從別人的失敗經驗找商機 做出最大3D列印平台！

走進阿姆斯特丹標準的市中心磚頭老房，從這裡，等同於進入了遍布一百六十國、製造上百萬件產品的「工廠」中心。但，眼前卻是不到五十人的團隊，在桌上足球、懶骨頭沙發間，遠端看著近六千台3D列印機在世界各地「製造」。

「我們是在實現去中心化的製造業，」3D Hubs創辦人布蘭（Bram de Zwart）指著螢幕，在台灣，有超過八十台3D列印機也是他們「工廠」的一環。

在3D Hubs的網站上，只要上傳3D列印設計圖，或從既有的設計模型目錄中選取物件，接著從網站上一百六十國的3D列印機使用者中，考慮距離、價格、使用者評價後，交件列印，就能在當地取貨。 按照布蘭的形容，過去的製造業，是一千台機器放在一個地方，成品再運去各地通路，但未來，是一千個地方各有一台機器，通路，也身兼製造地。

二○一三年創立至今，3D Hubs平台已經製造上百萬件3D列印成品，包括牙套、耳機、手機殼，到空中巴士（Airbus）的零件都有，且超過半數是在當地取貨 。每個月超過七萬件的設計上傳、製造，不僅成為全球二十萬Maker社群的主要平台，也是特斯拉、惠普、美國太空總署，和十六家《財星》一百大企業的合作夥伴，軟硬體大廠開始將部分生產鏈，與3D Hubs平台結合。

短時間建出世界最大平台，與布蘭創業前、在全球最大3D列印機製造商3D Systems的工作有關。當時，已經投入產業四年的他，雖然相信3D列印的發展潛力，但促使他創業的，是產業發展的瓶頸。

「產業裡都聚焦在硬體革新，但3D技術發展三十幾年了，真正起飛的時刻卻一直沒來，」布蘭說，3D列印的材料超過百種、列印技術則已經破千，但使用者的經驗、商用的可能性、定價的困難等，這些都被忽略。他決定建立平台，把失敗的、讓3D列印無法快速普及的各種因素，從各地蒐集。

團隊中，以社群經營為優先，專責團隊蒐集使用者的反饋，從世界各地的實體活動、焦點訪談，到平台的設定、蒐集數據等，不只是要完成平台業者都追求的使用者最佳體驗，而是要從產業各方蒐來的失敗，煉成了他們最值錢的事業核心，獨有的兩大演算法：良率判斷、即時定價系統。

良率判斷，是為了讓更多設計師加入3D列印的使用。對沒有經驗、沒有3D列印機的廠商或設計師來說，如何做出好的、可實現的設計，往往是道關卡。同時，不夠實際、不完整的設計圖，也是列印機擁有者接案時的困擾，雖然接案列印是門生意，但教育顧客的成本過高，卻直接扼殺了賺頭。

打造良率判斷的應用，盡可能的蒐集好的、壞的設計，去「磨練」自身的演算法，讓未來，靠著人工智慧就能修正設計圖、為接單者與設計師溝通，便是3D Hubs的一大核心。

定價是另一關卡。3D列印的定價，與設計的材質、體積、表面積、數量、建模的起始費等相關，過去因為產業新興，定價不透明且混亂，也讓各方卻步，或是容易造成糾紛。3D Hubs大量建立全球性社群後，透過每個月七萬筆交易，即時的對交易雙方提出定價建議，解決了另一交易門檻。

早期的耕耘，讓3D Hubs平台在使用者中快速崛起，也才能走入比麥當勞分店還多的國家，惠普新的技術在此發表，Autodesk將設計軟體與3D Hubs相連，《財星》一百大的製造大廠，靠3D Hubs踏入3D列印，這些，都是從「失敗數據」中長出的甜美果實。