公司要你違背良心，你會「勇敢直諫」或「自己走人」？為何多數人這2種都不選

有個叫蘇珊的朋友，她不久前打電話給我，分享職場上碰到的困境。她剛休完產假，回到一家大型顧問公司當資深研究員，那家公司的重要客戶包含很多金融業、科技業、能源業的大企業。

蘇珊研究所一畢業就去那家顧問公司上班，說她找到了「夢幻工作」。因為該公司很有名，薪水和福利都很好，而且工作內容和同事她都很喜歡。她覺得公司給了她有意義的職場生涯，可以讓她取得成功；而且公司希望讓世界變得更美好，還花很多心力協助能源永續。

就職不久後，這份工作就變成蘇珊的人生重頭戲。她在頭2年努力成為公司的楷模，生完第一個孩子的產假期間，也滿腦子想著要趕快回去上班，證明自己的熱情不減。

但蘇珊回到辦公室，才突然知道高階主管把她從技術部門調到能源部門，在一個完全沒見過的經理底下工作。

更糟的是，蘇珊的第一份大任務，竟然是幫一個水力壓裂的「採油計畫白皮書」擦脂抹粉。她打電話給我的時候幾乎抓狂，「他們沒跟我商量，就把我調到新部門，之後又要我幫一家邪惡至極的公司做壞事？他們竟然要我列出水力壓裂法*有多少好處？搞什麼！」

*水力壓裂法：是目前開採天然氣的主要方法。用含有化學物質的水（壓裂液），灌入頁岩層進行液壓碎裂以釋放天然氣。這項技術在美國被大範圍推廣，但反對者擔心這項技術會為環境帶來極大的破壞。

蘇珊的反應我一點都不意外。她一直捐錢給350.org、自然資源守護委員會（Natural Resources Defense Council）之類的環保團體，是我認識的人裡，最不可能支持化石燃料的那個。

「所以妳跟經理談過了嗎？」我問。

「廢話，」她說，「可是我覺得我做錯了。」

「為什麼？」

「嗯，我說跟這客戶合作對公司不利。這客戶違反各式各樣的環保法律，卻幾乎沒受到什麼重大懲罰；而且它們目前正在毒害賓州與密蘇里州的地下水，正在排放各種空氣汙染。這跟我們的定位完全相反，我們公司的使命之一就是在維持環境永續。接這位客戶的案子，會讓我們公司的形象被他們汙染。」

「那妳經理怎麼說？」

「他幾乎當面嘲笑我。他說合約都簽好了，有能力的人才不會在這種時間點提出質疑。我該做的，是乖乖如期交稿。」

「好吧，」我說，「那妳還是申請調職吧！」

「我之後會提，但得等一會，而且我現在還得花時間寫這份他媽的白皮書！我的意思是，為什麼我要做一件自己根本不認可的事情？這樣我到底還是不是我？我最近每晚都做惡夢。然後旁邊的寶寶吵到我根本睡不著！」

我不知如何回應。空氣一時陷入寧靜。

「呃，這樣的話，」我慢慢小心的說，「妳有沒有考慮過⋯⋯」

「辭職？廢話！可是不行，至少現在不行。要找新工作需要時間，而且我們現在缺錢。」

於是我只能安慰蘇珊。她被卡死了，每一種做法都不可行。

遇到不符合價值觀的工作，你會怎麼做？

我們大部分都能理解蘇珊的困境，而且或多或少都碰過這種鳥事。蘇珊最後背叛了自己的道德，她寫出那份白皮書、在上面簽名，並留在那家公司，直到找到另一份更符合價值觀的工作。

陷入這種困境有時候是因為太過現實，有時候是因為身分錯亂，但這一點都不重要。只要你的價值觀跟你所在的群體衝突，你就必須面對3選1：選擇一，冒著被踢出去的風險，指出群體錯在哪裡；選擇二，道不同不相為謀，自己捲鋪蓋走人。選擇三，明明自己並不同意，但繼續委屈求全。

這第三種選擇就是經濟學家提默．庫蘭（Timur Kuran）所謂的「偏好偽裝」（preference falsification），它並不理想，而且經常讓人感覺很糟，但在當下看來通常都很合理，甚至很務實。麻煩的是，這種選擇會帶來意想不到的後果，而且時間跟程度都遠超過大部分人的想像。

當我們為了保住自己的歸屬而隱藏真正的想法，就很可能會去幫忙實現自己不喜歡的事情，助長集體錯覺。

書籍簡介

《集體錯覺：真相，不一定跟多數人站在同一邊！》

作者：陶德．羅斯（Todd Rose）
譯者：劉維人
出版社：平安文化
出版日期：2022/12/26

作者簡介

陶德．羅斯（Todd Rose）

美國知名教育發展心理學家。
非營利組織「個體機會中心」（Populace）共同創辦人。
哈佛大學教授兼教育學院心智、大腦與教育計畫主任。
哈佛大學人類發展博士。
哈佛大學心智、大腦與教育碩士。

他帶領哈佛大學「個體性科學實驗室」團隊，與非營利組織「個體機會中心」，致力於打破人們對平均值的迷思，推廣個體獨特性的重要，並將其應用於人類潛能、人才發展和社會制度設計等議題上。

「打破平均值」這個衝擊性的觀點，獲選為哈佛大學教育學院最重要的八個概念之一，他陸續受邀到TED、Google與各大企業或教育機構演講。羅斯並在哈佛大學教育學院推動「黑馬計畫」，透過上百位各界成功人士的深入訪談，歸納出屬於他們的成功之道，他也將研究成果寫成《黑馬思維》。

《集體錯覺》是他睽違4年的最新巨作，以敏銳的觀察與詳實的考證，深度探究人們盲目的從眾心理，直指諸多社會現象的問題根源，不只廣受好評，被各大權威機構推崇，更被譽為他的必讀之作。

著有《終結平庸》、《黑馬思維》、《集體錯覺》等備受推崇的暢銷書。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻