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常常一句話越說越小聲？改善「吃字」現象，要透過這2個技巧
1.句尾的尾音聽不清楚，會產生「吃字」的現象（就像被消音），讓聽者無法順暢理解說話者的語意。
2.要改善吃字現象，呼吸、斷句2個技巧是必修學分。
3.說話聲音太小或太大、節奏單調或是聲音沙啞，也都是令人反感的聲音之一。
我之前出版《聲入人心》這本書的時候，曾經做過一個「令人反感的聲音」的問卷調查。這兩年台灣Podcast、線上課程市場蓬勃發展，最近我又做了一個關於聲音的非正式調查，結果發現大同小異，我一一來說明，也提供相應的改善方法。
溝通表達時，令人困擾的聲音前10名分別是：
第10名：聲音沙啞（聽起來不圓潤）
沙啞的聲音，聽起來的感受會被描述為「嘶啞、粗糙、刺耳、緊張、虛弱、呼吸急促或沉重。」可能是聲帶太勞累，或是聲帶閉鎖不全所造成的現象。改善方式就是不要再過度使用，最好去找耳鼻喉科醫師檢查和諮詢。
如果長期處於聲音沙啞的狀態，但又必須經常跟人溝通，要特別留一個心思—認真的把字音發清楚、咬清楚，並且練習適當的「斷句」，讓聽眾不需要太費力就能聽清楚，而不會被你的沙啞嗓音干擾聆聽。
第9名：句尾的字音聽不清楚
「句尾的字音聽不清楚」是因為說話者沒有足夠的氣息講完一整句話，導致每句話的最後一兩個字，產生了「吃字」的現象，感覺這一兩個字好像被消音一樣，聽不清楚，這會讓聽者無法很順暢的理解你的語意。
要改善「吃字」的現象，「呼吸」和「斷句」這兩個技巧是必修學分。「呼吸」要練「蓄氣能力」和「用氣能力」，蓄氣能力就是肺活量，要能呼出足夠的氣息來支撐你的發聲 ; 用氣能力指的是氣息控制能力，說話時要能順暢的吐出氣息，讓氣息足夠支撐到每句話的最後一個字，甚至還有能力把最後一個字的尾音處理好，說出餘音繞樑的感覺。
第8名：說話節奏單調
說話節奏單調就是很像在唸經，講沒幾句話就會讓人精神渙散、呵欠連連。另外，說話速度很快的人，如果沒有加入適當的「節奏感」，霹靂啪啦用同一種節奏一直講，也會讓聽者的大腦來不及處理如此大量的語言訊息，導致表達無效。要用比較慢的速度重講一次，聽者才能理解，反而降低了溝通效率。
我們可以通過說話節奏的變化，包括「單字音的長短」以及「整句話的節奏」來提升話語的「耐聽度」，這是我聲音表達線上直播課程很重要的教學重點。
第7名：說話聲音太小，聽起來很吃力
說話聲音太小，反映出說話者的自信不夠，或是發聲的力道不足。改善的方式是有意識的把聲音多送出去一點 ; 也就是對準說話對象，把聲音大方的投射出去。
第6名：說話聲音太大
說話聲音太大，可能是說話者本身聽力受損，或長期在吵雜的環境中養成大聲說話的習慣而不自知。在遠距溝通時，跟面對面溝通的「聲音距離感」是一樣的，因為大家多半是戴著耳機在對話，音量太大，會讓對方有「五雷轟頂」的感覺。
如果聽力沒問題，是可以透過刻意調整來降低說話音量的。
（全文未完，請見延伸閱讀）
責任編輯：易佳蓉
口語表達（聲音表達、人際溝通、邏輯表達、深度對話）教育訓練講師，授課經驗超過20年，講演與授課迄今超過4千場，公開班學員累計破萬人，企業訓練客戶多半為科技業、精品業、金融業、醫藥業與媒體業。
聲如其人，渾厚穩重卻不失靈活幽默，擅長以系統化的課程設計與生動有趣的運課手法，引爆學員的內在感動與學習潛能，曾受邀至「康熙來了」「大學生了沒」「非關命運」「全民星攻略」……等電視節目擔任專家來賓，以及第52屆金鐘獎評審、國際扶輪社長當選人訓練師。
著有《聲入人心》、《聲財有道》、《周震宇的聲音魅力學》等書籍；線上課程《聲入人心–周震宇的人聲必修課》、《邏輯表達力–周震宇的口語邏輯優化課》；音頻課程《聽聲辨人–周震宇的43堂聲音九型人格學》。
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