繞了半小時還找不到車位，你會怎麼辦？一個測驗，看你懂不懂「換位思考」

2021年最後一場演講，我受邀回到台積電的發源地竹科，談思維的良率，學習經營者的商業思維。演講過程中，我丟了一個題目要大家討論：僵化的思維，該如何活化？

大家的答案都很有趣，有人回，改變僵化的思維，最好的方法就是看社會新聞；也有人說，活化思維最好的方法，就是創造一個SOP，然後去實驗，在實驗SOP的過程中，發現不一樣的想法跟做法。那到底僵化的思維，該如何活化？

找不到停車位，怎麼辦？

我舉一個常見的例子。大家一定都有找不到停車位的經驗，對吧？

我常從家裡開車去辦公室，因此我在辦公室附近，找到了有限時的停車位，只要我在表定時間抵達公司，就有機會順利停車。有一次，我沒抓準時間，路上塞車，等我到達辦公室附近時，怎麼繞都找不到停車位。我開始焦急：真的找不到停車位怎麼辦？再開回家嗎？天阿，太誇張了！

最後，我繞了半個小時之久，終於在離辦公室較遠的地方，找到一個位子。等我停好車，走到辦公室，已經比平時進公司時間晚了40分鐘。40分鐘，我可以快速看完一本雜誌，可以寫幾篇Facebook貼文，而錯失了這40分鐘，我整天上班的心情大受影響，也怕自己波及公司同事。當時我就想，以後再也不開車來公司了，真是折磨人。

最近幾天是新年假期，我想出去買一點東西，可以趁著跨年的時候，一邊吃東西，一邊享受年節氣氛。沒想到，類似的情況又發生了。我開車到達目的地，卻怎麼繞都找不到停車位。我心想，天哪，有那麼倒楣嗎？這附近停車位不是蠻多的嗎？怎麼今天一個車位都找不到？

突然間，我看到一家餐廳前面有幾個空的停車格，我想，與其在外面繞來繞去、找不到停車位，不如就把車停在餐廳門口，然後跟老闆說，我等一下會過來吃飯，可否先幫我預訂位子。事情真的就這樣順利發生了，我得到車位、買到東西，也到這家餐廳吃了一點東西，心情真的超級愉快。回想找停車位時的焦慮，只要想法轉變了，馬上就有停車位，又有美食可吃，真是一舉兩得。

換位思考、尋找資源

當天晚上，我重新盤點了一些想法。未來，我如果找不到停車位，就必須換位思考——把「哪裡有停車位」的想法，轉換成「哪裡可以停車」。比方說，餐廳門前、餐廳專用停車場、人工洗車車位、觀光景點車位、賣場車位。這就是先換位思考，再尋找資源的概念。

今天，我又開車去公司，這次我故意不找停車位了。我開到公司附近的洗車店，請他們幫我洗車，下午再去牽車，這樣就省去了找停車位的時間，不但洗車，又可以省停車費，心情非常好。

僵化的思維有時會框住我們，因此我們必須跳脫框架，換位思考。如果你覺得自己的思維有所侷限，不妨從身邊的事物開始試試看。

責任編輯：李頤欣
核稿編輯：易佳蓉