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焦點 | 時事分析

今年端午宅配南部粽好難!宅配通、黑貓延長停收低溫包裹,嘉里大榮也跟進

防疫期間,物流大塞車!黑貓、新竹物流等都紛紛宣布:暫停配送北北桃地區的低溫包裹。 (來源:dreamstime)
撰文者:謝佩如 整理
商周頭條 2021.06.01
摘要

1.黑貓、宅配通、新竹物流1日宣布,暫停受理北北桃、新竹等多縣市低溫包裹配送。

2.物流公司原預定暫停受理幾天,但黑貓、宅配通10日宣布繼續停止受理,嘉里大榮也跟進。

3.防疫期間,民眾購物需求轉到線上購物,導致物流難消化包裹,不得不調整配送措施。商周懶人包帶您掌握全台物流更動情形,以免撲空或影響寄送商品品質。

疫情、三級警戒期間,大家宅在家防疫,民眾不出門購物,各種防疫物資、民生用品,購物需求全都轉到網路上,導致宅配運量暴增、讓全台物流大塞車!

疫情期間,業者如何消化龐大網購訂單,已成大挑戰。黑貓、新竹物流、宅配通宣佈,暫停配送6/1至6/4寄往雙北、新竹縣市地區的低溫包裹。

然而,三級警戒延長、端午連假又將到來,各物流業者先前暫停部分地區的低溫宅配運送,但仍然扛不住龐大的貨量。黑貓、宅配通10日宣布,繼續停止受理一般民眾低溫包裹配送,嘉里大榮也跟進。

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「不論是常溫還是低溫,物流人員每天已工作13小時都送不完,」第一線物流人員呼籲大家先別再寄送。

面對全台物流塞車,多家物流都已調整配送政策,商周整理多家物流配送公告,以免撲空,或影響寄送商品品質。

*黑貓宅急便

6/1至6/28:

1.契約客戶集貨截止時間提前至中午12點止,寄往北北桃、新竹低溫包裹,將視配送運能適當管控貨量,以確保服務持續進行

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2.暫停受理一般消費者低溫包裹寄件(含7-11、OK、一般代收站、黑貓寄取站)

3.交付的包裹,無法確保隔日送達

4.無法配送至指定樓層,改為與收件人電話聯絡約定至指定配送區域,請自備筆或印章

5.暫停當日寄件,當日配達服務

6.海空運受疫情影響,往返離島包裹無法確切掌握到貨日

宅配通

6/10:

1.暫停受理契約客戶寄往台北市、新北市、桃園市、新竹縣市的低溫包裹

(6/11 低溫宅配服務恢復正常)

2.暫停受理一般消費者低溫包裹寄件(含全家、萊爾富、一般代收通路、到站寄件)

(6/11 低溫宅配服務恢復正常)

三級警戒期間:

因應離島航班運能限制,即日起暫停受理台灣本島往返金門、澎湖之低溫包裹,待航班班次恢復正常後將另行通知

新竹物流

6/1至6/4:

1.暫停受理寄往台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣(市)低溫包裏

2.暫停受理一般消費者低溫包裏寄件(含萊爾富、新竹物流自送站)

三級警戒期間:

1.交付之包裏無法確保於隔日配達,請客戶勘酌商品效期後再行寄件

2.暫停配送上(下)樓,推動QR code、照相簡訊、自備筆等無接觸簽收作業

嘉里大榮

6/8至6/12:

1.暫停受理一般消費者低溫包裹(含自送貨件)送抵北北桃、新竹之配送服務

(雙北區域針對賣場通路貨件維持穩定配送)

三級警戒期間:

1.社區、大樓、醫院等配送點,將統一送至門口或約定地點,暫緩配送入內

2.為減少接觸風險,收件請配戴口罩並請自行備妥原子筆、印章及印泥

3.暫停指定日期、指定時段配送服務,不保證隔日配達

4.受限空運及船班調整,金門、綠島配送時效將受影響,無法保證如期配達

momo購物網

疫情期間:

1.商品配送延遲

2.雙北醫院周邊只送配發室,若無管理室請至1樓簽收

3.停止萬華、板橋及中和部分區域的大型家電配送、安裝服務

4.暫停貨到付款服務

PChome

疫情期間:

1.商品配送延遲,不保證24小時保證到貨服務

2.大型家電等需要安裝的商品,暫停配送萬華、板橋、中和、永和、蘆洲5個地區的到府安裝服務

3.雙北部分地區暫停配送上樓的服務,若送件地址設有管理室,則由管理室代收

4.暫停提供「貨到付款」服務

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