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職場 | 職場修練

老闆最討厭聽到員工問「怎麼辦」,向上請示請用這3個句型

(來源:Dreamstime)
撰文者:水淼
非讀BOOK 2021.02.26
摘要

1.大多數上司喜歡作選擇題,而不是申論題。

2.面對問題,你最好自己先提出幾種建議方案,並說明其中的利弊,供老闆挑選和決策。

3.若解決方案他不採納,而是提出他自己的方案和下達具體的指令,你只要記錄下來,並按照指令去執行和落實就行了。

這件事我有一些想法,您看是否可行?

張主任讓陳宇欣約見一位作者,一起談談新書的簽售事宜。

「這件事怎麼談啊? 我從來沒談過。平時不都是發行部和作者溝通推廣行銷的事嗎?」陳宇欣有些納悶,反問張主任。

「怎麼談妳都不知道? 要不要我去幫妳談? 告訴我妳能幹點什麼?」張主任立即發怒。

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陳宇欣很委屈,回到座位上嘀嘀咕咕,還在馬曉樂面前訴苦。馬曉樂平時對她也頗有微詞,就開玩笑地說:「主任罵妳,說明他還沒放棄妳呀!」

上司交給你一個任務,你卻把本應自己解決的問題又原封不動地踢回給他,他不罵你,還能罵誰?

所以,類似「經理,這件事要怎麼做?」「主任,我要怎麼做才好?」這樣的問句還是別脫口而出了,自己去找答案吧! 不管你找到的答案為何,至少要讓人知道你是個會動腦筋的人。

大多數上司喜歡作選擇題,而不是申論題

老闆喜歡作決策。他們往往會幫助你作選擇題,但不喜歡為你解答申論題。如果所有事情都要老闆幫你說清道明、安排妥當,你才願意去做,那還花錢請你來幹什麼? 你不懂沒有關係,但你可以向前輩和同事們請教,這也是你學習和進步的良機。

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當然,也不是任何問題都不能向老闆提問。你可以問清楚老闆的要求和希望達到的目的,然後請示「這個問題我想這樣處理,您看是否可行?」

面對問題,你最好自己先提出幾種建議方案,並說明其中的利弊,供老闆挑選和決策,「關於新書的推廣要跟作者討論些什麼啊?」和「我想給作者辦一場簽書會,因為……您看是否可行?」如果你是老闆,你喜歡前面的詢問,還是後面的請示?如果你所提出的解決方案他並不採納,而是提出他自己的方案和下達具體的指令,你只要記錄下來,並按照指令去執行和落實就行了。

對於老闆非常關心且有自己主意的事情,以及你對某項工作有改革的想法時,最好不要擅自進行,要及時請示,先得到老闆的同意和支持;而對於老闆沒時間過問、基本的、慣常採取的處理方法,以及沒有價值的小事、自己的職權能解決的,就不必麻煩他,自己搞定就行。

比方說,老闆叫你寫個專案分析報告給他,如果他沒有特別指明要詳細寫哪部分,你就沒必要追問,「要分析哪些要點? 有沒有具體的格式可以參考?」這些你天天都在做的事,難道現在還需要老闆親自給你範本嗎?

老闆並不是閒得隨時聽你請示和彙報,他們也有自己分內更重要的、關乎全局的宏觀工作,他們更多的精力一般用在掌控全局,所以如果不是特別緊急的事要請示,最好事先徵詢他的意見,預約一個合適的時間,「王總,關於我們的國家出版基金專案,我想向您請示幾件事,不知您下午是否有空?」

請示工作的時候,儘量簡潔地表達出你的意思,你可以說:「關於這個工作,我有三個方案供參考,您看是否可行? 方案一是……方案二是……方案三是……」「王總,我是編輯部的陳宇欣,想向您請示一件事……」「魏總監,關於這系列選題的設計海報,我有一個構想,想聽聽您的意見。」

請示的句型

「您看這樣是否可行?」

「這個專案我想這樣做……需要聽聽您的意見。」

「請您過目。」

基本、瑣碎的事別問老闆

「老闆,成本評估的excel 表找不到,怎麼回事?」

「老闆,客戶說我們的方案不完善,怎麼辦?」

「老闆,客戶總不接我電話怎麼辦?」

「老闆,客戶問我們的產品為什麼那麼貴,怎麼回答?」

書籍簡介

怪物新人必修的職場說話課:60種實戰演練,讓你能夠對任何人說NO,而且依然能夠被喜歡、受歡迎,不會被討厭、更不會得罪人!

作者: 水淼

出版社:好的文化

出版日期:2021/01/05

作者簡介

水淼

  北京中科院心理研究所臨床心理碩士,同時擁有勵志暢銷書作家/資深心理諮商師/圖書策劃人/自由撰稿人等多重頭銜,完美經營著自己熱愛的斜槓人生。從小學時代便熱中文字創作,如今各類文章散見報刊雜誌,作品發行遍布中國大陸、台灣、香港、馬來西亞和新加坡等地,是為千萬讀者所景仰的心靈導師、生涯規劃專家、兩性婚姻作家。

  ◎著作
  《受人歡迎的60種情境說話術》《20幾歲,就定位:打造通往未來的許可證》《20幾歲,就定位Ⅱ:邁向成功的人際關係法則》、《20幾歲,就定位Ⅲ:你還不懂的處世心理學》《20幾歲,就定位Ⅳ:20幾歲,要面對的人生困惑》《20幾歲,就定位VI:20幾歲,必修的社會學分》《智慧女人必修的心理學》《70年代人記憶典藏》《樂活》《戀愛中。請勿打擾》《都是男人的錯》《愈智慧愈美麗》《讓他寵愛你一生》……等。

責任編輯:易佳蓉

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