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正確建議不被主管採用,據理力爭為何不是好做法?

1.阿里巴巴創始人之一的彭蕾曾說過,「無論馬雲的決定是什麼,我的任務就是幫助他把決定變成最正確的決定。」
2.當你不認同主管的決策,最好的方式不是據理力爭、越級討公道,而是和團隊一起加速執行決策,以證明他是錯的。
3.團隊最重要的是每個人都有共識,所有人就會往同一個方向去,溝通更直接有效。一開始不見得是對的策略,最後會被修正到往對的方向前進。
「無論馬雲的決定是什麼,我的任務就是幫助(他)把決定變成最正確的決定。」這是阿里巴巴創始人之一的彭蕾,說過的一段話。
這段話跟多年前一位前輩跟我說過的話很像:「團隊最怕多頭馬車。如果你覺得主管的想法有問題,但團隊已決定前進方向,那就齊心前進,加快速度去證明他是錯的。不要不甘不願的杯葛,或反向行事。」
那時,我和我主管之間,常因為想法不同起爭執,我無法說服他,他也難以說服我,所以我試圖去說服更上級的主管,希望上級來「主持公道」。
但上級問我:「你有把握你的想法成功率比你主管更高嗎?底氣在哪?」
我試圖用商業邏輯來證明自己說法的合理性,但因為業務正在起步階段,不確定性很高,我又缺乏數據來佐證,最後只能獲得一個「聽起來似乎很合理」的結論。不過承擔最終責任的,畢竟是我主管,他理所當然的擁有更高的決策權。
但我仍感到不平,我覺得我的提案更好。所以前輩才跟我說了上面那段話。那時我體悟不深,不過還是接受了這個說法。
這些年過去,我對那段話有了更深刻的體悟。團隊最重要的是共識,當大家有共識時,所有人的力量就會往一個方向去,溝通更直接有效,團隊協作的氛圍也會因此提高。
在有共識的情況下,很多一開始不見得是對的策略,經過紮實的執行,很快會看到需要調整之處,再盡快進行調整。不會有人像事後諸葛一般嘲諷的說,「看吧,我早就說過了!」當團隊有人抱持著這樣的心態在工作時,他就很容易成為團隊中的負向量。
在團隊中,你的意見不見得總是會被採納,不用因此感到不平,更別把其他人當成笨蛋。你可以繼續提出你的意見,但當團隊已經獲得共識後,就盡力配合團隊往同一個方向前進,邊做邊調整。
你的關鍵是與團隊一起把事情做對做好,而不是證明自己多有遠見,或證明其他人多愚蠢。
成為一個能與他人合作的人,而不是凡事要別人配合自己的人,
成為一個能被說服的人,而不是凡事只想按自己想法來的人,
成為一個關注團隊成果的人,而不是一個只重個人話語權的人。
*本文獲「游舒帆Gipi」授權轉載,原文連結。
責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤
致力用聽得懂、學得會、用得上的語言的方式分享,更加入實際的商業案例探討,從產品、管理、人資等多方面進行商業、時事話題分析,帶你建立最實戰、最多元的商業思維。
游舒帆 Gipi
商業思維學院院長。技術起家,後深入管理、產品、運營等相關領域,擅長從商業本質解構問題。曾帶領300人團隊面對全球市場,現為多家互聯網、傳產、電商與教育平台長期合作顧問。現為箴亞管顧負責人,TGONetworks (高端技術領導者社群) 台北分會創會成員,《哈佛商業評論》、《經理人》、《專案經理》等數位雜誌媒體專欄作家,Gipi的粉絲團。
著作:
《商業思維 BUSINESS THINKING》
《其實,你正在做商業開發:幾個解決商業挑戰的行動方案》
蔡伊芳 Evonne
商業思維學院產品經理。專業是財金、科技、行銷,現為商業思維學院產品課程主理人;有十餘年產品行銷與管理經驗。