好好說話》無關逢迎拍馬！養出「長官緣」，你要懂這幾句話

六月初的業務報告，全區業績都不甚理想，席間瀰漫著一股低迷氛圍。協理臉色沈重，每個上來報告的主管，無不被狠狠地訓了一遍。

眼見各區主管一個個完成報告，只剩下Amy和他的同期James。排前一位的Amy先上台了，他緊繃著表情完成報告內容，也承受了協理的疾言厲色。走下台時，他一邊安慰自己：沒事，大家都挨罵，沒什麼大不了的。

沒想到，最後一位上台的James，儘管業績達標率差強人意，協理卻沒說什麼，甚至在報告後，當著大家的面說：「James加油啊！需要什麼資源就跟我說。」

養成「長官緣」的前提：受教

明明是同期進的公司，一路以來的業績表現也差不多，為什麼James更有主管緣？

公司裡，無論是主管、資深老鳥或強者同事，很多人會把這些人的善意歸因於「擅長逢迎拍馬」，其實這兩者的關係不大。要養成長官緣，主要還是看：受不受教。

每個人或多或少都有當過前輩或學長姐的經驗。試著回想，當你是前輩時，你想給人建議，可能會經歷以下兩種不同的回應：

第一種，你給他建議，他卻「耳朵很硬」，不是頂回來、就是當耳邊風，左耳進右耳出。幾次下來，你大概就不會想再講了。第二種，你給他建議，他不僅會聽、會做，還主動向你請教。你感覺自己的好心沒有白費，你的經驗受到尊重。於是，你自然而然地，會想跟他分享更多撇步，打從心底希望他能更上層樓。

第一種人與第二種人之間的差別，在於第二種人願意受教，且努力地賺取「被教」的機會。

職場上，無論是主管或前輩，都沒有義務成為任何人的教練。畢竟，自己份內的工作已經緊繃，還要撥出額外的心力去教其他人。

如果Amy想成為第二種人，也不能只是去纏著協理說「請教我」，因為這不是對方的職責。想要得到前輩的經驗寶藏，只有一個方法，就是靠你努力去「挖」：證明自己值得被教。

你可以這樣說

1.開啟話題

其實，多數時候，前輩已經看到你可以更好的地方，只是不一定有空、有心力告訴你。這時可以用真誠請教，打開那扇門。

例如，Amy可以在會後詢問協理：「剛剛的簡報，我有沒有哪裡可以改進？」「您覺得我在團隊管理上，哪個部分可以做得更好？」

2.提出具體狀況，請教對方

如果前輩回答「我覺得都很好」，通常只是他一時之間還沒想到而已。這種時候，可以進一步提出自己遇到的狀況或難題，請教前輩經驗。

「協理，剛剛提到下個月的業績預測時，您的表情有些遲疑，是不是有哪裡不對？」

3.真心＋虛心傾聽

當前輩回答你時，請先放下先入為主的想法，不要一聽到自己無法接受的觀點，就想否定、抗拒、找理由解釋。

事實上，當你感到抗拒時，很可能正是因為：對方描述的你，正是你此時此刻不願接受的那個面向。建議先沉住氣，收下建議。經過一段時間沉澱後，你會發現，這些建議其實都有其道理在。

4.回饋結果

最後，如果你實際運用了前輩的建議，也看到了成效，一定要把好消息回饋給他知道。這不只是一種感謝的表現，對職場前輩來說，自己的經驗能推後輩一把，也是工作上很大的成就感來源之一。

願意教的前輩＋受教的後輩，正是讓職場環境愈來愈好的必要要素。

＊本文經整理參考自「好形象卿鬆學」(1)、(2)、「職場憲上學」