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對工作無力又沮喪⋯直到遇到一個好主管,他讓我學到8件事還找回工作熱情
- 作者因公司組織調整而感到挫折,直到遇見一位來自矽谷的新主管,讓他重燃工作熱情。
- 這位新主管有卓越的領導力,溝通風格溫和而堅定,善用引導式問題解決團隊問題。
- 文中整理了8個作者從主管身上學到的經驗。
在職場中,我們常常會遇到各種挑戰和困境,有時甚至會感到失去方向。近兩年,由於公司組織調整,我們設計團隊縮減到只剩下我一個人。這樣的變化讓我感到挫折,甚至開始懷疑自己對產品工作的熱情。
我發現,自己越來越厭倦於和高層進行「與實際相去甚遠的討論」。這種情況讓我對於繼續擔任主管職,產生了疑慮,我甚至告訴高層,專注於設計工作,可能會讓我更快樂。
面對大量的溝通工作,和看似毫無結果的會議,我常常感到無力和沮喪。這種狀態不斷持續,直到我迎來了一位新主管——一位來自矽谷的資深產品VP(Vice President Product)。
雖然我對矽谷人的頭銜一向持謹慎態度,但我必須承認,這位主管確實為我帶來了新視角,重燃我對產品設計工作的熱情。
以下是我從這位主管身上學到的經驗:
1.善用生活比喻
他有一個非常獨特的特點,就是善於將複雜的產品概念,轉化為日常生活中的例子。
例如,他用泡麵從開發到販售的整體流程,解釋產品經理應該如何將產品推向市場。他還用烘焙店的蛋糕,闡述產品客製化與大眾化之間的平衡。更有趣的是,他用經營餐廳的各種工作任務,來比喻任務排序的重要性。
這些生動的比喻,不僅讓團隊成員更容易理解抽象概念,還能激發大家的共鳴和創意思考。
2.運用視覺化策略
在表達抽象概念或複雜數據時,他總是能信手拈來的透過簡單的圖表呈現。例如,用一個簡單的曲線圖,來比較不同的工作效率區間;或者繪製產業和產品的關係圖,來分析我們的優勢與不足。
這種視覺化的方法大大提高了溝通效率,讓團隊更容易理解和記憶重要資訊。
3.保持積極正面的態度
即使面對困難和挑戰,這位主管總是能夠保持微笑和充沛的精神。他的正能量具有感染力,但又不會讓人感到虛假或做作。這種態度不僅能提升團隊士氣,還能在壓力大的時候維持良好的工作氛圍。
4.情緒智慧與同理心
當團隊成員表達不滿或抱怨時,他不會簡單的否定或敷衍,而是會先認同對方的感受,然後引導我們思考問題的本質,並提供實際的幫助。這種方法不僅能夠緩解大家的緊張情緒,還能夠幫助團隊更有效的解決問題。
5.保護團隊免受不必要的干擾
在與高層管理者的會議中,他總是能夠適時釐清高層的意圖,區分哪些是必須執行的命令,哪些僅僅是建議。這種做法,極大的減少團隊受到非必要干擾的可能性,讓我們能更專注於重要工作。
6.溫和而堅定的溝通風格
他有一種獨特的能力,能夠在保持溫和的同時,堅定的表達觀點。這種溝通方式不僅能夠確保自己的意見被聽到,還能夠在不引起對方反感的情況下,堅持自己的立場。
7.引導式的問題解決方法
相較於直接給出答案,他更傾向於透過提問和引導,啟發團隊成員思考。例如,當被問到是否應該開始繪製線框圖時,他會和我們討論產品的概念和框架,引導我們自己得出結論。這種方法不僅能夠培養團隊的獨立思考能力,還能夠讓決策的過程更透明和合理。
8.創新的問題解決思路
面對棘手的問題時,他總是能提出一些出人意料的解決方案。這種能力讓我想起了心理師的工作,心理師往往能夠幫助我們從全新的角度看待問題。這種創新思維不僅能幫助我們突破思維局限,還能激發團隊的創造力。
與這位矽谷資深產品VP共事,我不僅學到許多實用的工作技巧,更重要的是,我重新找回對產品設計工作的熱情。他的領導風格讓我意識到,成為一個優秀的產品設計師,不僅需要專業知識,還需要良好的溝通技巧、情商和創新思維。
作為一名產品設計師,我發現自己的思考方式有時會更像一個產品經理。這種跨領域的思考方式,究竟是好是壞?
一方面,它讓我從更宏觀的角度看待產品設計,理解設計如何影響整個產品生命週期。另一方面,我卻也擔心這是否會讓我偏離了作為設計師的核心職責。
然而,經過一段時間的沈澱,我認為這種跨領域的思維,實際上是一種優勢。在當今快速變化的科技行業中,能夠理解並融合不同角色的思維方式,將使我成為一個更全面、更有價值的團隊成員。這不僅能夠提升我的設計水準,還能夠幫助我更好的與產品經理和其他團隊成員協作。
最終,我相信保持開放和學習態度,是最重要的。無論是設計技能還是產品思維,只要能幫助我們創造更好的產品、滿足使用者的需求,那就是值得培養的能力。
經過不斷學習和實踐,我們每個人都有潛力成為優秀的產品設計師,為使用者創造更大的價值。
*本文獲「Kyle Hsia」授權轉載,原文: 挫折到學習:我從矽谷產品VP主管身上學到的那些事
責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳柏燕
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