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簡報時怎麼避開無用語助詞？「嗯⋯」、「啊⋯」都讓聽眾分心

公開演講或報告時，要盡量避免會「分散聽眾注意力」的行為與說話方式。 (來源：Dreamstime)

撰文者：派翠西亞．史塔克（Patricia Stark）

精選書摘 2023/05/16

摘要

1.公開演講或報告時，要避免會「分散聽眾注意力」的行為與說話方式。例如把「你知道」、「對嗎？」當口頭禪，會讓一個人聽起來不成熟，也讓人厭煩。

2.「口頭塗鴉」（Verbal graffiti）指的就是我們害怕沈默，與當不確定自己想說什麼、卻不得不繼續說話時，使用的填充詞和聲音。

3.在發表演講時，盡量不要出現嗯、啊、唉、啊等口頭塗鴉，在與任何人交談時也一樣。

在別人面前說話時的緊張感是一種本能反應，如果你理解並接納它的力量，就能讓身心作好準備來應付眼前的任務。你的觀眾非常願意與你見面，但沒有人會願意坐下來觀看一場糟糕的演講。

在你開口前深呼吸，每次採用一句話或一個段落，讓你的觀眾消化它；如果你著急，你的觀眾會錯過你所說的大部分內容，這樣就會真的浪費他們的時間。

公開演講或報告時，請避免以下會「分散聽眾注意力」的幾個習慣：

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1.你知道⋯⋯

你是慣用「你知道」的人嗎？遺憾的是現今有很多人都這樣，我認為人們覺得這已經成為閒聊的一部分，但這是個壞習慣。正如我父親時常說：「如果我們知道，就不需要你來告訴我們了。」當這個詞語在短時間內反覆使用，往往會讓一個人聽起來很緊張、不成熟和對自己感到不確定。

幾年前，一位備受矚目的政治候選人在紐約當地的一個新聞節目中擔任來賓，也許出自於緊張、不自在或毫無準備，這位可憐的女士坐下來接受記者採訪時，肯定說了一百多次「你知道」；我認為這麼做減損了她的可信度，因為她的陳述不夠單刀直入，她無法掌控自己的聲音和存在，也沒有得到這份工作。

避免在演講或採訪中出現「你知道」的最佳方法，就是在日常對話中別再說出這個詞，並開始注意別人是否也會這麼說。這句話真的會讓你抓狂，於是你會開始避開這句話，如果你在日常談話中擺脫這種習慣，你就不太可能在採訪和演講中說「你知道」。

2.對嗎？

為了加入對話並尋求他人的認同，有些人有這樣說話的壞習慣：「對嗎？」通常緊接著一段聲明之後，好像要立即得到他們談話對象的理解或認可，但是過度使用它會令人厭煩，而且聽起來似乎居高臨下。如果他們同意你是正確的，他們就會表達出來。

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3.瘋狂使用語助詞

嗯、啊、唉、啊、齁⋯⋯這些你一定都聽過，你可能自己也隨口說過。「口頭塗鴉」（Verbal graffiti）是一個可愛的暱稱，用來描述我們在害怕死氣沉沉，或當我們不確定自己到底想說什麼時，卻不得不繼續說話時使用的那些填充詞和聲音，我們說話的速度越快，口頭塗鴉就越活躍。

二十多年來，我一直是美國演員協會暨美國電視和廣播藝人聯合會的成員，並且有幸出現在全國廣告、電影和電視中，我可以從看過的劇本中告訴你，當角色被描繪成緊張、毫無準備、不自在、困惑或沒有受過教育時，口頭塗鴉通常會寫進劇本當中。因此，在你發表演講時盡量不要出現口頭塗鴉是非常重要的——在任何時候與任何人交談時也一樣。以下提供一些辦法：

● 減少口頭塗鴉的最佳方法之一是，首先，要意識到你有這個習慣，當你說話時替自己錄影或錄音，或者讓朋友或家人訪問你，重頭播放並仔細聆聽。

● 你還可以詢問朋友和家人有沒有注意到你用「嗯」和「啊」填補空檔，請他們在每次聽到時，指出來或拍拍你的手臂。

● 慢一點、慢慢來，注意你自己何時可能講得太快，尤其是在你緊張的時候，提醒你自己需要放慢速度。

● 不要因為你覺得自己不想佔用別人的時間而加快速度，不要為了「盡快結束它」而講得過快。

● 努力接納短暫的沉默。

● 用停頓代替填充詞。

要明白，停頓是聰明的象徵，顯示你正在思索所有事實、過濾資訊或努力回想資訊以確保準確性。