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職場江湖險惡,能活下來的人都懂得「溫柔待人」
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職場 | 職場修練

職場江湖險惡,能活下來的人都懂得「溫柔待人」

職場江湖險惡,能活下來的人都懂得「溫柔待人」
在職場上打滾,難免會受傷、或對他人造成傷害,我們還是可以練習給予他人情義與希望。 (來源:Dreamstime/典匠影像)
撰文者:文心藍
摘要

1.職場江湖險惡,難免讓人身心俱疲。然而身在其中,仍能遇到許多人願意仗義解囊,展現對他人的溫柔,這比可以衡量的金錢更珍貴。

2.職場上難免諸事擾攘,宜溫柔。尤其在必須進取,或做出取捨的時候,難免會挨點傷,我們還是可以選擇,給他人情義和希望。

我認識一個很棒的口譯,名叫Hope。她的名字也代表她對我的重要性。在跨國會議中,必須在第一時間將精細的分鏡腳本,傳達給外國夥伴。那些所有人絞盡腦汁、都想不出該怎麼表達的拆解動作,她都能分秒不差的馬上翻譯,帶給大家希望和光明。

每次開會,Hope都刻意選坐在邊角,擔心口譯會干擾我們的專注。我卻總愛坐在她身旁,一心二用的學了不少簡易又流暢的表達方法。我也曾興起向她拜師學藝的念頭,但Hope謙虛又體己的回答:「你如果有翻譯上的困難,訊息丟上來我們一起討論,多個頭腦給你出主意就好,不收費,你已經夠忙了。」

我的確忙得不可開交,上個禮拜,臨時被告知要我布達一個政策。總部把話說得很客氣,「Please deliver it as much as possible」,望周知的意思。

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明明是需要宣導的大事,這樣的指令讓人心煩,還是原封不動的轉發就可以了?於是我登門求教公司的法務。他說,「別傻了,這就是要政策下放的意思。妳趕快把這些東西弄成中文,然後上系統、發信給各部門做遊說吧。」

想了半日,我決定求助於Hope。我知道許多口譯是無暇接應文書翻譯的,他們的業務量多半已經很緊繃。不過,我很難找到像Hope這樣能兼顧譯文「信達雅」的譯者,硬著頭皮把整份文件傳給她參考。請她有空的時候,評估看看能否接手、順便報價過來。

Hope應允我會晚一點回覆。當天傍晚,我的Line收到一個word檔。原本以為是她的報價單,卻見到檔名跟著一個副標題:目前暫時無法估價。

「咦,這是什麼意思?」當下我實在沒時間打開,直到晚上忙完所有家務,才提心吊膽的細細閱讀。

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原來,Hope認為這份文件有許多地方,是不需要翻譯的,因為是有關企業識別的專業術語範疇,像是色調屬性。設計人員只需要對照著色票,即能理解。其它企業規章的大小與擺放位置,內容一目了然,不需逐句翻譯。

Hope請我標明必須逐字翻成中文的段落,一來可以替我省下翻譯費用,二來也能向我解釋翻譯的報價結構。計價方式精密到以單字計算,涵蓋了所有我想得到、以及想不到的細節。所以,我便可以利用簡單的算式,先估算我需要翻譯的字數,再確認有沒有超過可動用的預算。這滿滿的註解,讓我再度讚賞Hope的細膩。

更令我驚嘆的還在後頭。不知道是不是水逆的關係,上週迅雷不及掩耳的意外特別多,等我處理完種種非預期的任務,才想起我還沒回覆Hope的簡訊。

在我一陣鞠躬哈腰的成串Sorry後,Hope不改輕柔本色的說:「沒關係的,我知道你忙,所以我把這些資訊用word檔傳給你,讓你可以慢慢閱讀後再回覆我,不用一邊忙,一邊還要看到一堆訊息,心裡更著急。」

看到這一行簡訊,我不禁流下眼淚。Hope之所以能帶給我「希望」,不只因為她一直替團隊解決燃眉之急,更是灌注全然的相信。即使一切未可知,她仍優先讓我相信,這個燙手山芋,有更簡單、也更便宜的方式解決,也寬解我不要急。

職場江湖險惡,卻有人仍願意仗義解囊

同樣令我疲於應對的,是下半年預算的調控與減縮。我不得不終止和某一個外部夥伴的合作。對方像大哥一樣的照顧我,任何疑難雜症,想辦法替我四處張羅、找人脈,我卻無法完整履行合約承諾。

都還沒來得及把抱歉講出口,大哥出聲打住我:「妳是我在創業初期,第一個伸出援手的朋友,妳對我的意義,不能用錢來衡量。沒錢履約不要緊,你有需要就說。你替品牌與社會做的事情,也不是用錢可以衡量的,哥支持你。你不找我,我反而覺得生氣與可惜。」

我不爭氣的又哭了。這些創業者單兵作戰、缺錢運作,但希望與情義仍在,我真是祖上積德。曾有讀者私下問我,若職場註定是險惡江湖,動輒身心受創,何不遠江湖而結廬隱居?

如果衣食無憂,誰也不想定居在江湖。然而,正是身處這樣的江湖,我才能領受到比五斗米更珍貴的希望與情義,遠遠超乎可以衡量的金錢。有人錙銖必較,更多的人仗義解囊。

Hope和大哥,都是單打獨鬥的創業者,他們很少在我面前抱怨創業的辛苦,卻付出加倍的體恤與溫情,為自己的服務加值。我不認為這只出自客戶端的討好,他們對自己的核心理念很清楚,帶來希望、義無反顧。

支撐他們這麼做的,非家財萬貫的家族靠山,是願意對人展現的溫柔。

職場上難免諸事擾攘,宜溫柔。尤其在必須進取、或做出取捨的時候,江湖中人都會挨一點傷,我們還是可以選擇,給出情義和希望。

*本文獲「職場裡的人類圖」授權轉載,原文連結

責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤

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文心藍
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職場裡的人類圖

資深傳播人,準人類圖分析師。在公關行業謀生,歷經代理商、客戶主,本土與外商的職場修羅,遍遊消費、電信、醫療、遊戲、保健等產業江湖。

江湖之外,仍未忘情作家夢,以文心藍為筆名,出版首本著作「不辜負自己,就是最好的人生」。並於中年後半,以實踐人類圖開展全新支線,期待結合所學所見,刻劃職場遊歷作為借鑒,鼓舞每位工作者,忠於本我、適得其所。

粉專:職場裡的人類圖(https://reurl.cc/edR52M

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