誠實面對恐懼，讓緊張變「好的緊張」！他克服口吃成溝通表達專家

緊張得說不出話時，其實不需要克服「緊張」，而是把專注力放在真正重要的事物上。

想想開口說話是為了什麼？是為了展現你很棒嗎？不見得，我們之所以產生想開口說話的慾望，不就是因為你有一些想法想傳達嗎？

在對群眾說話的當下，你是否想過，你要為大家帶來什麼樣的好消息？或者，你想要邀請大家和你締結一個什麼樣的關係？

我常因為口吃，被同學取笑

在這裡，我想和你分享我的成長故事。

我從小是很內向的孩子，同學說好我就好、同學說走我就走，沒有太多自己的想法；那時候最常玩在一起的玩伴是我家對面山上的小狗，所以也沒什麼機會練習表達自己。當我越長越大，要開始練習說出自己想法的時候，變得很容易口吃，不知道要說什麼好，也羞於和別人相處。

口吃，是一種內在不協調的症狀，因為內在情感混亂，導致對外在人、事、物的反應過度活躍或遲鈍，所以說話也就吞吞吐吐、結結巴巴。這種內在混亂的現象不只會表現在說話口吃，有時說話速度比腦袋快的思緒，會讓內容變得毫無架構；有時則是相反，嘴巴跟不上腦袋，講話邏輯就會變得很跳躍。

我常因為口吃，被同學取笑。雖然他們沒有惡意，但我仍然很在意；當我越在意，說話就越容易口吃，接著又會再被同學笑。時間一久形成惡性循環，最後除了在家裡，我都不太愛講話，也變得更內向。

改善口吃的契機，是上高中前參加校外的營隊，在那邊沒有人認識我，所以他們不知道我有口吃的狀況。當時我被口吃困擾著，於是在營隊第一天組內自我介紹時，我可憐兮兮的說出了這個困擾：「大……大家好，我……我……我是小虎，我有口……口吃的狀況，在學校常被同學取笑，所以為了避免口吃，我說話很慢，先跟大家說對不起；因為我真的很想要改變，如果我說話不小心太快，請大家提醒我慢下來喔！」

當時營隊的組員一個個都超有義氣，有人說：「在這裡誰敢笑你，我幫你罵他！」也有人說：「小虎，那如果我發現你說話很快，我比這個手勢對你有幫助嗎？」這位同學用手比出深呼吸、吐氣的動作給我看，當下我感受到滿滿的溫暖。不知不覺的，整個禮拜和他們在一起我竟然都沒有口吃，就算興奮得說話速度很快，也沒有發作。

當時他們給了我舒服交流的體驗，讓我覺得受到重視和支持，心中對於和別人交朋友、和別人好好說話的想像，瞬間變成具體畫面。在營隊期間，我整個人沉浸在被接納與被愛的光芒中。

若不是因為組員給我的熱情支持，我無法想像在與人交流時，那樣真誠直接的狀態，有多麼的自由、和諧，也就更不會有後來的交流體驗了。

我原先以為要先克服口吃，才能得到別人的尊重、不再被嘲笑。多年以後回想起來，其實我該做的是先讓自己成為一個和諧自由的人，就能與他人順暢交流，得到尊重，也就能說話流暢、不再口吃。

不過，並不是所有人都跟我一樣幸運，遇到友善的團體。如果回到那個時空，沒有這群朋友，我有辦法克服口吃的障礙嗎？我到後來才發現，其實不需要在外在行為上努力做些什麼，而是要在「內在整理」這一塊下點功夫。

恐懼開口說話時，練習支持自己

我認為，即使沒有外在的支持，我們也要先學會成為自己的支持。通常內在混亂，無法好好整理思緒，是因為我們「不允許」自己混亂，不能接受自己處在負面感受中，所以那些被掩蓋、被忽視的情緒，就變成我們的限制，干擾我們發揮平常心，讓我們無法做出更理想的決定。

當「恐懼」開口說話的聲音，蓋過「渴望」好好表達自己的聲音，又能怎麼能讓自己變得更自信呢？

這種自卑、討厭自己的感受，需要好好被照顧。我們開口說話之前，可以試著將這些不太舒服的感受當成孩子來照顧。如果孩子哭了，就告訴他你知道他此刻是什麼感覺，他可以哭，而你會陪他哭完，再牽他的手走出來。

當你成為了自己的支持，接下來一樣再回到體驗：想像你說話順暢了，身邊的人會尊重你、看見你，會讓你有什麼樣正面的感覺？讓這些感覺在身體裡流動。

這些好的、正向的體驗幫助我面對口吃的過去，也許有一天，它也會幫助你解決許多難題。下次要開口說話之前，不妨在一個人的時候，閉上眼睛和自己說說話，當你可以更好的成為自己，我相信不只是口吃，人生中很多難題也能得到指引。

現在我們回到站在台上說話這個情境。雖然在舞台上的你只有一個人，但你並不孤單，最怕的是，你一直把自己鎖起來，把自己推到孤單的邊緣。即使他人心裡支持你，你也無法接收到這些力量，而會一直處於「好緊張」的惡性循環裡。

如果你太過擔心自己的「表現」不好，專注力全放在自己身上，就等於是把自己封閉起來。當你無法放鬆去聆聽他人的回饋，就接收不到正確的訊息，你可能會過度解讀別人的反應，以為自己的表現很差，讓自己的精神更緊繃，這就是「好緊張」的惡性循環。

只要你願意把自己放開來，將自己和他人之間的距離縮短，「好緊張」也是有機會，變成「好的緊張」。

會緊張，就代表你很重視，我們要做的是保留這份重視的心，然後學會放鬆，減少緊張帶來的精神緊繃。適當的緊張感其實可以幫助你更投入當下，表現更出色。當你可以讓緊張為你加分，這就是「好的緊張」了。

書籍簡介

《有溫度的溝通課》

作者：羅鈞鴻（小虎老師）
出版社：遠流
出版日期：2022/10/28

作者簡介

羅鈞鴻（小虎老師）

聲音教練，聆韵企業管理顧問有限公司首席講師／共同創辦人。因溫暖幽默又親切的授課方式，加上生肖屬虎，被學員暱稱「虎哥」或「小虎老師」。2010年開始，以帶領學員「透過聲音，更好地成為自己」為使命，投入聲音教學現場，擁有超過12年以上聲音訓練資歷。至今授課與演講場次超過1,800場，講課單位遍及各大企業、各地大專院校與公務機關等。

他也曾登上TEDx Talks，發表〈聲音的魅力〉等演說，獲得熱烈迴響；並同時活躍於臉書、YouTube、Podcast等各大平台，以獨特魅力擄獲破萬粉絲。小虎老師不只講究技巧，更擅長結合簡易心理學，挖掘人們聲音中的心理狀態，並觸發人們在口語表達背後的內在動機。

臉書專頁：聲音教練 羅鈞鴻/小虎

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻