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向上管理的最後一哩路:鼓勵你老闆
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職場 | 職場修練

向上管理的最後一哩路:鼓勵你老闆

向上管理的最後一哩路:鼓勵你老闆
適時給予老闆鼓勵和稱讚,對他而言才能知道自己對團隊的重要性。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:丁菱娟
精選書摘 2024.02.07
摘要
  1. 老闆們承受的責任重、社會壓力大,對他們來說,偶爾需要下屬來鼓勵自己,才會知道自己是否有價值。
  2. 社會的迷思是這些老闆都懂得自我激勵,肯定與鼓勵是多餘的;另一個迷思是,職場上大家總覺得讚美老闆是狗腿的行為而不屑。
  3. 讚美老闆和拍馬屁的差別在於:說出事實、說得適度,才是由衷的讚美,過與不及都不好。

有一件事,可能很多下屬都忽略了:即便老闆高高在上,他也需要被鼓勵,因為許久沒人告訴他做得很棒,他有時會暗暗質疑自己,是否做得不夠好。

如果他做得真的很好,請真誠的讚賞他。再次強調這不是拍馬屁,其實這些居高臨下的老闆們承受的責任重、社會壓力大,他們是處於「高處不勝寒」狀態。對於做老闆的來說,偶爾這群「孤鳥」也需要知道自己是否有價值,所以,適時感激或讚美老闆,可以讓他知道有他的存在,對團隊的重要性及幫助性。

很多人覺得,老闆應該都是有自信、勇敢、積極進取的一群人,不怕挑戰、不怕挫折。殊不知,老闆們只是這樣被定義了,就不得不展現出強者的模樣,以滿足社會的期待。

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他們心中的孤單與寂寞是無人知曉的。社會的迷思是,老闆們都懂得自我激勵,肯定與鼓勵對他們來說是多餘的;另一個迷思是,職場上大家總覺得讚美老闆是狗腿的行為而不屑。

以上的解讀都對,只是這群孤鳥也需要打氣。別忘了,老闆也是人,只要是人,不可能永遠堅強。例如:在帶領團隊打了一場無懈可擊的仗之後,團隊在歡慶之餘,他心裡會很高興聽到同仁們說「老闆,有您真好」;或在做了一個艱難的決策之後,他的內心戒慎惶恐,如果有人說「老闆,無論如何,我們挺您」,這無疑是最大的支持力量。

俗話說「高處不勝寒」,老闆能說話諮詢的對象也沒有幾人,於是他被訓練到需要隨時武裝,不得流露出絲毫的柔軟或猶豫,久而久之硬了心好做事。

真心讚美,就不會像拍馬屁

我年輕時剛創業,公司只有幾位員工,於是跟員工一起打拚就像是一家人,因此沒了距離。有話就說的結果,反而產生了自我角色的混亂,員工對我的期望也越高。後來,我開始懂得保持適當距離以利大家做事方便,卻也開始體會到高處不勝寒。

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中午不敢隨便找同仁吃飯,以免他們壓力太大;不能隨意顯現自己的喜怒哀樂,以免員工猜測你的心情,好決定報告事情的內容。種種的制約,讓做老闆的我隱藏了部分的自己。終於了解那些做大事的老闆,為什麼要有一些神祕感。

直到有一天在一場演講後,一位開朗的離職員工告訴我:「老闆,您講得真精彩,我很受到鼓舞,尤其您說到每年嘗試一個新事物,我看到在座的聽眾也都一直點頭抄筆記,似乎很有感。」

記得那個愉快的午後,我微笑的走出會場,感覺心情像陽光一樣燦爛。原來被人鼓勵與欣賞的感覺這麼快樂,我幾乎遺忘了。那句話,讓我往後在準備演講時更戰戰兢兢,深怕壞了招牌。

不過,上述的稱讚若改成這樣說,那我就覺得是在拍馬屁了。

員工:「老闆,您剛剛講得實在太棒了,連我聽得都很陶醉。」
老闆:「你覺得哪裡講得棒呢?」
員工:「我覺得從頭到尾都很棒。」

若是用這種語言,就很明顯的是在抱大腿不是嗎? 所以能說出事實、說得適度,才是由衷的讚美,過與不及都不好。

*本文摘錄自聯經出版《丁菱娟的成熟大人說話課

書籍簡介


《丁菱娟的成熟大人說話課:如何說,才能得體又不傷人?反擊時,如何堅定又有力量?任何情境都可用的38個溝通之道》

作者: 丁菱娟
出版社:聯經出版公司
出版日期:2024/02/01

作者簡介
丁菱娟

  • 影響力品牌學院創辦人
  • 作家
  • 新創導師
  • 資深公關人

丁菱娟累積了三十多年的公關行銷經驗,深獲許多CEO的信任。她以過去的行銷公關及創業的經驗,幫助台灣年輕創業團隊積極創新。

至今她在社群媒體以及雜誌都有固定專欄,並在台灣及大陸出版書籍,砥礪職場年輕人擁有正確的工作態度,及在熟年活出自己的價值觀,也因此成為兩岸職場暢銷書作家之一。已出版《逆風前行》、《影響有影響力的人》、《你不必走得快,但一定要走得遠》、《無畏的膽識》以及《享受吧!50後的第三人生》等書。

丁菱娟粉絲專頁:「丁菱娟」
影響力品牌學院:www.inf-academy.com/

責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤

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