戴上「6頂思考帽」：摩根大通減少80%會議時間、英國第四頻道2天想出新點子

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什麼是「6頂思考帽」？（Six Thinking Hats）

英國創新思維領域的專家，愛德華．德．波諾（Edward de Bono）表示，每個人都有6種不同思維方式的「帽子」，換一種思維方式思考，就像換一只帽子戴上。這6頂思考帽可以幫助人從不同角度看問題，進而提升決策品質。

6頂思考帽分別是：

代表「資訊」的白帽：充分蒐集各種數據、資訊
代表「價值」的黃帽：專注於價值、好處和利益
代表「感覺」的紅帽：用情緒感受
代表「創造」的綠帽：專注在想出解決辦法、新點子
代表「負面」的黑帽：專注在找出問題所在、負面情緒
代表「思考管理」的藍帽：安排思考順序

6頂思考帽的使用範例如下，假設一名從事行銷的上班族，準備換工作...

藍帽：思考的問題是，要去台北打拚還是留在南部老家。要考慮工作和生活兩方面。

白帽：先查資料和數據。根據蒐集到的資料，老家的行銷就業機會低，沒有比現在的公司好，無法跳槽。主管熬10年才升一級，薪水只高我2000元，薪資升幅幅度不大。加上公司比較注重的是線下行銷手法，脫離時代趨勢。但這裡的房租每月4500元，飲食生活成本每月8000元綽綽有餘。

台北市的行銷相關職缺多，該行業平均晉升速度是2到3年。工作內容方面，行銷業更注重線上線下的整合。不過台北市房租每月至少10000元以上，飲食生活成本每月至少15000元。

黃帽：如果我是樂觀的人，會覺得台北機會多、晉升速度快，收入明顯也比較高！雖然物價也高，但沒關係。

黑帽：如果我是悲觀的人呢？我的工作技能比得上那些同齡競爭者嗎？而且雖然收入高，但房租都可能佔了收入的一半！

綠帽：來想想看有沒有辦法解決問題。比不過同齡競爭者...那就錯位競爭！跟剛畢業的新人競爭，肯定有優勢。房租高，那一開始可以先在新北市租房，通勤上班。

黑帽：如果第一年撐不下去，或是沒辦法照計畫晉升，怎麼辦？

綠帽：那就降維打擊！回老家，畢竟到時候我的行銷技能一定比這邊的競爭者強。

藍帽：那來總結一下。去台北打拚可以得到更好的機會，不過最初生活比較辛苦，沒有太多休閒娛樂，但長遠發展下來，有機會晉升高位，並提高薪資水平；風險是幾年後若發展得不好，就要離開，備案是回老家尋找機會。

紅帽：雖然有點壓力，不過可以接受！

藍帽：綜合判斷後，認為去台北的前景比較好，而且整體可以控制，也有退路。就決定從原公司辭職，現在開始進入具體找工作的階段！

「6頂思考帽」給管理者的啟示

管理者可善用6頂思考帽，讓會議更有效率。要記得一次只能戴一頂帽子，確保成員們都戴著同一頂帽子思考、思維一致，才不會走向混亂、情緒化的爭論，而是一起有效地集思廣益。

帽子的戴法順序，可視當下調整，沒有一定規則。例如，若要討論出新的產品點子，思考帽順序就可以是：藍帽→綠帽→紅帽→藍帽

若是事後回饋的討論，順序可以是藍帽→黃帽→黑帽→綠帽→藍帽。黃帽子專注在好處，所以會給出正面回饋；之後再戴上黑帽子，找出問題所在，最後戴綠帽子想出解決問題的方法。

建議帽子戴法順序遵循：白帽先行、黃在黑前、黑後有綠。

先充分蒐集資料（白帽），才能做出有根據、正確的判斷。黃在黑前，讓我們先思考價值，再思考可能會遇到的難題，有助於產生正向的動機。黑後有綠，讓我們看到問題後，再去探索有無解決方案。

「6頂思考帽」有哪些實例？

劉潤的《5分鐘商學院》一書提到，摩根大通（J.P. Morgan）就透過6頂思考帽，讓會議時間減少80%。英國第四頻道公司（Channel Four Television Corporation）在2天內想出新點子，比過去6個月想得還多；全錄公司（Xerox）用不到1天的時間，就完成了過去需要1週才能完成的時間。

核稿編輯：林易萱