台積電徵才》這種工程師，「文組生」應徵相對吃香！為什麼？

上一篇文章，我們提到台積電有6種常見工程師職缺，屬於「直接單位」（直接與生產線相關），分別是智慧製造工程師、製程工程師、設備工程師、研發工程師、生產管理工程師、AI工程師，工作內容、工作壓力、工作時間各不相同。這篇文章，想來談談台積電「間接單位」的職缺，讓大家在選擇工作的時候，有更清楚的想法。

台積電的間接單位很多，例如：品質暨可靠度部門、人力資源部門、採購部門、IE（工業工程）部門、廠務部門、資訊科技部門、客戶服務部門、財務部門、定價部門。這些部門的工作比較專業，你在採購部門，就要了解採購的流程或採購的產品，雖然有些東西是進入部門後才開始學習，但間接單位在招募時，很需要相關科系背景。

1.QR （Quality & Reliability）工程師

品質暨可靠度部門（Quality & Reliability）在公司是一個很大的組織，QR工程師有許多分類，工作內容也不大相同。

舉例：可靠度工程師主要的工作是製程可靠度跟產品可靠度的分析，有時也會做一些元件物理跟電性的量測分析。量測工程師主要的工作是做設備的校準與量測相關工作，最好需要具備半導體製程的經驗。品質保證工程師則是要做產品失效資料的分析處理，以及客訴8D report的撰寫與審查。

如果你是理工背景，又很想進入台積電工作，也許這個大部門的職缺你可以試看看。這些職缺比較沒有相對應的科系，選擇的彈性比較大。

2.品質管理工程師

品質管理工程師是一個較大的工作範疇，工作內容主要是品質系統稽核。

因為每家公司都有品質系統，工作過程就會進行品質系統的內部稽核，並協助外部稽核。由於公司常會有歐美客戶來公司做例行性稽核，這些稽核作業需要有相對應的工程師來做準備跟預演，這就是品質管理工程師工作的一部分。

另外，進料品質的檢驗及供應商的品質稽核、公司內部的品質教育訓練的制度的規劃，也都是這個職位的工作範疇。如果你學的是工業工程或工業管理，甚至企業管理等跟管理有關科系，此職缺會蠻適合你。

最後提一下，品質管理中還有一個SPC（Statistical Process Control）工程師職缺，很適合統計相關背景的人，這個職位主要的工作是SPC資料分析、管制圖解析、系統開發，會用到統計學專業、Python程式語言、R程式語言等。

3.資訊工程師

資訊工程師，我們簡稱IT，這也是一個較大的範疇，其下工程師的名稱可能是軟體設計工程師、演算法開發工程師、網路管理工程師。

舉例來說，公司的生產報表以前是靠人在收集，現在要做每日生產報表，則是有網頁呈現。只要進到公司網頁，就可以看到整個生產狀況、設備狀況、出貨狀況、生產良率狀況，這個網頁本身就是要靠IT工程師架構。最近幾年，IT工程師也需要具備AI技術、設計和開發等技能。

台積電的IT組織其實不斷在擴大，這是公司的管理思維，所有流程標準化後，就需要系統化。工廠也要全面智能自動化，這些都需要資訊科技人才。

另外，資訊工程師的工作大多是以專案為主，系統項目的系統分析、設計、開發和整合都需要跨部門的溝通。因此，如果你喜歡自己寫程式，但不喜歡與人溝通交涉，會非常不適應。

4.廠務工程師

廠務工程師會負責維護廠區設施及相關的安全管理系統，協助工廠正常生產並進行節能及環保方針的規劃及執行，就像一般家庭裡水、電、瓦斯的供應。

廠務工程師比較沒有出貨壓力，不像生產線上班的壓力那麼大。如果你應徵的廠務工程師是比較成熟的工廠，工作應該會相對輕鬆，因為系統相對穩定，不易出狀況。相對的，在新廠區就會比較忙，因為產品還沒量產。印象中，廠務工程師也要輪班。

雖然廠務不是公司的核心組織，但如果你還年輕，進去學習、了解一些廠務管理的模式跟制度，也是一個方法。由於台積電這幾年一直在蓋新廠，很可能會有比較頻繁的工作輪調，這是挑戰，也是學習機會。

5.採購工程師

字面上解釋，採購工程師的工作就是買東西，買原物料設備或其他設備元件。

採購工程師的工作項目是管理供應商的關係，以及品質、成本、交期、服務和可持續性，以實現可靠且具有成本效益的供應鏈。

公司的採購都有策略，因此負責採購的同仁必須具備議價能力。其中，更因為公司這幾年非常強調跟供應商達成大聯盟生態，因此也需要跟供應商做一些研發跟營運相關合作，讓整個台積電的供應鏈更加卓越。
之前在台積電的時候，我印象比較深刻的是，採購工程師的個性都比較活潑，比較喜歡聊天，這也是擔任採購工作需要的特質。

6.客戶服務工程師

客戶服務一直是台積電非常重視的一環，客戶服務在工作上要養成一種思維：不僅要滿足客戶需求，還要去發掘客戶的潛在需求。

客戶服務工作內容，包含處理客戶的設計請求，主持客戶會議和拜訪，明確客戶的要求並作為問題負責人進行跨部門溝通，與客戶就異常事件進行溝通。因為常會跟跨國公司客戶開會與溝通，客戶服務工作需要一定水平的英文能力。

另外，這個職位最好也要有半導體產業相關經驗，因為在跟客戶交涉的過程中，會提到很多專業的東西，如果你都不清楚或聽不懂，會比較辛苦。

4個策略，進入台積電

如果你已經想好，也很想進入公司工作，接著就來分享如何進入台積電任職，個人提出4個策略。

策略一：先進去再說

因為有些部門的職缺多，有些部門職缺少，如果你是想先進台積電再說，那不管是哪一個部門，哪一個職缺，只要你覺得比較有機會錄取，都不要放棄。

策略二：一定要找有興趣的工作內容

這時候你就要等待，先鎖定幾個工作內容的職缺名稱，一旦有職缺，就即時丟出你的履歷。

策略三：了解實習方面職缺

藉由實習的機會進入公司，也不失為一個好辦法。只要你表現好，其實要轉正職員工的機會相對高。

策略四：先在外包廠商工作

先去外包廠商工作，慢慢了解公司的文化與做事方式。如果你覺得可以適應，只要你表現好，也會有機會轉換跑道進入台積電。

那時候我進台積的時候，是採用策略一「先進再說」，因爲我覺得，如果假設你今天很想進台積電，只要職缺差異不大，先進去了，在公司內部也有彈性的輪調機制。趁年輕時，進到國際型的大公司看看，個人覺得是一個很不錯的選擇。

責任編輯：李頤欣
核稿編輯：易佳蓉