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職場 | 職場修練

不討主管的喜歡,也能好好合作的方法

(來源:dreamstime)
撰文者:婉言
摘要

1.主管不喜歡你的常見4徵兆:溝通態度語氣負面、考核與真實情況脫節、不信任你、冷凍架空你。

2.和這樣的主管相處,與其想著怎麼「討喜」不如先想如何「好好合作」。

3.好好合作的關鍵:做好你份內的工作、提升自己的績效、與組織保持一致是和上司良好相處的前提;其次是要配合對方的行事風格並盡可能可以優先處理合作的要務。

居家分流促成我與主管的和解

我與上司做事風格天差地遠,他是原則清晰界線嚴明的上司,而我是人際優先的執行者。我在公事處理總會被他警示不夠強硬及缺乏原則。也因此,我並不是他眼中「理想的部屬」。

最近因為防疫,泰半的同事改居家上班,分流上班受限於網路通訊,不是溝通不良,就是重要資料難以即時取得,幸好我平時與外單位窗口關係打得深,總能即時與窗口更新訊息,讓辦公室工作不至於因為分流而耽誤。

此外,我也主動承擔許多主管交辦任務的追蹤,甚至是協助釐清主管指示與居家同事的困難調解,這段二人協作是危機同時卻也帶來我與主管關係的轉機,上司意識到我能主動給他提供價值,並且主動遞補缺位同仁的訊息,便又對我開始加大工作授權,二人的互動也較前陣子和諧許多。

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上司真的不喜歡你嗎?還是你以為他不喜歡你?

「上司喜歡我嗎?」這個大哉問,我一直到某次爭取內部晉升時,未獲得直屬上司推薦才認清「我的上司的確不欣賞我」這個事實。但是,我相信讀者應該不想跟我一樣,等到績效打了、晉升裁員名單對自己不利時,才打算回頭彌補上司對自己的不良印象吧?那時候,真的就來不及了,以下是幾個常見上司不喜歡下屬的徵兆,誠實的自問吧!

徵兆1、常用負面態度或言詞與下屬溝通

「不被愛的才是第三者」也能套用到不受上司待見的下屬身上,非語言的情緒反應是最容易判斷上司對下屬的看法的途徑之一,如果你的主管對你的態度或言語,相較於其他同事常是不耐煩或是負面批評占多數,小心主管對你的不滿已經透過這些負面溝通在展現。嚴重點還可能演變成對人不對事的負面觀感,千萬要注意。

徵兆2、績效考核與真實情況脫節

雖然我們預期多數主管能夠公正的給予下屬績效或晉升機會,意即你的實力努力能反應在個人考績,但不得不說當上司不喜歡你的時候,你將發現很多好康,像是績效獎金、特休等,往往會與真實情況發生脫節,甚至努力而不可得。

同時,我想分享《馬基維利,請教我如何出人頭地》一書的論點,決定個人在組織前途,常是上二層的大主管,乃至於老闆而非你的直屬上司,所以職場向上管理並不限於直屬上司而已。

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徵兆3、不信任你:過度掌控、反覆確認

無法授權是常見上司對於下屬不信任的展現,撇開上司是掌控欲很強、事必躬親的類型,當上司對某個下屬的任何工作,總是交待的非常仔細且盯哨得十分頻繁,像是「你這個架資料有確認過數據沒有像上次一樣錯漏了嗎?還是讓助理幫你再對一次?你下午三點前寄給處長副本給我,再印一份紙本我檢查一次!」看到這裡,你還會認為說話的上司信任這個下屬嗎?

徵兆4、冷凍/架空:很多訊息你都不知

最後這個徵兆也是延續前項「信任度」,當下屬不受主管信賴,很多事情主管可能會寧可自己處理,或是乾脆跳過負責人,直接讓別的同事代勞,這會導致當事人業務被架空及虛級化的負面螺旋發生,讓上司下屬更難以合作。

與其讓他喜歡你,不如問「我能跟他好好合作嗎?」

發現上司不喜歡自己後,與其自怨自艾或追尋被討厭的理由,期待發現理由後能重獲喜愛,醒醒吧!職場印象這種東西,打壞一時半刻,但修復往往一年半載,與其讓上司喜歡你,不如將重點放在:「我怎麼跟對方好好合作」。

只要談到職場人際,我的文章多次強調「合作」才是職場關係的基礎,所以做好你份內的工作、提升自己的績效、與組織保持一致這三件事做的好,是你與上司能良好相處的前提。

再來,觀察上司的行事風格,盡可能的貼近他的辦事風格,有些人會認為結果好就是好的做事風格,或是認定自己的長處,剛好能彌補他的短處,上述這些想法在多數商管書都被提倡,但「跟上司不同調」的前提必須是上司信任及尊重你的時候才適用。

一旦他對你有主觀的偏見,你的言行舉止便很容易被負面解讀,所以你可以做事,最好是用主管習慣的處理方式為佳,若是他是個強調溝通的人,你就不能獨斷先斬後奏;若他是個積極任事的上司,你就不能溫吞的等待他發號司令。

再來,善於合作的意涵,表示下屬要優先處理上司優先要務,保持態度開放,心理學研究指出,我們會對「喜歡自己的人」抱持好感,雖然面對一個不完全欣賞自己的主管是件令人難受的事情,但職場成熟大人的行為,就是維持友善態度,並時刻保持正面去看待彼此互動。

即便是最壞的狀況,還有「離職」或「內部轉職」能讓遊戲重新開始,只要是人際關係永遠都是變動的,隨時都有機會修正,輕言放棄比賽才真的是輸了。

結語:作風不同,不代表你們不能合作

關係時刻在改變,下屬不能選擇上司,但卻能選擇如何合作。作風不同,也不代表彼此無法合作。你說一個上司他能幹什麼,的確,沒了下屬他幹不了什麼,但上司能讓你什麼都幹不了。

*本文獲《Amigo阿米果的人生攻略@自學派對》授權轉載

責任編輯:易佳蓉

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婉言

Amigo阿米果的人生攻略-自學派對

我是婉言(Amigo阿米果),目前身份是「大型組織小小上班族/自學派對主持人」,同時不離職創業中。

「自學派對」這個品牌致力於分享下班後自學鈄槓、職場觀察及個人成長,透過文章/教練陪伴讀者透過閱讀自學打造專屬的斜槓人生。本專欄紀錄我周遭朋友的故事,更多是我一路自學解決職場/人際困難的不痛不爽成長歷程。

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