論:想提醒主管們注意的事

前述談到的改名六大動機,類似的價值觀已經普遍存在許多新世代的心中,相對於許多負面批評的報導,我倒建議主管不妨要練習正面看待,因為這樣的價值觀正逐漸進入職場的體系,並且發生影響中。

針對六大動機,正面看待的解決方法:

動機1、想展現自我獨特性:

作法:幫助新世代找出「自己在公司能發揮的價值」,讓他們有被重視的感覺。

動機2、受到大家敲碗起鬨:

作法:新世代有「群組互通效應」,遭遇到同仁的負面情緒,別立即用傳統的打壓方式,不妨正面看待適度紓解,避免情緒延燒想找自己人取暖,才能把起鬨轉為對公司有利的正面力量。

動機3、想免費便宜吃好料:

作法:新世代重視自我權益,別只說「共體時艱」,要明確讓他們知道「為何而戰」,以及「幫助公司,也能成長自己。」

動機4、唸書(工作)已經很辛苦了:

作法:新世代不擅長等待和忍耐,主管要讓他們覺得「有成效就能被即時肯定」(肯定不只有金錢,也包含精神上的激勵)。

動機5、名字可以改3次怕什麼:

作法:姓名是自己的,但是許多涉及公司的想法和決策會影響大局,讓新世代學會決策前的深度思考,陪著他們感受事情的嚴重性並且陪同善後。

動機6、別讓壽司店笑我們笨:

作法:年輕人常常對工作上問題會有無厘頭的解決方法,主管不妨將解法切割成「有效」和「暫緩」兩個區塊,對同仁強調「有效」的部分,引導讓他們覺得「被肯定的價值」,久而久之,「無厘頭」的想法慢慢就會變成「有創意」的價值,學會把小聰明變成大智慧。

總而言之,所謂的「鮭魚之亂」只是年輕世代呈現他們特質的一個面向,特質沒有對錯,只是如何運用。批評年輕人的做法很容易,但是如何引導他們,把這些特質正面運用在公司的重要運作上,才是所有組織的福氣。

可能很難,但是必須開始。

☛李河泉老師跨世代溝通線上課程,請點擊:https://bit.ly/3tlcbsM

責任編輯:易佳蓉

下滑載入更多報導
年輕人 改名動機 主管領導 鮭魚 跨世代溝通
李河泉跨世代溝通學院
李河泉

台灣跨世代溝通千萬首席講師
博客來、誠品雙榜冠軍《別逼貓啃狗骨頭》作者
商周CEO學院《經營三學》王牌引導教練
台積電、鴻海、IBM、賓士、三星、SONY、華碩、中國五大銀行、台灣十六家金控指定金牌講師
澤鈺智庫總經理

台灣第一套專談跨世代溝通線上課程

廣告
留言討論