職場 | 職場修練
砍價露出一神色,就輸了!他結完帳才發現多花1萬元冤枉錢
1.在工作談判的過程中,顯露出「迫切感」的那一刻,就會失去談判優勢。
2.談判到最後,就算以符合期待的條件成交,也不能讓對方產生虧損的感覺。
某天,我到家附近的賣場買腳踏車。四處觀看時,店員靠了過來。
「請問有要找哪一型腳踏車嗎?」
「嗯,我想要買城市型的腳踏車。」
於是,店員在一整排腳踏車裡拉出一台,說是適合女性騎的款式。一看到它的瞬間,我就對它一見鍾情了。如果要我親自設計一台想要擁有的腳踏車,就會跟它一模一樣。
我有一個特性,那就是「眼神會說話」。由於個性喜好分明,所以在喜歡的人事物面前,眼睛會瞪大且一閃一閃發亮;相反的,對沒興趣的人事物則無感,眼神不會有交流。說我是以「眼神」說明一切情感的人,也不為過。
但如果是工作上的談判,我會馬上繃緊神經,因為在交易過程中顯露出「迫切感」的那一刻,就會失去談判優勢。但現在不是工作,而是日常生活,所以我果然又用眼神說明了一切。
我不加思索的脫口而出:「哇!真的太滿意了!我要這個!多少錢?」
我看店員的眼睛閃閃發亮,再加上遇到「理想型腳踏車」,沒有討價還價,馬上全額支付將腳踏車帶回家。
推著腳踏車,如將軍凱旋般,我走在回家的路上,突然閃過一個念頭:「啊,會不會決定得太快了?」
緩慢走著走著,我開始回過神來,稍微緊張的打開手機,進入價格比較網站搜尋後,馬上嘆口氣:「啊,如果可以回到15分鐘前就好了。」
隱藏內心的渴望,才有機會講價
如果是平常的談判,我在15分鐘前會這樣行動:
「您看,這台是最適合女性的車型。」
「天啊,完全是我的菜!」但眼睛瞇著,漠不關心的看著它。
「顏色很漂亮,設計也很好看,人氣很旺。您看,輪胎也有裝置防滑功能。」
「嗯⋯⋯是還不錯。」
「若是購買這台,我可以贈送您一個『置物籃』。對比這個價格,它真的是很優秀的商品。」
「但我的預算不多,請問這台多少錢呢?」
「啊,這台3萬元。」
「(突然驚嚇)什麼?3萬元?」
「啊啊,原價是3萬元,但我可以折扣到2萬5千元給您。」
「原來如此……我的預算只有2萬,真可惜。」
「這真的是最低價了,那算你2萬3千元好了!」
「嗯,了解。」
這時,賣腳踏車的店員也一起陷入沉默。
「雖然有一點貴,但這也沒辦法,那就成交。謝謝。」(此時,不能讓對方產生虧損的感覺,直到最後都不要顯露很喜歡的樣子。)
查了網路之後才知道,這台是可以在實體店面討價還價,以2萬元購入的商品。但因為我懶得耗費腦力,所以問也不問就以定價3萬元購入。
15分鐘之內,我了解到自己的失敗。並告訴自己,就算是在生活中,也要活用談判技巧。
《我把韓劇賣到全世界:韓國MBC電視台的談判高手,教你沒有好口才,也能說服各種人的32個說話技巧》
作者:宋曉智(송효지)
譯者:陳彥樺
出版社:聯經出版公司
出版日期:2023/04/27
作者簡介
宋曉智(송효지)
韓國高麗大學英國語文學系畢業。進入MBC電視台後,現於媒體策略本部任職,有十年的文創銷售資歷。目前負責與韓國境內OTT平台談判,處理上架等相關業務。從事版權工作以來,已將無數韓劇和綜藝節目銷往全世界,成功拓展韓流。
Email:bookwith626@gmail.com
責任編輯:倪旻勤
核稿編輯:陳瑋鴻
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