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職場 | 職場修練

因為疫情,被迫「裸辭」?工作經歷短,也能搏得面試官好感的方法是⋯

(來源:Dreamstime)
撰文者:Sean Ye
網民肥皂箱 2021.06.09
摘要

1.2021年不是一個容易的年景。若是因公司關門、部門解散、家庭原因等「客觀情況」暫時失業,誠實溝通,HR其實都能理解。

2.若非客觀原因導致,而是自己主動離職,導致工作經歷太短、履歷難看,也有方法可以化解面試官疑慮。

3.本文針對「裸辭」狀況整理3個重點:為什麼HR不喜歡頻繁換工作的人?如何降低頻繁裸辭對求職的影響?面試中如何化解面試官疑慮?

裸辭,是一個充滿爭議的話題。作為一個在金融危機前裸辭過煎熬過的人,我從來不鼓勵大家裸辭。但總有人說,自己裸辭之後,找工作很順利,薪資也漲了。在我看來,那些個裸辭後不受影響的具體案例中,這些人都有一個共同點:因為學歷/能力/家庭/環境的原因,他們擁有高過普通人的容錯率。

我有一個年輕同事,工作了1個多月就裸辭了。因為這工作和她預想的不一樣,但在離職後,她很快被家人安排去了一家金融投資機構,工作量下降了,還漲了薪水。我沒這種命。

2008年年初的時候,我有一段讓我難忘的裸辭經歷,當時在一家小外商積累了3年多的工作經驗後,因為不滿意薪水,我裸辭找工作。在求職網站上投遞了很多履歷,卻幾乎沒有得到任何面試機會。我最初每天投5-6份履歷,後面加碼到每天10多份,再到後面,頹廢在家打遊戲,也不投履歷了。心態是崩潰的,我一度立誓:不給回音的企業,以後就不用他們產品。後來發現不行,打擊面太廣,精準打擊了自己的生活需求。

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裸辭的3個月很短,但卻是最煎熬的3個月。女朋友要求買房準備婚事,而我卻連貸款都不能用。辭職是在2008年,接到第一個offer是4月中,最終決定在5月底。剛拿到Offer不久,雷曼公司倒閉,金融海嘯來了……

我記得當我最終拿到幾份Offer的時候,積壓很久的壓力爆發了,我給女友打了個電話:我找到工作了,我不是沒人要,我要證明那些放棄我的企業都錯了。後來,也是因為進了人力資源行業,我才意識到,我在求職過程中犯的哪些錯誤。

為什麼HR不喜歡頻繁裸辭的人

這分成兩部分:

1.為什麼HR不喜歡頻繁換工作的人?

這種問題,在我的付費諮詢裡並不少見。先給大家介紹一下HR招人的工作量:

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  1. 需求確認,與用人部門理清招聘需求:是招英文好的,還是會寫程式的?
  2. 根據用人部門的需求設計招聘啟事(Job Description),並給用人部門確認。
  3. 找到合適渠道發布職缺,線上線下、垂直社區、校園招聘。
  4. 從收到的幾百-上千封履歷中,篩選出看上去符合要求的履歷,提交給用人部門進一步篩選。
  5. 用人部門反饋回的履歷,一一約面試。
  6. 一面、二面、群面,或者需要HR自己上陣來面,或者需要HR協調同事時間。
  7. 一切順利的話,確定候選人,再和候選人談薪資福利,安排勞動合約和入職手續。
  8. 沒被候選人放鴿子的話,新同事入職,再安排部門同事或者親自負責幫助新員工了解公司制度,熟悉同事,度過試用期。

以上任何一步不順,所有流程就得重來。

在工作量如此繁瑣的背景下,誰都不願意招一個可能做不滿1年的人,畢竟所有流程再走一遍,就算HR扛得住,業務團隊也會抱怨他眼瞎亂招人。大多數情況下,HR只有在完全招不到其他人時,才會考慮頻繁跳槽的人。顯然,跳槽過多,很難接到好公司的offer。

對於企業來說,招聘成本包括:HR團隊的招聘篩選成本、外部招聘的宣傳成本、業務團隊的面試成本、HR和業務團隊的溝通成本、新人入職的培訓和適應成本。疊加在一起,如果你在公司待不了1年,對於企業來說是虧的。大部分對員工負責的優質公司,對於人才服務的時限預期差不多在3年以上,超過3年,人才的貢獻才能超過成本。(補充:3年是一個大概的數字,根據公司的情況會有不同)

為什麼說頻繁跳槽影響職業發展?除了跳槽多,會被HR篩掉這一重要因素外,還有一個嚴重的麻煩:時間過短的工作經歷,並不能作為自身技能的保證。

工作能力分兩種。第一種是崗位相關的硬實力。正常工作通常需要半年適應,1年左右時間完全熟練,3-4年成為這個領域的專家。如果你的履歷上充斥著這種不到1年的工作經驗時,你的履歷是要打折的——面試官不相信你在這點時間裡能如你在面試中宣稱的那樣,熟練掌握這份技能——至多是勉強了解了工作內容,就迫不及待的離開了。

除去少數例外,硬實力是要靠時間磨出來的。舉個例子,半年,你可能就大概知道如何和供應商溝通安排市場活動;但起碼要一年才能理清如何根據業務需求設計市場活動;完全成為市場活動的專家,需要你經歷上一些離譜少見的狀況——問題見得多了,才能成為專家,才能再意外麻煩來襲時淡定面對。

另一種實力是軟實力。比如,溝通能力、項目管理能力,語言能力,邏輯分析能力……最基礎的軟實力大家都有,但想要做到高手,也需要時間打磨。溝通能力爆表是建立在深入了解溝通對象的需求上;要成為項目管理高手,需要在項目中扮演不同角色,有些項目長達1年,甚至更久,很多問題都是在項目後期才不斷爆發。

如果你在公司做了沒多久就離職,HR也完全可以認為你在面對困難時容易逃避——跳槽頻繁的人也可以自我反省一下:你是不是在工作遇到困難時,首先想到逃避。

總結:HR為什麼不喜歡頻繁換工作的人?

  1. 因為頻繁換工作,可能不會久留,對於公司來說成本高於收獲,對於HR來說,會被業務團隊抱怨。
  2. 頻繁換工作,導致你過往的工作能力因為時間太短不被公司認可。

2.為什麼HR不太認可裸辭的人

我在之前一篇文章〈詹青雲的裸辭觀點,可能是你的職場陷阱〉裡詳細描述過。這裡就談其中的核心觀點,論證部分請參考原文。

裸辭的人才可能會受到招聘歧視,畢竟裸辭和勸退從外部來看無法區分。薪資談判更艱難,跳槽大概率需要漲薪,漲多漲少的區別,裸辭後你的工資是0,談判就更難了。裸辭可能帶來巨大的心理壓力,就像當年的我一樣,因為找不到好機會而自我懷疑。

求職中如何降低頻繁裸辭的影響

我當年裸辭後因為履歷屢屢石沈大海,非常影響自己的心態。進入人力資源行業才發現,不少公司投在求職網站上的預算是平均安排的,但是職缺卻不可能每月平均分布,所以就算是沒有招聘需求,也會有不少企業都會在求職網站上放一些常招的職缺收履歷。

在主流求職網站上,只收履歷而沒有真實招人需求的招聘啟事非常常見。畢竟招聘位的廣告費很低,這也直接導致求職者在求職網站上的用戶體驗很糟,永遠不知道投遞履歷有何效果。大範圍投履歷後沒有任何回音,這對求職者的打擊極大。即使是出色的人才也會產生自我質疑。這一方面求職網站在體驗設計上的缺陷。

另一方面也是HR的失職,無論多少履歷投遞,製作一份標準的拒絕信模板給求職者,是一個起碼的禮節。我聽過很多HR抱怨求職者臨時爽約,的確臨時爽約是很糟糕的表現,將心比心,不給求職者任何回音也挺糟的。如今的我已經養成習慣,就算是實習生招聘,不需要的履歷一定要寫拒絕信。

對此我們的應對策略是:

1.保持良好的心態

其實,收到履歷卻不反饋,這家公司的人力資源管理還不夠好,不去也罷(自我安慰);同時在家的時候,多想自己的強項和優勢,反覆背誦,避免在面試的時候也丟了自信。

2.選擇可靠的履歷投遞方式

迄今為止,最為可靠的履歷投遞方式依然是在職員工的推薦。首先,在職員工可以了解到這個職缺是否真實存在。其次,HR更願意去了解在職員工推薦的候選人,畢竟有同事背書。第三,在職員工還可能了解這個職缺的潛在風險,避免你踏入火坑。在不認識人的情況下,LinkedIn更加可信,最後是主流求職網站。

3.適當降低對下一份工作的預期

頻繁跳槽,在部分優質公司,是一票封殺。對你來說,在2021年的今天,市場環境還不算好,機會也沒有那麼多。建議先降低要求,去一些中小型公司過渡2年(起碼要2年)。

4.寫一份工作規劃/自我評價

我在屢屢求職失敗的時候,遇到了一位導師,他給了我這樣的建議:你寫一篇文章,分析一下你對自己這個職缺的認知,以及你的優勢是什麼,放在履歷裡一起投遞。

我試了一下,寫了800多字的工作職缺分析以及我的優勢。後來發現,拿到面試的概率基本是100%,就算沒拿到最後的offer,HR也會專門打電話給我,表達遺憾,大意就是我很喜歡你這樣有心的年輕人,但是很遺憾這次沒有合適的機會。

企業招人,核心就看三點:能力(Can you do the job?)、意願(Will you love the job?)、團隊合作(Can we tolerate working with you?)一份工作規劃,既說明了你的工作能力,也能體現你希望得到這份工作的意願,對於HR來說,我們很喜歡這樣有準備的年輕人。

最後,給大家一些寫工作規劃的tips。我舉個例子吧,假設你是一個電商運營:

  • 第一部分,勝任力分析:電商運營的核心競爭力是什麼?你是否具備這樣的技能?(答案應該是肯定的)有哪些案例證據?
  • 第二部分,性格要求:什麼樣性格的人適合做電商運營?你是否具備這樣的性格?有哪些案例證據?
  • 第三部分,入職後的工作規劃:你認為在這家公司做電商,你應該注意什麼?你認為在這家公司做,你需要提升什什麼?你針對這家公司未來1年,或者更長期的工作規劃是什麼?

面試中如何化解面試官疑慮

我們可以採取3種溝通方式:

1.告訴面試官,你長期願意服務

面試官關心的是:你是否能較長時間留在這家公司工作,而不是半年後甩手走人。告訴面試官:你希望為這家公司長期工作。你不說,HR總歸會擔心你的穩定問題。你說了,HR當然也不敢全信,因為你過往頻繁換工作確實有影響。

你還要說,為什麼你希望為這家公司工作。可以是企業的聲譽,職業發展機會,良好的培訓機會或者是崗位,但不要是僅僅為了事少錢多離家近。

你還需要解釋:為什麼這一次你不會像之前一樣,沒做多久就急著跳槽。這一次相比之前有何不同?為什麼這家公司才是你的真命天子?或者換個角度曲線,說說你過往積累的經驗特長,如何能在未來長期幫助企業發展,來側面展示你願意長期為企業工作的意願。

你可以這樣說:我希望下一份工作可以穩定一些,多花幾年時間磨練自己的技能。貴司這個崗位我非常感興趣,從您之前的介紹中,我可以感受到這個崗位,會是一個幫助我在未來長期發揮才能的平台,這樣的機會我很珍惜。我做了一個簡單的未來3年工作計劃(面試準備不能少),希望在這份工作中,可以把我過往學到的東西充分利用起來。

2.雖然頻繁離職,但你有清晰規劃

光說我願意並不夠。戒備心比較強的面試官(尤其是被頻繁跳槽的候選人傷害過的面試官)心裡可能還會嘀咕:他是不是對每一家企業都這麼說的?

那怎麼辦?作為職場人,需要有自己的職業規劃。如果在某家公司某個崗位受挫,實在需要跳槽,那麼跳槽的方向也要遵循自己的職業規劃。這樣在面試中,我們就可以理直氣壯的告訴面試官:雖然我跳得多,但每一步都是根據我的職業規劃走,並非亂來。而我在之前崗位上學到的知識和技能,包括……,恰好能夠幫助我更好的勝任你們的崗位,並從長遠角度幫助企業發展。對我來說,經歷了之前的歷練後,在貴司這個崗位上長期磨練自己的技能,也符合我下一步的個人職業發展規劃。

當然,可以這麼回答的前提是:你過往履歷的確是規劃好的結果(至少看起來是規劃好的結果)。你前一份工作做銷售,後一份工作做行銷,當你再跳回銷售崗位時,你的行銷崗位經歷是說得通的。但若你前一份做財務,後一份做清潔……你要是能圓回去,我也是很佩服。

3.誠實溝通頻繁離職的錯誤

離職原因100%會被問到。這一點我之前也寫過:他們更願意接受的情況是,你的離職並非你主動,而是因為客觀情況不得不做出的選擇。比如:公司關門、部門解散(如:公司戰略轉型)、工作是臨時性的工作(如:公司招我,是為了頂替一位懷孕女同事)、家庭原因(如:我家人之前身體不好,需要照顧家人,所以……)。尤其是裁員,其實很多HR是理解的,世道不好,上班族也沒辦法(只要不是兩年被裁三次就行)。

如果每次都是你自己的原因要離開,那就需要給企業提供一個誠實可靠的理由。承認在跳槽中犯錯(並總結錯誤,提出完善的方案),並不會給你自己減分,反而會讓面試官看到一個更成熟更理性的自己。

比如:2年前我離開A公司,是因為B公司為我提供了一個很好的發展平台;然而在加入B公司後,我發現我並不能適應企業文化,而招我進公司的總監對我抱有很大的希望。我不想浪費雙方的時間,所以和總監坦誠溝通後,做出了離開的選擇。現在2年過去了,我也在反思當時的錯誤,如果再給我一次機會,我會在XX方面和XX方面,改善自己,融入企業。我相信我可以做得更好。

2021年不是一個容易的年景。也希望更多人看到這個文章,有些問題並不能透過換工作解決。

希望大家都能在自己喜歡的工作崗位上,找到自己喜歡的事業,每天被夢想叫醒。

*本文獲「瞎說職場」授權轉載,原文:频繁裸辞毁掉了自己的前途,怎么办?

責任編輯:李頤欣

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