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1.任職於科技業,很容易養成依賴公司既有資源的習慣,久而久之,會變得過度仰賴體系,個人成就因此難以累積。
2.職場工作者可以分為3類:遵從體系者、打造體系者、充分利用體系者。第一類工作者的成長相對受限,第三類工作者的能力則能長期積累。
剛剛滑了一下PTT,看到一篇文章提到「科技業最大的問題是成就無法儲存」,他認為科技業的工作成果難以累積。看了一下論點,難怪他會這麼想,因為他的工作算是標準的仰賴體系。
剛出社會時,我被分派在一個做技術底層元件開發的團隊,我們的工作任務就是開發一個又一個可被reuse的元件,以及將複雜的問題封裝起來,讓其他人在實現相同功能時,不用了解技術細節,就能做得跟我們一般好。
簡單的說,你本來要寫一支程式,功能要包含新增、修改、刪除、查詢,可能光輸入的部分你就有很多的邏輯需要判斷,像是必填欄位檢查,數值、日期、email格式檢查,重複資料的判斷,特殊格式的處理,輸入代號帶出名稱等一拖拉庫的事情得處理。這還只是新增的部分,修改、刪除跟查詢也還有不少地方得留意,說難不難,但林林總總細節很多。
我們的任務就是將這些共通性的需求寫成元件,搭成框架。其他工程師只需要將資料結構建立好(一般還不是他們定義的),套上我們的框架做一些設定,上面這些功能就work了。原先需要3天時間的開發,套上我們的框架,只要半小時到1小時。
處理元件跟框架的人,總是得做很多新技術的研究,也要直接面對最難處理的那些技術問題,一旦程式出現難以理解的錯誤,大家第一個想到的就是「是元件的問題」、「框架有bug」。這樣的工作算起來並不輕鬆。但我們專業的成長性是高的,在公司內的能見度也相對好。
有一次我問一位使用我們元件開發的工程師:「你每天使用我們的元件開發程式,不會好奇我們是怎麼做出這些元件的嗎?」
他告訴我:「會啊,不過每天忙著趕工,交付客戶的程式都沒時間了,還有時間想那麼多。」
那時我心想:「有一天你去到另一家公司,沒有我們這個框架與元件可以用,你還能完成程式嗎?」不過我也只是想想,也不好開口多說些什麼。
另一次,有一位從事相同工作的年輕工程師來找我,他問了我很多問題,包含我們元件底層的技術是怎麼運作的,以及為何我們會這麼設計,如果他想實現一些特殊的功能可以怎麼改。我花了很多時間跟他說明,也從中找到一些自己設計的盲點。而他記了滿滿兩頁的筆記。
後來我問他:「不了解這些你也可以完成工作,為什麼要特別花時間?」
他說:「因為感興趣,想要知道底層怎麼跑的,也想自己寫一次看看,之前在書上有看過類似的東西,但沒看懂,想說來問問你們,這樣下次我也可以自己做一個。」
我那時聽了有點欣慰,不是因為覺得他很上進,我那時不過剛出社會兩年,單純只是覺得有人想要聊聊我花了很多夜晚設計出來的東西,覺得他真是識貨。
不過在公司工作幾年,我觀察身邊的同事大致可以歸為3大類:
第一類,遵從體系,按著體系內的流程與分工做事,能做好事情很大比例是仰賴體系,而非個人能力。
第二類,打造體系,他們是體系內規則與流程的創造者,面對相對困難的問題,然後將複雜問題封裝起來,提供給其他人使用。
第三類,充分善用體系,也理解體系運作的原理,能一邊用體系的流程創造好的績效表現,但也不會受制於體系,有時甚至能比體系更超前。
第一類人,一般會覺得自己的專業能力沒有累積,他們的經驗就是我以前提到的「10個1年」,只有在第一年有所成長,後面的9年是重複第一年已學會的東西。他的成長,基本上可以從薪資上直接看見。
第二類與第三類人,在找尋工作時相對容易,他們面對的不確定性較高,處理的問題相對複雜。他們工作的每一年,可能要處理的問題都不同,這種人的成長一般也比較快,也才是真正能持續累積的。
第一類工作者真的不好嗎?我覺得也不是,在毫無經驗時,累積經驗是不錯的起步,但並不適合長期做。我個人蠻鼓勵成為第三類人,因為要當第二類人真的要有比較濃厚的興趣會比較適合。善用體系,但千萬別讓自己成為體系員工。
責任編輯:李頤欣
核稿編輯:鍾守沂
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游舒帆 Gipi
商業思維學院院長。技術起家,後深入管理、產品、運營等相關領域,擅長從商業本質解構問題。曾帶領300人團隊面對全球市場,現為多家互聯網、傳產、電商與教育平台長期合作顧問。現為箴亞管顧負責人,TGONetworks (高端技術領導者社群) 台北分會創會成員,《哈佛商業評論》、《經理人》、《專案經理》等數位雜誌媒體專欄作家,Gipi的粉絲團。
著作:
《商業思維 BUSINESS THINKING》
《其實,你正在做商業開發:幾個解決商業挑戰的行動方案》
蔡伊芳 Evonne
商業思維學院產品經理。專業是財金、科技、行銷,現為商業思維學院產品課程主理人;有十餘年產品行銷與管理經驗。