「可以跟您加個Line嗎」懂商務禮儀的人，為何不會這樣說？

受到疫情影響，越來越多人在交換聯繫方式時，會選擇「無接觸」的數位名片。然而交換數位名片，有什麼需要注意的禮儀？有了數位名片，傳統名片是否就不用帶了？當大家都在換Line，還用名片會不會太「老派」？

首先，讓我們釐清一個觀念：即使數位名片再方便，仍無法完全取代傳統的實體名片。因為「交換名片」這個行為本身，除了交換聯絡資訊的顯性功能之外，還帶有著更深層的隱性意義，包括：

1.開啟話題

名片上有許多能夠成為話題的線索，包括人名、抬頭、公司名稱、公司地點、名片設計風格⋯⋯凡此種種，都能夠成為話題切入點，有助於雙方迅速建立關係。

2. 強化信任

在網路上購物時，如果是第一次購買，大多數人會優先考慮有實體店面的網路店家，為的就是一份安心感。交換名片時也是相同的，看到眼前的實體名片，能夠提升這個人、這家公司的真實度與可信度，而不是口說無憑。

3. 傳遞印象

除此之外，名片風格也體現出你，與你所代表企業團體的印象，甚至暗示著品牌的價格區間、目標客戶與訴求價值。

4. 補充說明

我有很多學員，雖然身分地位顯赫，但是為人卻謙遜低調得不得了，每當需要在社交場合提到自己的頭銜（諸如Ａ會長、Ｂ理事長）時，總會讓他們很不好意思。這時名片就能派上用場：只需自報名號「您好，我是某某」，隨即遞上名片，就盡到了自我介紹的義務，既不失禮數，也不顯得招搖，若對方對名片上的資訊有興趣自然會再主動提問。

基於以上理由，即使在數位當道的現代，交換名片仍有著不可被取代的重要性。然而，如果想用數位名片，或交換通訊軟體（如臉書、Line等），可以怎麼做？你需要注意以下幾點：

1. 確保數位形象能為自己加分

交換數位名片之前，請先確認：自己的數位形象準備好了嗎？除了確認數位名片上所有的資訊都是最新、正確無誤，排版清晰、大小易讀之外，如有個人照片，也需要是符合專業形象的個人照，而非卡通人物、寵物、風景、小孩或與你專業形象差太多的照片。

2. 為對方保留選擇空間

「可以跟您加個Line嗎？」當你遇到別人這樣問，即使心裡不願意，是不是也不太好意思拒絕？

畢竟，每個人的工作習慣、對公私界線的認定都不同，而加入通訊軟體好友，某種程度上，意味著提供一張能直接與自己對話的「通行證」。當你這麼問，即使對方與你交情尚淺，或是並不喜歡用通訊軟體聯繫事情，卻會因為尷尬、因為不想直接拒絕，只好勉強加入好友，然而這對雙方的關係並沒有益處。

為了不讓對方陷入這樣的兩難，更好的問法是：「您希望我之後用什麼方式聯繫您？」把選擇權留給對方，由對方來決定要用什麼方式與你保持聯繫。

3. 實體名片強化正式嚴謹度

數位名片雖然方便，但其正式度、嚴謹度，遠遠比不上實體名片。畢竟實體名片乘載的不只是資訊，更有雙手奉上名片，將自己「呈獻」出來的象徵意涵，所傳遞出的誠意與慎重程度，是數位名片無法企及的。

因此，雙方初次見面時，即使已經交換了數位聯繫方式，最好也交換實體名片；若手邊剛好沒有實體名片，那麼在下次見面時，還是需要再補上實體名片。特別是當對方對你與你的公司還不太了解時，這種「老派」、「古典」的做法，乍看多此一舉，卻確實有助於建立彼此之間的信賴感。

學習國際商務禮儀，不是為了墨守成規，而是瞭解商務世界中，人、事、時、地、物之間交互運作的基本脈絡。只要把最根本的邏輯弄懂了，即使遇到新的情境、新的狀況，仍能夠得心應手，從容應對；讓你在瞬息萬變的世界中，擁有最強的適應力，也就是生存能力。數位名片的出現就是一個很好的例子，與大家共勉，也希望這篇文章能協助你更有效地運用數位工具，成為職涯躍升的助力！

責任編輯：李頤欣
核稿編輯：易佳蓉