主管的指令，總在你開始執行後就沒下文...到底是誰的問題？

年輕上班族需要擔心自己在職場「老化」的速度。有些人似乎已經看破人生，對職場發展不抱任何期盼，也減少對同事、主管的依賴。

上週發生一件讓我感到很不可思議的事。在OGSM的管理課程結束後，一如以往要每個學員根據所屬部門提出OGSM計畫，目的是訓練邏輯思維，也讓彼此練習溝通策略。

最後一位上台報告的，是人事部的珍妮。她的下一年度OGSM計畫是：「2023年1月1日到12月31日，從現有全公司員工人數46人，擴充到81人，較去年同期員工人數成長76%。」

不知道你有沒有看出哪裡不對？

我問珍妮：「請問，你多的35人⋯⋯人數是怎麼來的？」珍妮微笑的說，

「老師，這是上次大家在報告第一版OGSM的時候，希望多增加的員工人數，我加總算出來的。」

珍妮大學本科是音樂系，她在前公司從櫃檯轉到人事，說話溫柔、笑容甜美。我可以想像，當初董事長在招募她時，一定是看上她工作上給人的美好感覺。但是，這份美好，在需要人事規劃專業時，出了問題。

我問珍妮：「你知道增加35人後，公司需要增加多少勞健保成本嗎？」珍妮說她不知道。

我接著問：「你提出員工總人數擴充到81人，請問你有跟董事長討論過嗎？」珍妮表示沒有。

我三問：「各單位口頭上提的人數，你有再溝通、確認這些數字嗎？」珍妮解釋她是直接從表格數字加總計算，沒有詢問各單位的人力需求狀況。

我仍未放棄，再問：「一個沒有確定的內容，為什麼要在年度策略營提出來呢？」珍妮頓了一下，她說：「反正這是寫給妳看的不是嗎？ 之後董事長會再跟我說要做哪些事就好了！」

我深呼吸兩口氣，警覺到我多年的自我修練功力快要破功了⋯⋯。

「妳今天是最後一組報告，妳覺得前面6個部門報告的計畫，是真的要進行，還是只是⋯⋯做練習，寫給我看呢？」這是我的最後一個提問。

珍妮想了一下，緩緩說道：「看起來大家還蠻當真的，但是⋯⋯之前也是這樣提，可是老闆聽聽就算了，沒有一次執行。所以，這次我幹嘛浪費時間，去寫一個根本不會被執行的表格呢？」她仍堅持著自己的想法。

我愣了一下，其實她說的也沒錯。所以，我現在應該要回頭質問董事長嗎？ 

質問那位在LINE群組裡時不時出現，抱著急切心情，希望我能盡快幫助員工、希望用OGSM帶領公司新變革的那個人嗎？

董事長努力開創市場，努力帶領團隊找新的業績動能。董事長擔心業務部同仁實力差太多，因此投入人才培育；董事長擔心技術部門忙不過來，積極協調將部分工作轉移出去；董事長發現非得他親自拜訪客戶端，不然業務部拿不出數字。所以，我該去質問這位為公司燃燒生命的董事長：「為什麼他總是沒有徹底要求大家執行他的指示嗎？」

說到這裡，你有沒有聽出哪裡不對？在職場中，我們該如何看待主管？ 或者說，如何看待自己？

這位年輕的人資珍妮，她因為在職場的期待落空，因此決定「安靜辭職」。被動等待命令，主管說一步、她做一動。她還年輕，卻放任自己關掉活力；以自己的視角狹隘的看待董事長，並忽略董事長為了公司生存付出的一切努力。

她的世界充滿衡量和計算：當她發現努力與所得不成正比、當她發現做了很多「浪費時間」的事、當她發現必須跟討厭的同事溝通。然後認為自己被當「工具人」了，接著心中充滿委屈想法，遲遲無法放下，因此老靈魂就上身了。 

但天啊！她才26歲，但，她的靈魂好老⋯⋯。

我提醒自己試著「換位思考」。的確，年輕世代被迫在短時間獲得經濟成功、被迫快速累積實力。當時間成為有限資源，需要在最短的時間內，獲得最大價值。如果我是她，當然會好好評估、仔細計算。但，也因為事事都經過高度計算，結果我們看到一具「躺平」、「安靜辭職」的行屍走肉；一個年輕的生命，卻有著乾枯靈魂的老人。

但我不禁想問「年輕的老人」們：「這樣放棄自己，到底是誰吃虧？」

所以剛剛那件事，我該找誰責問？怪那位完全沒想要跟其他部門溝通的人事珍妮呢？ 還是努力讓公司活下去的董事長呢？ 後來我的想法是：如果個性難改、心結難解，就算帶給她全宇宙最厲害的變革工具，也沒用！

（以上人物情節如有雷同，純屬巧合）

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤