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職場 | 職場修練

疫情下,讓主管「安心」是一種能力!怎麼做?一篇看懂

疫情下,讓主管「安心」是一種能力!怎麼做?一篇看懂
(來源:Dreamstime)
撰文者:黃昭瑛
黃昭瑛專欄 2021.06.29
摘要

1.疫情變化莫測,我們無法改變外在環境,也很難在短期內創造太多生意。

2.但身為上班族,卻可以從旁支援3件事,提高公司決策速度與準確度:主動回報重要任務進度、定期提供市場最新資訊、定期追蹤內外部合作進度。

這波疫情比預期中還久,變種病毒來勢洶洶,更添不確定性。很多企業都在苦撐,企業主去借錢、貸款支撐公司,這其中,當然也包含薪水開支。

最近才聽到幾個老闆朋友說,本以為多準備一筆資金,應付到年底應該綽綽有餘,但看到海外變種病毒又造成確診數上升,心情焦急,焦慮、失眠的情況更加嚴重。

看到這裡,身為上班族的你,是不是略能理解,員工在家上班,老闆見不到人,心裡會有多麼不踏實和焦躁?我們無法改變疫情的變化莫測,也無法在短期內創造太多生意。但身為員工的你,除了在家認份上班,其實還有3件事可以做。

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疫情期間的「向上管理三部曲」

1.主動回報重要任務進度

老闆焦慮感上升,通常來因為最重要的項目進度沒有跟上,例如:疫情期間推動的轉型專案、庫存盤點、即期品促銷、物流問題解決進度等。這些項目,都不是日常流水帳般的營運進度。

換句話說,在跟老闆匯報時,重要專案比日常營運更重要,更要費心提報。老闆此時的心思都花在替企業找出路,真的沒空聽工作流水帳,除非那些內容有商機、有突破。更進一步來說,就算是工作遇瓶頸,也要盡可能自己完成內部溝通、外部協調,把問題搞定。盡可能不要衍生出財源問題。盡可能自己解決,讓老闆專心應戰,不要增加老闆煩心的項目。

2.定期提供市場最新資訊

舉凡每日確診數、政府政策、補貼方案、同業轉型的熱賣新品,都可以每日定時匯報,為公司內部提供完整動態。有做跨國生意的,則要持續更新各國疫情管制,如入境管控、大型活動動態。

人越是在焦急的情況,越容易下錯判斷。因此,即便你是基層員工、不是決策者,也可以從旁提供協助,積極提供各種背景資料,資料越充足、更新越快,越好。

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3.密集追蹤內外部合作進度

當內部與外部夥伴都在家遠端工作時,難免會因溝通不良、組織調整等情況,造成專案進度延遲。當工作出狀況、專案開天窗時,你絕對不能最後一個才知道。

因此,即便是合作時間長、關係穩定的夥伴,也要密集對焦進度,替老闆掌握內部、外部合作案的狀況。你可以隔幾天就禮貌性問一下:請問專案開發還順利嗎?需要什麼協助嗎?

疫情本身已是一大衝擊。而在疫情之外,把其他變數發生的機率盡可能降低,這絕對是員工能做到、也能為公司帶來很大幫助的事。

回到文章開頭提過的「員工在家、老闆心裡不踏實」,很多員工擔心,在家上班,老闆眼不見你的努力,印象分數會打折扣。其實,老闆的焦慮其來有自,而身為公司一員的你,只要做到上述3點,跟上節奏,就絕不會被當成那個「薪水小偷」。

時時對焦組織方向,新商機出現時努力抓住,只要職能有可以貢獻的地方,就盡力貢獻心力。當公司開始衝刺短跑,你要發力追上,而不是繼續悠閒散步。有時候,節奏與態度,才是讓我們被誤解的原因。

責任編輯:李頤欣

匯報 主管 印象分數 薪水小偷 疫情 向上管理
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黃昭瑛
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黃昭瑛Yuki Huang,永遠帶著赤子之心探索世界的旅遊愛好者,也是擁抱創新、積極正向並樂於分享經驗的最佳團隊導師。以網路產業與實體零售業雙重思維,率領年輕人才在各國市場的激烈競爭中以創新策略突圍。在數位行銷的路上,和大家一起切磋交流。曾任職KKday擔任營銷長、Yahoo奇摩、威富集團。

作者: 黃昭瑛
出版社:時報出版
出版日期:2022/2/22

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