同事能力不到位但超愛表現⋯直到他成功打入矽谷，我才懂這個職場道理

年輕的時候，有朋友遇到問題來找我訴說困擾，我總是義不容辭的想幫忙解決問題。當時我覺得，只要把自己知道的答案告訴對方，事情自然會變好。然而，結果時常不如預期，有時朋友甚至會甩下一句「你不懂啦」，就不歡而散。

我百思不解，心想：「我也是這樣走過來的，你問我意見，好心告訴你答案，怎麼反而招來反效果？」

後來，在閱讀心理學相關書籍時，我接觸到一個概念，才知道世界上有兩種人。

第一種，遇到問題就卡住了，會說自己盡力了，開始怪東怪西；第二種人人，遇到問題會開始拆解，去想哪邊可能有問題，哪裡還有進步可能。一念之差，成就不同的結果，這兩種人分別是固定思維和成長思維的人。

什麼是固定思維和成長思維？

固定思維（Fixed Mindset，又稱定型心態）和成長思維（Growth Mindset，又稱成長心態）是由心理學家Carol Dweck提出的兩種思維模式。經研究，這兩種思維模式對於個人學習、成長和成功，會造成完全不同的結果。

固定思維（Fixed Mindset）

固定思維是指個人認為自己的能力、智力和才能固定不變。他們相信這些特質是天生的，無法透過後天的努力獲得顯著改變。因此，具有固定思維的人通常會避免挑戰，害怕失敗。

因為他們認為，失敗意味著自己能力不足，而這種不足無法改善。他們往往會選擇容易完成的任務，以便證明自己的能力，而不是冒險嘗試可能失敗的困難挑戰。

成長思維（Growth Mindset）

成長思維是指個人相信自己的能力、智力和才能可以透過努力、學習和經驗不斷提升。他們認為，即使目前無法完成某些任務，只要透過持續的努力和學習，最終可以取得進步。

因此，具有成長思維的人往往更願意接受挑戰，將失敗視為學習和成長的機會。他們更加注重過程，而不是結果，並且不懼怕犯錯，因為他們相信錯誤是進步的必經之路。

在職場上這兩種人表現如何？

我之前就有個同事，他常常會抱怨主管不給他機會、抱怨環境不好，讓他沒有選擇。每次碰到他，他都說他接下來想往區域型的職務發展。

可是當歐洲開出職缺時，他卻不去應徵，我問他為什麼，他說他比較想去新加坡。當其他升遷機會來的時候，他又覺得自己能力不夠，就放棄挑戰。

多年過去，那個前同事目前仍待在台灣做和以前一樣的事，時不時抱怨工作、抱怨環境，抱怨自己沒得到上司賞識。

另外一位同事則非常積極的想要證明自己。他雖然能力不到位，但是很願意跳出舒適圈，有時候甚至到有點臭屁的程度。

看著他不斷的向上管理、爭取機會，我有時候還覺得這人有點愛拍馬屁。但是隨著他的位階和薪水水漲船高，我放下成見，在他離開台灣準備去美國工作時，認真的和他聊了一下。

他說，他不是個聰明人，自己也常有冒牌者症候群，覺得自己不夠好。但是如果自己都沒辦法相信自己，別人又如何會願意相信你呢？所以，他學會「Fake it until you make it」，很多時候他爭取機會時只懂一半，但是他讓自己投入、開始練習後，在不知不覺間就成為該領域的佼佼者。

目前這位前同事在美國發展得順風順水，在矽谷做著營運的工作，未來還有很多成長空間。

如何培養自己的成長思維？

認識自己的思維模式真的很重要，因為具有成長思維的人在職場上都能發展得比較好。我們該如何培養自己的成長思維？

1.從自我察覺和反思開始

《逆思維》一書提到，「人們偏好感覺正確，而非實際正確」，所以遇到困難時，時常會直接下結論，覺得自己做不到。

但是，如果有辦法自我察覺這個情況，慢下來思考、拆解問題，那麼就可以開始培養成長思維。像是我遇到挫折時，我會花5分鐘反思自己在過程中學到了什麼？可以如何改進？我也很常詢問別人的看法，看看自己是否掉入固定思維的陷阱。

以上兩種方法的最終的目的，都是為了重新定義失敗。不要把失敗的原因導向「能力不足」，而是把每一次失敗視為邁向成功的墊腳石。

2.大量練習成就完美

《原子習慣》一書提到，專家和普通人的差別在於，專家願意花時間投入刻意練習。成長思維也是如此，可以透過後天練習慢慢培養。

我會從第一點提到的反思延伸，盤點自己出錯的地方，然後把這些錯誤列下來，寫在改進項目的清單內。

透過執行改進辦法、不斷試錯，看看哪個方法有效，不斷練習挑戰的心態，最終就可以擁抱恐懼，把跳出舒適圈變成習慣。

3.找到對的環境和對的人

在好的環境裡，大家會一起向上，當你看到身邊的人都很努力時，自己也會不自覺的想要變好。所以，找到對的環境、和對的人相處，就可以一起打造成長思維的文化，並驅動自己不斷進步。

遠離只會抱怨但不願意提出解決辦法的人，接近不斷反思如何變得更好的人，就可以加速自己的職涯進程，成為一個高速成長的人。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：湯明潔