微軟怎麼讓有錢人，為同一件商品付更多的錢？

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什麼是「價格歧視」？

價格歧視是一種銷售策略，賣方會根據他們認為顧客願意付出的價格，以同樣的商品或服務，向不同的顧客收取不同的價格。換言之，就是根據不同人，對同個商品或服務有不一樣的訂價。

「價格歧視」給管理者的啟示

價格歧視，是為了讓有能力付高價的人付出高價。

當企業區分市場、實施價格歧視所獲得的獲利，大於沒有區分市場價格的獲利時，實施價格歧視的策略才有意義。

價格歧視策略，通常有3種類型：

完全差別定價：讓每個人付出他能付出的最高價格。

區間定價：針對不同數量，收不同的價格。例如消費者購入大量商品時，賣方可能會打折，消費者買越多越便宜。

市場區隔：依不同的消費群體，收取不同的價格。例如電影院分優待票、成人票、兒童票，每個人看同部電影，卻要付不一樣的價格。

「價格歧視」有哪些實例？

例如，Microsoft Office Schools版本的價格，要比其他版本低。微軟為了讓付費能力較高的企業，付較多的錢，而刪掉軟體的一些功能，分別做成教育版、家庭版、企業版，迫使企業無法降級使用，只能買較貴的企業版本。

又例如航空公司。提前很多個月買機票的消費者，通常比近期才購買機票的消費者，付更少的錢。如果消費者有特殊需求，例如直飛、或是假日班機，也需要付較貴的機票錢；相反的，當航班機票銷售不佳，或是班機時間需要早起或熬夜，機票的價格就低。

這是因為航空公司希望用原價，把機票賣給需要直飛、時間成本較高的旅客，或是常常會有突發的出差情況，所以會傾向近期買票的商務旅客，而把打折機票賣給可以早起或熬夜、時間成本較低的旅客。

核稿編輯：林易萱