工作不快樂，不用安靜辭職！「快速離職」掀起風潮

疫情影響許多人生活、工作型態，今年掀起「安靜辭職」（Quiet Quitting） 的工作模式，只完成最低限度的工作，不多也不少，更注重生活平衡、工作以外的事物。

面對安靜辭職的趨勢，也讓雇主改變作法，醞釀出「安靜解僱」（Quiet Firing）的措施，刻意提高要求、改變辦公室環境等，讓工作者感到不便、產生不適感，進而主動求去。

但這2者可能不能完整涵蓋當前的職場態樣，像一陣風的「快速離職」（Quick Quitting）成為美國職場新趨勢。一份工作勉強待上1年？抱歉，一刻都待不下去。

「快速離職」是什麼？

美國的工作者似乎正興起一股快速離職趨勢。 越來越多人進入新工作後感到不快樂，不再選擇安於現狀、委曲求全的繼續工作，等個一年半載再離職，而是立刻提起行囊直接離職閃人。

LinkedIn經濟圖表分析報告指出，美國各行各業的「短期任期率」（STR，在職時間小於12個月之比例）在過去幾年中有增加的趨勢。自2021年8月開始增長，2022年3月到達高峰，與去年同期相比高了9.7%，儘管增長趨勢逐漸放緩，今年員工離職的速度仍舊比去年快。

特別是傳統白領行業，如科技、金融和專業服務業（會計、顧問）的工作者，每份工作待的時間比其他行業更短，快速離職更是普遍。

過去我們常聽聞或前輩建議一份工作至少待滿1年，頻繁的短暫離職會有負面影響。但現今（美國）為什麼越來越多人不再顧及既有思維，擁抱快速離職、尋找心目中的工作呢？

為什麼會出現「快速離職」？

對於勞工工作偏好的議題，一篇富比世報導提出從宏觀至微觀的5個因素，用以釐清當前「快速離職」現象。分別是：抵抗高通膨、強健的勞動力市場、工作者重視的價值轉向、追求靈活與彈性、不被最少待1年的潛規則限制。

1.抵抗高通膨

美國這一年通貨膨脹、利率上升、高油價及經濟衰退等預期心理，導致人們尋找薪水更高的工作，抵抗鈔票日漸變薄的趨勢。

然而薪資漲幅卻遠不及當前高通膨的速度、油價高漲迫使求職者選擇能遠距工作或通勤時間較短的職位。而Joblist的一份報告指出，有80%的工作者預期明年經濟衰退、49%有預感半年內就業市場會更加惡化；因此有60%求職者有需要趕快找到工作的急迫性。

2.強健的勞動力市場

美國矽谷科技業正被裁員風暴席捲，但這也僅是美國整體勞動力市場一小部分。目前美國申請失業救濟的人數接近歷史低點，而截至7月底仍有1120萬個職缺，每個失業者有2個職缺機會，美國勞動力市場狀況依舊強勁。

換句話說，求職者在勞動力市場中能獲得較多機會而佔上風，也使快速離職變得更為普遍。

3.工作者重視的價值轉向

疫情影響你我的生活與工作模式，當前工作者重視的價值、優先順序也跟著改變。

勞工越來越無法忍受負面的職場因素，像是遇到較差的管理制度、無法在工作與生活取得平衡，而選擇盡速離職。麻省理工學院近期一份報告即提到了「有毒的工作文化」（Toxic work cultures）是導致員工流失的最大原因，如缺乏多樣性、平等與包容，員工覺得不受尊重等行為，影響程度比工作不穩定、薪資待遇差還嚴重。

4.追求靈活與彈性

疫情期間，許多企業採取較彈性的工作方式，如居家辦公、遠距會議或異地辦公等，也使工作者充分享受到遠距工作的便利與靈活性。美國人力資源研究機構ADP（ADP Research Institute）一份報告指出，如要求全面返回辦公室工作，有2/3的員工會考慮尋找其他工作。

除此之外，彈性的工作方式也讓工作者有更多的時間自主權。同第一個因素，高通膨、高油價，遠距工作能減少相關費用支出，還更具成本效益。

5.不被最少待1年的潛規則限制

許多職場前輩建議「一份工作至少待滿1年」，或說是潛規則，疫情可能更讓許多人對這些看法產生改變。不適合當前企業文化、需要尋找更具挑戰性的工作與角色、欲學習更多的技能等，都能合理解釋快速離職的動機，而不讓未來雇主因此卻步。

企業與人資應如何應對「快速離職」？

新入職的工作者「快速離職」，對於企業而言，必須花費額外的心力與時間，投入更多成本招募人才與訓練。

為了解決勞動力短缺的問題，路透社根據康乃爾大學調查研究機構的一份研究，將近 10%的美國勞工有著培訓還款條款（Training repayment agreement provisions, TRAPS），如果員工短時間離職，必須償還部分工作訓練費用。如醫療業、零售、大型卡車運輸業經常附有類似條款，一旦違反可能讓勞工損失上千美元。

如CRST和C.R. England卡車運輸公司提供商業駕駛執照培訓，但如果員工在特定時間內離職，必須付公司6000美元的費用。

許多雇主認為，在員工離職時要求補償培訓費用是合理的，避免企業花費培訓時間與成本，卻拱手將人才給其他企業甚至競爭對手，這是保護企業的一種手段。

這種方式能遏止員工快速離職嗎？美國一家寵物連鎖超市「PetSmart」完成培訓計畫後，1萬1000名員工裡，許多人為了避免違反條款而續留，只有低於2.1%的員工在第一年內離職，動用到賠償條款的情形少之又少。

美國消費者金融保護局（CFPB）已經開始審查這種條款與做法，而美國司法部門和聯邦貿易委員會也收到不少投訴。

賓州大學社會學家Steve Viscelli，在接受6個月的卡車駕駛培訓後，具駕駛大卡車的資格。他認為類似培訓還款的協議很值得深入討論，「技術含量較低的工作為何需要簽訂培訓契約？」「如果是份很棒的工作，不簽訂培訓契約的情況下，員工也會樂意留下來。」

另外，根據104人力銀行於2022年提出的《員工C.E.O.工作價值認知調查報告》，求職者找工作時除了重視「經濟報酬」，「工作與個人生活有好的平衡」也是考量重點之一。剛出社會沒多久的求職者也在意「成長價值」層面，希望工作可以跟興趣結合，發揮自身所長。

面對快速離職，雇主應當思考周全、避免短視近利，更加著重提升薪資競爭力、培養員工認同的企業文化，也讓員工的工作與生活間產生良好平衡，才能避免員工轉身離開。

＊本文獲「104職場力」授權轉載，原文：除了安靜離職，你聽過「快速離職」嗎？「Quick Quitting」在美國掀起熱潮，企業該如何應對？｜職場熱議

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻