商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
熱門關鍵字
熱搜內容
現正閱讀
如何寫份好履歷?七大技巧,讓你面試電話接不完
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存

職場 | 職場修練

如何寫份好履歷?七大技巧,讓你面試電話接不完

撰文者:楊萃先、張有明、萬泓楷、 郭丹銳
非讀BOOK 2013.06.14 995,629

文字是有力量的,然而,在求職過程中,有無數求職者非但沒有讓文字幫助自己,反而暴露出自己的諸多缺點:邏輯混亂、詞不達意、言辭閃爍,英文不通……。

經常會有學生寫信給我,要求我提供幾份成功履歷範本,表示不喜歡看原則式的長篇大論,希望按照別人的成功履歷仿製出自己的履歷。我向來不反對模仿,甚至不反對部分抄襲,但是在模仿與抄襲之前,必須靜下心來,先看一看這些成功履歷製作的原則和理論。如果只是模仿,你的履歷會缺少生命力,只有個性化履歷,才能被選中。

本篇文章的目的,是讓大家製作出成功率更高的履歷,不能說百發百中,但成功機率過半是必須的!參考以下七個原則撰寫履歷,往往會增加你履歷的勝出機率。

廣告

一、不以文章式鋪陳,而是採用條列式陳述

人資喜歡的履歷像電腦程式一樣,每一行說明一項內容,一眼就能找到相應的資訊在哪裡。相比之下,文章式履歷中一個大段落裡包含很多資訊,人資必須仔細閱讀才能找出關鍵資訊點。

我們來對比一下同一份履歷先後以兩種方式製作的不同效果。

文章式:

廣告

2008年5月至2008年12月期間,我擔任中山大學思科網路技術學院的助教,負責協助營運主管進行日常管理工作和招生工作。我發起組織中國思科網路技術學院中第一個學生團隊Cisco Team,擔任Team Leader(團隊領導),累計招聘、管理員工65人。我策劃了「E時代的夢想」廣州高校系列活動。該活動先後在5所大學成功舉辦3屆,首次活動獲得思科中國2萬元贊助資金,我也被北京衛星廣播邀請擔任節目嘉賓。

條列式:

  • 2008年5月~2008年12月,任職中山大學思科網路技術學院助教
  • 協助營運主管進行日常管理工作和招生工作;
  • 發起組織中國思科網路技術學院中第一個學生團隊Cisco Team,擔任Team Leader(團隊領導),累計招聘、管理員工65人;
  • 策劃了「E時代的夢想」廣州高校系列活動。該活動先後在五所大學成功舉辦三屆,首次活動獲得思科中國2萬元贊助資金,我也受北京衛星廣播邀請擔任節目嘉賓。

二、要「冷冷的」數字與細節,不要「火熱的」描述與抒情

如果把履歷比喻成一篇文章,那麼履歷應該是一篇議論文,而不是散文。議論文充滿了數字與事實,散文則傾向於感性的描述。

我曾經做過一個非常簡單的統計,我把十個學員所寫的履歷初稿中的「自我評價」摘錄出來放在一起,赫然發現,大家的「自我評價」簡直可以構成「世界各民族人民優點大全」:中國人的謙虛、日本人的敬業、德國人的嚴謹、美國人的開放性思維……。現在,我們來對比一下兩個履歷片段的原稿和修改稿,體會一下「冷冷的」數字的力量。

1.性格描述

原稿:開朗淳樸、與人為善、正直誠實、責任感強、組織能力強、踏實刻苦。

修改稿:性格開朗淳樸、與人為善,在大學期間被推舉為「宿舍舍長」並連任兩年。

2.工作經歷

原稿:工作得到主管肯定,受到同事們的好評。

修改稿:2009年工作業績突出,年終被評為15名優秀業務員中的第3名。

3.社團活動

原稿:策劃了「新生盃」歌唱比賽活動,負責選手選拔、節目編排、活動宣傳。我的組織與協調工作,確保了整場比賽的順利運行。

修改稿:作為第一負責人策劃「新生盃」歌唱比賽活動,並在兩個方面突破了傳統的歌唱比賽模式:

  • 以殘酷淘汰賽的方式,在2小時之內從100名報名選手中選拔出20位決賽選手,大大提高了選拔效率。
  • 與20名參賽選手共同討論決賽方式,最終設計出「必唱」和「搶唱」比賽環節,使比賽現場氣氛異常熱烈。

4.英語能力

原稿:通過多益測驗,英語會話良好。

修改稿:多益測驗900分,可聽懂90%日常對話與50%西方電影內容,曾為外語教學單位義務擔任生活翻譯。

5.電腦能力

原稿:熟練使用Word、Excel、PowerPoint等軟體。

修改稿:

  • Word:打字速度平均80字/分鐘,熟練使用Word功能。
  • Excel:熟練使用Excel中的函數功能,進行各種計算。
  • PowerPoint:擅長製作動態與靜態的PowerPoint,曾為老師製作課程教材。

三、履歷要進行「客製化」

履歷必須有針對性,要針對個別公司和職位製作不同的履歷。很多缺乏經驗的求職者喜歡製作「自傳體」履歷把自己的教育、社團活動、工作經驗等經歷巨細靡遺都列出來,深怕遺漏某個重要資訊。這樣的履歷,失敗率卻是最高的,因為你關注的都是「我自己」,而不是「求職單位」。

具體來說,對履歷進行「客製化」,可以採用以下方法。

1.內容上客製化

所謂在內容上客製化,就是按照徵才啟事的「職位要求」來製作履歷。我們來舉這樣一個例子。

花旗集團徵信用卡客戶服務專員工作內容:
解答各種信用卡產品優惠、服務以及帳戶資訊的諮詢;
透過優質的電話服務,與客戶維持良好的關係。

花旗集團徵信用卡客戶服務專員工作條件:

  • 大專畢業,有1~2年客戶服務經驗,有銀行實習或信用卡推銷經驗者優先考慮;歡迎應屆大學畢業生應聘徵;
  • 中/英口語流利,多益700分以上者優先考慮;
  • 願意24小時輪班工作,包括假日;
  • 勤奮上進,有自律性及團隊合作精神;
  • 良好的及電腦操作技能。

如果你是應屆畢業生,你會發現這個徵才啟事有點令人費解:首先它說明你需要具有客戶服務經驗,甚至必須是與專業相關的經驗,然後又說歡迎應屆畢業生應徵。你可能會覺得花旗集團頗有些假惺惺的味道,然而這種看上去互相矛盾的招聘條件,其實也說明了人資的兩難。一方面,花旗確實需要應聘者具有一定的經驗;另一方面,花旗也非常希望盡一份社會責任心,給應屆畢業生多提供幾個職缺。

在洞悉了徵才單位既希望給應屆畢業生機會又擔心他們不能勝任的兩難心態後,應徵者盧豔麗製作了這樣一份履歷:


如果豔麗按照傳統的應屆畢業生格式來製作履歷:「教育、社團、兼職、電腦與英語技能」,那麼花旗的人資會看到這樣一個應徵者:「大專學歷、沒有客戶服務經驗、沒有銀行與信用卡方面的知識」,結果必然是失敗。這樣一份完全客製化的履歷,讓人資產生了一種感覺(雖然可能是錯覺),覺得豔麗是個頗有經驗的應徵者,結果很可能選中她的履歷。

2.文字風格客製化

企業和人一樣,往往具有鮮明的個性,從網站或者企業的口號中可以體會到企業的個性,或是這家企業所欣賞的個性。如果你的履歷中呈現出來的文字風格,與該企業所欣賞的風格不謀而合,你的履歷被選中的機率就增加了。我們來看看這些例子。

Nike(耐吉)企業風格:特立獨行、Cool、堅強、勇敢。
應徵者履歷片段:獨自旅行,挑戰精神極限。迎戰高年級灌籃高手,點燃內心渴望。

新東方企業風格:從絕望中尋找希望。
應徵者履歷片段:個人信仰──凡成大事者,必將在孤獨的黑暗中前行,在黑暗中享受偶見的星光,在星光中走向黎明!

3.以圖片形式客製化

圖片比文字直觀得多,能夠給人資帶來比較強烈的視覺衝擊。我們來舉幾個成功以圖片形式吸引人資注意力的例子。

一個申請培訓學校教師的應徵者在履歷的頁眉裡貼上小照片,旁邊配上文字:「心中有100%責任感的一位好老師──學生們的評價。」另一個申請可口可樂公司職位的應徵者在履歷的空白處放上自己喜歡的可口可樂廣告圖片:「就要這個味!」一個申請愛迪達銷售職位的應徵者,放上一張自己穿著愛迪服裝的生活照,並寫著:「愛迪達,伴我生活每一天。」

需要特別指出的是,千萬不要讓圖片占據履歷的主要位置,它只能偏安一隅,以低姿態博得人資的注意。如果圖片喧賓奪主,反而會讓人資覺得這個應徵者嘩眾取寵。小小的、躲在履歷角落又與文字相得益彰的圖片更令人喜歡。

4.提及徵才單位的產品或服務

如果你是應徵公司的產品或服務的忠實客戶,不妨在履歷結尾加一小段,簡述你使用該產品的感受,或真誠地讚美一下該公司,都會讓人資更加喜歡你的履歷。

例如,雀巢公司的應徵者可以幽默地把產品名稱加進履歷裡:

我分析處理問題冷靜,如雀巢冰茶;
我做事乾脆俐落,如雀巢即溶奶粉;
我待人接物熱情親切,如冬日的雀巢咖啡。

以上這種提及徵才單位產品和服務的方法頗引人注目。當然,應點到為止,切不可長篇大論。

5.讓工作條件自己「跳」出來

徵才啟事一定會明確列出職位的具體要求,人資審核履歷就是據此按圖索驥。那麼,你必須讓自己符合工作條件的資訊點主動「跳」出來,而不是躲貓貓似的藏在一大堆資訊中,讓人資戴上老花眼鏡去找。

讓工作條件「跳」出來,可以採用這樣一些方法:

a.把工作條件放在黃金位置上。所謂黃金位置,也就是人們的視線直視的位置,一般在A4紙的上1/3處,你可以把自己最大的亮點列在此處。

b.在重要資訊處留白。一個重要的資訊點一定要單獨享有一小塊空間,而不能讓它和其他二類資訊共同擠在大通舖上。

c.把重要資訊以粗體字呈現。正如腰細的美女就要在腰部束上一根鮮豔的絲帶,杏核眼的美女就要塗上亮麗的眼影,你的履歷也要用化妝手法突出最符合工作條件的資訊。只不過,淡妝最好,如果你的履歷中到處都是黑體字,就意味著到處都是重點,非但不能畫龍點睛,反而畫蛇添足。以下是個優良的示範:

個人特點:
高度自覺自律,在大學期間幾乎沒有缺過課
演講能力強,在大學曾經取得多項全國性大學生演講賽獎項,聲音富有感染力

由於獲得了加粗和底線的雙重待遇,全勤與得過演講比賽獎項的兩個經歷立刻「跳」出來,引起人資的注意。這兩點,恰恰就是徵才啟事所列出(或者暗示出)的重要工作條件:自律、表達溝通能力強。

6.「抄襲」徵才啟事中工作條件和工作內容列舉的關鍵字

電子履歷已經成了各大公司必用的系統,這個電子履歷審核系統,常常直接把你篩掉、沒得商量。一旦進入這個系統,許多履歷甚至從來都沒有被人看到過。因此,你必須使自己的履歷盡可能地寫得到位,以便它在一個資料庫裡的存在時間得到延長,以及產生高點閱率。

如何製作一份「抗篩選」的電子履歷或網上申請表,才能打敗「電子漏斗」?答案非常簡單,就是「關鍵字履歷」(Key Word Resume)。說白了,就是「抄襲」招聘啟事中的關鍵字,並且讓它們多次出現在你的履歷當中。

四、資訊要進行邏輯分類

履歷的寫作足以讓人資判斷出你的邏輯性思維能力,先來看這段履歷中的工作經驗節錄:

時間:2010年7月~2012年7月
公司名稱:北京聚美優品網
職位名稱:行政秘書
工作內容:1.收發、撰寫、翻譯、整理、歸檔;2.協助組織會議,作好會議記錄;3.協調經銷商及公司物流相關事務;4.傳達指令,彙報情況,跟進相關工作;5.接待及聯繫客戶;6.整理上司報銷憑證及處理事宜;7.安排上司出差交通及食宿;8.部門行政事務;9.其他上司交派的任務。

這段履歷看上去很有規律,但是閱讀起來卻並不舒服,因為最重要的資訊點「主要職責」並沒有進行邏輯分類,而是全部羅列,令人眼花繚亂,很難搞清楚你到底負責什麼。我們可以作如下修改:

2010年7月~2012年7月 聚美優品網 北京公司行政秘書

  • 聚美優品是中國第一家也是最大的化妝品限時特賣商城,致力於創造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。
  • 管理文件、翻譯文件。平均每日接收數十份公司信件,進行收發、分類歸檔、回覆、移交相關責任人等處理。同時負責翻譯公司與海外經銷商之間往來的非業務範圍的檔案;
  • 協助部門經理工作。完成部門經理交代的各項任務,比如整理核銷單據、傳達行政規定、調查規定執行情況等;
  • 協助各部門工作。負責協助各部門組織會議及宣傳活動,商定使用場地、設施、餐飲等事項;聯繫並接待參與會議的客戶以及合作夥伴;
  • 負責一般行政事務,安排員工出差的交通與食宿;

五、好履歷=你「做了什麼」+你「做得不錯」

應屆畢業生往往在履歷上羅列很多自己參與過的社團活動,但是這種簡單的羅列是遠遠不夠的,你必須簡要陳述以下兩方面的內容:

1.在某個活動中,你具體「做了什麼」。
2.你「做得不錯」,可以列舉你所做出的事情在整個活動中得到的結果。

六、簡鍊表達,廢話少說

安永會計師事務所中國區人力資源總監汪希澄認為,公司希望找到可以簡鍊表達自己的員工,只有這樣,公司才能高效率營運。

所以,在求職材料中,不要羅列一些沒有用的「廢話」:

  • 個人資訊類:身體狀況良好。

 (有人會說自己「有病」?)

  • 教育背景類:國中×××;高中×××。

 (已經大學畢業,還談國高中?)

  • 宣誓類:我渴望在更廣闊的天空裡展現自己的才能!我會踏踏實實地做好屬於自己的一份工作,竭盡全力在工作中取得好的成績!給我一個支點,我將為你撐起一個地球!給我一個機會,讓我證明您的慧眼!

 (寫了這麼多,還不如一句話:「銷售業績為……」)

  • 「虛」訊息:沒有實質性內容的資訊完全沒有必要出現。比如「如果需要證明人,即可提供」,或者「兼職業務的工作使我開闊了視野,鍛煉了與人溝通的技巧」。

寫完履歷後,要推敲一下,沒有幫助的資訊一律果斷刪除。

七、精益求精,注意細節

成功的履歷在細節上也是完美的,我們首先以頁眉來舉例說明細節的重要性。雖然頁眉可有可無,但見微知著,如果你把細節也設計得很完美,就能為你贏得印象分。以下是幾個不錯的頁眉範例:

  • 讓我的履歷承載我最衷心的祝福:工作愉快,身體健康!
  • 等待著與您面談的機會,耐心等待……
  • 注重細節+服務精神=讓我來做您的助手!
  • 楊平,應徵業務代表,0928-XXXXXX

其他需要注意的細節包括:

1. 盡量不要出現「我」或者「我們」的字樣。描述自己過去所做的事情要直接用動詞開頭,動詞翻譯成英文時可以使用過去式或者現在進行式。
2. 要提供看上去專業且端莊的照片。好照片會令人資印象更深刻,「女人資會因為妒忌某個漂亮女孩子而槍斃一份履歷」的說法,純屬無稽之談。照片符合職位需要是上策,如果你應徵編輯,那麼提供西裝筆挺的照片也許還不如提供有氣質的休閒照片。
3. 千萬不要讓「姓名」、「地址」等個人資訊占用履歷第一頁中的一大塊面積。
4. 千萬別重複。比如說,如果你甲級和乙級證照都考過了,那麼只列甲級證照就夠了;如果你在「語言能力」當中列舉了多益測驗成績,那麼絕對不要在「專業證照」當中再次列舉出來。

 

書籍資料

書名:求職大作戰:沒有人教你的面試技巧
作者:楊萃先、張有明、萬泓楷、郭丹銳
發行日期:2013年05月28日
出版社:人類智庫

楊萃先

●  中國人才仲介網「智聯招聘」面試節目特約來賓。

●  新東方教育科技集團培訓師。

●  現任「過來人」教育平台金牌講師。

●  十五年求職面試經驗,面授數萬學員。

●  求職面試技巧被學員奉為「求職聖經」。

 

張有明

● 「過來人」教育平台創辦人之一。

●  為IBM、歐萊雅、中國移動等全球知名企業提供徵才諮詢服務。

●  超過兩萬名學生提供求職輔導培訓。

●  創業經驗曾被新華網、央視、中央人民廣播電台、第一財經等多家媒體報導。

 

萬泓楷

●  自行創業,先後與北京電視台、鳳凰衛視、奧鵬遠程教育等單位合作。

●  創業團隊年收入達兩百萬人民幣。

●  現任「過來人」華東區市場總監、資深職業顧問。

●  幫助多家知名企業完成校園徵才、上百名學生進入花旗、華為等五百強企業。

 

郭丹銳

● 「過來人」戰略發展部副總監、華南區營運總監、職友正裝首席職業形象顧問。

●  曾為三十多家五百強企業提供培訓和市場服務。

●  擅於職業形象設計與職業品牌塑造,被譽為「求職形象教練」。

下滑載入更多報導
履歷怎麼寫 求職自傳 履歷範本 履歷表怎麼寫 履歷 履歷自傳 如何寫履歷
非讀BOOK
出版社

蒐羅與財經、職場、生活相關書籍內容介紹及書摘,協助讀者快速閱讀書籍精彩內容。

廣告
留言討論