同個職位做好幾年、績效上不去⋯前台積電主管分享4個思維優化方法

2023年初我出版第三本新書《思維的製程》，隨著新冠疫情平息，終於有機會舉辦實體分享會。

我用很多的故事，分享20年來職涯的心路歷程。期勉各位，人生會有很多的波折，但波折並非都是苦難，用正向的心態來面對，每個波折都可能是讓你再成長的機會。高牆擋不住願意攀爬的人，就算成功的機率只有0.01%也不能放棄。人生一定要設定自己的目標，有了目標方向，你才知道要往哪兒去。成功不用做到很偉大的事蹟，只要能達成設定的目標，就是成功了。

我出書的初衷，是我發現在台積電所學的思維方法，對企業很有幫助。因此我想透過出書，讓思維、方法被其他企業運用，我認為這是件很有意義的事情。因此我將台積電教我的50堂課寫進書中。

何謂思維的製程？我尋問參加簽書會的朋友，得到很不錯的想法見解：

• 所謂的思維製程，就是思維的製作過程。 
• 建構自己思維的過程。
• 建立思維的製造程序。 
• 一種思維的模式。
• 建立自己思維優化的SOP。 
• 思考的過程是可以標準化、有流程步驟。 
• 思維的製程是先了解目標對象需求，像煮菜一樣備料、烹調，從無到有解決問題。
• 思考一件事情的脈絡、流程、判斷依據，以及調整推導過程。
• 產出高效思維的標準作業流程。

有位粉絲詢問我，如何優化自己的思維呢？

我以生活的例子來說明：

有對兄弟從小到大感情都很好，某天遇到他們的父親健康出問題，兄弟間對於如何治療父親意見分歧。在那之後，兄弟倆陷入了冷戰。如果你是哥哥的好友，你會提出什麼建議解決他們的問題呢？

我分享如何應用點、線、面，3個步驟思維解決此問題。

點：如果過於關注吵架的點，會有很多的情緒在裡面。必須先把情緒放一邊，收集更多的專業資訊，用這些資訊說服另一方。

線：提醒他們從小到大的兄弟情誼，雙方都瞭解彼此個性，也許有機會各退一步、體諒彼此。

面：因為兄弟冷戰，家裡的氣氛變得十分尷尬，真正無辜的是父親。因此若以更廣的視角，兄弟的出發點都是為了父親健康。

最後再去思考，還有哪些方法可以解決兄弟的問題。

優化思維的4個步驟

步驟一：強化解決問題能力（點的能力）

深入探討造成問題的原因是什麼？提供相關的佐證資料，然後根據根本原因，思考有效的對策並解決問題。先分類問題，根據新舊、工作性質等特性一一梳理、各個擊破。

步驟二： 打磨思維邏輯，持續自我進化（線的能力）

學習各類工作法，把握最容易被主管看到價值的簡報時刻，學習如何讓簡報內容更精準、避開盲點，並能兼顧時空因素。善用許多工作法，都能打磨思維邏輯，持續自我進化。

步驟三：良率已高達99％，仍力求完美（面的能力）

思考是否各個部門也有類似的問題，如果能將這個問題解決，整個組織的效能就會大幅提升。推動、扎根「持續改善文化」（PCIT）。

步驟四：邁向創新轉型（創新的能力）

思考如何透過創新、轉型，讓組織持續成長、自己不被淘汰。例如：用「工作流程圖」梳理作業流程，再導入新系統，讓每個人都能跳脫框架、求新求變。

以上是優化思維的4個步驟，培養從一個點延伸到線、面，再創新轉型的思維能力，提升自己解決問題的高思維良率。這些好的思維將幫助你職涯更順利。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤