商周

啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊

提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動

已加入收藏
已取消收藏
帳號頭像 帳號選單下拉箭頭
/
熱搜內容
現正閱讀
對所有邀約說「不」一個月,發生什麼事?她:我充滿了力量
畫重點
段落筆記
新增筆記
「請稍等」英文別直接中翻英說please wait a minute!一次掌握,常用的電話對談英文
0
/500
不公開分類 公開分類
儲存
至頂箭頭

職場 | 心靈成長

對所有邀約說「不」一個月,發生什麼事?她:我充滿了力量

對所有邀約說「不」一個月,發生什麼事?她:我充滿了力量
你是否覺得回絕別人不太禮貌?試著說「不」看看吧,結果不會如你想像中的糟糕,學會拒絕人,也能讓你更有辦法掌控決策、時間與生活。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:柔伊·錢斯(Zoe Chance)
精選書摘 2024.03.01
摘要
  1. 我們常常因為不願意說「不」而過度承諾,也因為怕遭拒而不敢提出要求,於是把自己累得半死。
  2. 作者嘗試一整個月拒絕一切邀約,隨著時間推移,他覺得壓力變小,也覺得自己更能掌控決策、時間與生活。
  3. 一個月太長,不如先從24小時說「不」開始。開始說不後,你才能擴大舒適圈與自己的力量。

說「不」可能是救命的萬靈丹。我們因為不願說「不」而過度承諾,也因為怕遭拒而不敢提出要求,於是把自己累得半死。在開始嘗試說「不」之前,多數人甚至沒發現這是個問題。

2018年秋天,我已經非常擅長對我不想做的事情說「不」了。然而,當時我的職業前景正在擴張,並帶來新挑戰。我很高興能到世界各地演講,但那些機會也讓我忙得不可開交,壓力很大。

我的教練曼迪說得好:「你想答應每件事情和每個人,這種熱情是可取的,但也把自己累壞了。」所以,我決定在接下來那一整個月,拒絕一切邀約,我把那個月稱為「拒絕月」(November)。

廣告-請繼續往下閱讀

推辭演講邀請!謝絕咖啡邀約!拒絕美容院的加碼推銷!回絕沒禮貌的人!婉拒善良的人!推卻前來徵詢意見的陌生人!對討錢的家人說不!對寫作研習營說不!對可怕的資深同事說不!

讓我糾結最久的拒絕,是收養一隻名叫班迪的獨腳貓。

不過,在那個「拒絕月」裡,我還是答應了一些事情,但都是在認真思考替代方案以後才答應的。

隨著時間的推移,我開始覺得壓力變小了,也覺得自己更能掌控決策、時間與生活。「拒絕月」接近尾聲時,我覺得自己充滿了力量,我因此決定繼續對已回絕的事情說不,才能有更多餘裕留意值得答應的承諾。

廣告-請繼續往下閱讀

24小時說「不」挑戰

這個為期一個月的實驗,是把我上課第一天指派給MBA學生的任務加以延長:24小時說「不」挑戰。

多數人,尤其是善良的人,已經把社會規範內化成一種自我約束的禮貌。碰到有人提出請求或邀請時,總是盡量答應,因為回絕別人感覺不太禮貌。

然而,當我們自己需要幫助時,卻又不好意思開口求助,深怕打擾他人。不知怎的,我們因此養成了對人慷慨大方又自立自強的習慣,卻沒想過這對自己的身心是多大的消耗。

我請你也加入這個拒絕挑戰,為生活創造更多空間。你不需要挑戰一整個月,只要拒絕接下來24小時內遇到的一切請求與邀約就行了。

例如拒絕加班;拒絕下班疲累時去喝啤酒;拒絕免費提供專業建議;拒絕加入你支持的非營利組織的董事會;不要因為你剛好有一台卡車,就答應幫朋友載運家具;拒絕那些不斷積壓在你身上的情緒勞動;拒絕在朋友的婚禮上獻唱;不要因為伴侶想煮大餐,請你衝去商店幫他買新鮮的羅勒,你就勉強答應。

沒錯,我要你挑戰的是,拒絕每個人對你提出的要求,然後仔細觀察你拒絕後發生什麼事。你感覺如何?對方如何反應?你真正想答應的是什麼?別擔心。如果你確定拒絕對方是錯誤的決定,你隨時都可以改變心意。但你必須從拒絕開始,才能擴大你的舒適圈與力量。

這個挑戰的目的是為了善待自己,允許自己在世界上占有更多的空間。這是一場實驗,可讓你看到鱷魚的直覺反應,通常是以順從為基礎,因為在當下,順從往往是最容易的事。

當你練習拒絕時,除非有必要,否則盡量不要多做解釋。「不行」已是一個完整的句子;「抱歉,不行」則是有禮的完整句子。請溫和、清楚且堅定的表達。如果你拒絕別人時看似不確定,對方可能會持續要求下去,那反而會導致你更難拒絕。

必要時,你可以解釋你正在進行這個拒絕挑戰,而且就像前面說的,你甚至可以改變心意,但你必須從說「不」開始。

接受這個挑戰的人大多對結果感到訝異,因為結果並沒有想像中糟糕,對方不會因此而討厭你。你可能會發現這個挑戰令人振奮、充滿力量,也很實用,值得在日常生活中反覆進行。

8個拒絕人的例句

儘管說不挑戰很直截了當,但不表示很容易進行,有時只回應「抱歉,不行」確實還不夠。以下是一些場景,以及明確但溫和因應的方法:

【生活中】

1.一位友善的陌生人向你徵詢建議,或邀你喝咖啡。

你很忙,你可以說:「謝謝,我希望我有時間答應這個邀請,但目前看來找不到空檔。」

2.熟人邀你參加一場社交活動。如果可以,你會去。

「謝謝邀請,下次有這樣的機會,我很樂意和你一起參加。」

3.一位朋友跟你借錢,或找你投資他的事業。

「抱歉,我的原則是不跟朋友談錢。」

把它當成原則時,對提出拒絕及遭到拒絕的人來說,都比較容易接受,但這個原則需要始終如一才有效。

4.業務員想向你推銷你不想要的東西。

「謝謝,但我沒有興趣。」如果對方執意推銷,你可以說:「我不會買,這是不會改變的。」(現在溫和回絕不再是義務。)

5.有人對你表達愛慕之情,但你對他沒有同樣的感覺。

「我沒有來電的感覺。」如果對方追問為什麼,你可以說:「就只是直覺,我向來聽直覺行事。」

【職場上】

在職場上拒絕別人可能特別困難,尤其是對直屬上司或手下。但你拒絕的同時,也可以提出替代方案。

1.一名員工要求加薪或升職,但你覺得他還沒準備好。

「我覺得時候未到,但我們可以找機會談談如何達標。」

2.你已經忙得不可開交,老闆又再指派新的任務給你。

「我很樂意接下這個任務,但手上幾個專案已經進度落後了,我們是不是該重新安排一下這些任務的優先順位?」

或者,遇到下面情況時,你可以用輕鬆的口吻,坦白請對方高抬貴手。

3.老闆認為你很擅長管理,所以要求你接下一個乏味的龐大專案。

「感謝抬愛,但這種專案是我的天敵,會讓我變得槁木死灰。請問還有別的選擇嗎?」

你可能想以善意的謊言來搪塞對方,但少說幾句通常效果更好,你不需要向任何人解釋。

*本文摘自天下雜誌出版《影響力是你的超能力

書籍簡介

《影響力是你的超能力:耶魯熱門課程,解鎖人際影響的心理運作,自信開口、聰明談判,讓人一口答應你》

作者:柔伊·錢斯(Zoe Chance)
譯者:洪慧芳
出版社:天下雜誌
出版日期:2024/01/31

作者簡介

柔伊·錢斯(Zoe Chance)

是作家、教師、研究員和氣候慈善家,她對「人際影響力」這個話題非常著迷,幾乎無時無刻都在教授、研究、撰寫、談論影響心理學,因為那是快樂、成功,以及拯救世界的祕訣。她的影響力課程「掌握影響力與說服力」是耶魯大學管理學院最熱門的選修課,她的研究發表在《美國國家科學院院刊》(Proceedings of the National Academy of Sciences)和《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)等刊物上。她曾登上世界各地的舞台、電視與媒體。Google運用她的行為經濟學架構做為飲食指南的基礎,幫全球數萬名員工做更健康的飲食選擇。在耶魯大學任教之前,她從哈佛大學取得行銷博士學位,做過登門推銷、電話行銷等銷售工作,也曾在美泰公司(Mattel)管理產值2億美元的芭比娃娃品牌。現與家人住在康乃狄克州的紐黑文(New Haven)。本書的一半版稅將捐贈相關機構以解決氣候危機。zoechance.com

責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:劉怡廷

下滑箭頭 下滑載入更多報導 下滑箭頭
人際關係 溝通 拒絕
精選書摘
精選書摘
出版社
展開箭頭

蒐羅與財經、職場、生活相關書籍內容介紹及書摘,協助讀者快速閱讀書籍精彩內容。

廣告
留言討論